Erros em Vendas

Erros em Vendas – Quais São e Como Evitar?

Todo mundo erra, isso é fato, mas existem alguns erros em vendas que são previsíveis e podem ser evitados!

Os melhores vendedores são controlados, não desesperados. Ninguém gosta de ser chamado de desesperado. Nem por amigos, por colegas de trabalho, por ninguém. E é óbvio que nem pelos seus clientes. Na maioria das vezes, a pessoa compra seu produto não pela necessidade, e sim pela forma como você se portou ao vendê-lo. Ser confiável, autêntico e confiante pode fazer mais milagres do que o produto ou serviço que você vende.

Vendedores desesperados são dispensados rapidamente. Isso acontece porque o desespero é frustrante, afasta os clientes e faz com que o vendedor não tenha nem a chance de mostrar o que ele vende. Quando parece que você está vendendo um problema ao invés de um produto ou serviço, quem terá coragem de comprar de você?

É bem provável que os clientes vão preferir procurar uma empresa que não emprega um vendedor grudento e desesperado, que passa mais a sensação de confusão do que de confiança.

Esses são os 11 principais erros em vendas:

  1. Atirar para todo lado
  2. Excesso de cold callings
  3. Implorar para vender
  4. Conversar MUITO
  5. Falta de disciplina
  6. Estar à disposição DEMAIS
  7. Parecer ser bom demais para ser verdade
  8. Voltar atrás
  9. Não aceitar NÃO como resposta
  10. Apressar o ciclo de vendas
  11. Descontos, descontos e mais descontos

Nas vendas, a forma como você reage a uma situação desesperadora e como seu cliente reage a isso importa bastante. Perder a compostura é um sinal de fraqueza e aparecer muito afoito pode parecer desespero. Pensando nisso nós vamos te mostrar alguns sinais e algumas dicas de como melhorar.

Atirar para todo lado

Você é um vendedor, não um fuzileiro. Você foi treinado para agir como um profissional com bom senso, especialmente ao lidar com clientes. Tentar vender seus produtos ou serviços para o público-alvo errado é perca de tempo. Então nada de gastar seus cartuchos à toa.

Excesso de cold callings

Se as cold callings (primeira ligação para um cliente) são a grande maioria das suas ligações, algo está errado com o processo de vendas da sua empresa, e isso passa a ideia de desespero. Tente organizar melhor o seu processo.

Implorar para vender

É importante conversar para tentar vender, mas implorar só faz com que sua empresa seja malvista.

Conversar MUITO

Não fale mais que o necessário. Tentar vender tudo que sua empresa oferece ou resolver todos os problemas do seu cliente só vai afastá-lo.

Falta de disciplina

O desespero pode levar a falhas na política, na qualidade e no processo da empresa. Fatos são distorcidos e exagerados, fofocas e mentiras acontecem quando não há disciplina.

Estar à disposição DEMAIS

Com medo de perder um cliente, você pode achar que a melhor solução é ficar à disposição dele todo o seu tempo. E esse cliente pode ver como um sinal de desespero o fato que você não tem outras coisas para fazer além de atender apenas ele.

Parecer ser bom demais para ser verdade

Um produto ou serviço que parece ser bom demais para ser verdade, geralmente é. Ficar mostrando detalhes desnecessários sobre o produto ou serviço mostra falta de foco, disciplina e integridade.

Voltar atrás

Voltar atrás na sua palavra mostra desespero, e não flexibilidade. Se a negociação chega em um limite e você decide fazer algo diferente, seu cliente perderá a confiança em você.

Não aceitar NÃO como resposta

Você pensa que o cliente está bem interessado, mas na verdade ele não está. Então você continua mandando e-mails, mensagens e fazendo ligações mesmo que ele não responda. Se isso acontecer, desencane! Vida que segue e vá para o próximo cliente.

Apressar o ciclo de vendas

Para chegar ao resultado que você pretende, você se conecta com o máximo possível de possíveis clientes e tenta forçá-los pelos estágios de venda mais rápido do que o normal. Não é bom ser muito devagar, mas também não é bom ser muito rápido!

Descontos, descontos e mais descontos!

Regalias, ofertas e descontos funcionam muito bem quando são aplicados na maneira certa. Mas isso não significa que você deve abusar só para tentar vender o seu produto. Exagerar nos descontos passa a imagem de desespero para o potencial cliente.

Gostou dessas dicas? Fique ligado no nosso blog! Aqui temos várias outras dicas sobre vendas, gamificação, motivação e muito mais.

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