{"id":10609,"date":"2023-01-10T15:17:06","date_gmt":"2023-01-10T18:17:06","guid":{"rendered":"\/blog\/?p=10609"},"modified":"2024-03-10T17:29:19","modified_gmt":"2024-03-10T20:29:19","slug":"5-dicas-para-aumentar-a-proatividade-dos-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/5-dicas-para-aumentar-a-proatividade-dos-funcionarios\/","title":{"rendered":"5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios"},"content":{"rendered":"<h2><span id=\"5_Dicas_para_aumentar_a_proatividade_dos_funcionarios\"><b><span data-contrast=\"auto\">5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h2><div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">&Iacute;ndice<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#5_Dicas_para_aumentar_a_proatividade_dos_funcionarios\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> 5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#O_que_e_proatividade\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> O que \u00e9 proatividade?\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#Proatividade_quais_sao_as_principais_caracteristicas_de_uma_pessoa_proativa\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> Proatividade: quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas de uma pessoa proativa?\u00a0<\/a><ul><li><a href=\"#8211_Antecipacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.1<\/span> &#8211; Antecipa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a href=\"#8211_Autonomia\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.2<\/span> &#8211; Autonomia<\/a><\/li><li><a href=\"#8211_Entende_as_prioridades\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.3<\/span> &#8211; Entende as prioridades\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#5_Dicas_para_aumentar_a_proatividade_dos_funcionarios-2\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">4<\/span> 5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios\u00a0<\/a><ul><li><a href=\"#1_De_poder_a_equipe_para_aumentar_a_proatividade_mas_com_limites\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.1<\/span> #1 \u2013 D\u00ea poder a equipe para aumentar a proatividade, mas, com limites<\/a><\/li><li><a href=\"#2_Respeite_o_perfil_de_cada_colaborador\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.2<\/span> #2 \u2013 Respeite o perfil de cada colaborador<\/a><\/li><li><a href=\"#3_Destaque_as_conquistas_para_aumentar_a_proatividade\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.3<\/span> #3 \u2013 Destaque as conquistas para aumentar a proatividade<\/a><\/li><li><a href=\"#4_No_processo_e_selecao_busque_colaboradores_com_o_perfil_necessario\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.4<\/span> #4 \u2013 No processo e sele\u00e7\u00e3o busque colaboradores com o perfil necess\u00e1rio<\/a><\/li><li><a href=\"#5_Aprimore_o_conhecimento_dos_seus_colaboradores_para_aumentar_a_proatividade\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.5<\/span> #5 \u2013 Aprimore o conhecimento dos seus colaboradores para aumentar a proatividade\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Como_a_gamificacao_ajuda_a_aumentar_a_proatividade\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">5<\/span> Como a gamifica\u00e7\u00e3o ajuda a aumentar a proatividade?\u00a0<\/a><ul><li><a href=\"#1_8211_Crie_desafios_a_partir_de_jogos\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.1<\/span> #1 &#8211; Crie desafios a partir de jogos<\/a><\/li><li><a href=\"#2_8211_Crie_um_sistema_de_pontuacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.2<\/span> #2 &#8211; Crie um sistema de pontua\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a href=\"#3_8211_Determine_as_regras\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.3<\/span> #3 &#8211; Determine as regras<\/a><\/li><li><a href=\"#4_8211_Permeia_a_equipe\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.4<\/span> #4 &#8211; Permeia a equipe<\/a><\/li><li><a href=\"#5_8211_Tenha_um_sistema_de_feedbacks_para_aumentar_a_proatividade\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.5<\/span> #5 &#8211; Tenha um sistema de feedbacks para aumentar a proatividade<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_para_aumentar_a_proatividade_em_grandes_empresas_Como_funciona_na_pratica\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">6<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o para aumentar a proatividade em grandes empresas: Como funciona na pr\u00e1tica?\u00a0<\/a><ul><li><a href=\"#8211_Microsoft\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">6.1<\/span> &#8211; Microsoft<\/a><\/li><li><a href=\"#8211_Ominicare\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">6.2<\/span> &#8211; Ominicare<\/a><\/li><li><a href=\"#8211_Banco_do_Brasil\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">6.3<\/span> &#8211; Banco do Brasil<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Como_implementar_a_Gamificacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">7<\/span> Como implementar a Gamifica\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<p><span data-contrast=\"auto\">Conseguir aumentar a proatividade de uma equipe de trabalho \u00e9 o que todo gestor deseja. Atrav\u00e9s dela \u00e9 poss\u00edvel diminuir problemas, tornar a equipe mais independente, produtiva e mais motivada.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por\u00e9m, nada disso significa que o caminho \u00e9 f\u00e1cil, afinal de contas mudan\u00e7as internas, como a <a href=\"https:\/\/www.pontotel.com.br\/cultura-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">cultura da empresa<\/a>, precisam estar de acordo com essas a\u00e7\u00f5es.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Somente assim os funcion\u00e1rios se sentiram prontos para tomar atitudes em seus setores que ajude a empresa. Al\u00e9m disso, em muitos casos essa habilidade precisa ser desenvolvida a partir de treinamentos que os motivem a agirem.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Pensando nisto, neste post apresentaremos dicas simples, mas muito pr\u00e1ticas para que seja poss\u00edvel inserir nas organiza\u00e7\u00f5es e a partir dela desenvolver uma equipe mais proativa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"O_que_e_proatividade\"><b><span data-contrast=\"auto\">O que \u00e9 proatividade?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">O termo proatividade se refere a pessoas que decidem tomar a frente diante de problemas, ou seja, s\u00e3o aquelas pessoas que assim que veem um problema tomam a frente e desejam resolver logo para atingirem seus objetivos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Portanto, s\u00e3o pessoas que n\u00e3o esperam um terceiro dizer o que deve ser feito, ela simplesmente v\u00ea o problema, busca uma solu\u00e7\u00e3o e resolve.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">O perfil \u00e9 o mesmo aplicado nas empresas, j\u00e1 que pessoas proativas s\u00e3o aquelas que tomam a frente das situa\u00e7\u00f5es, buscando agregar a empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u00c9 bem verdade que n\u00e3o s\u00e3o todos que crescem com essa habilidade, mas, ela pode ser desenvolvida a partir de t\u00e9cnicas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"O que \u00e9 PROATIVIDADE?? Qual a diferen\u00e7a entre PROATIVO ou REATIVO? Descubra agora mesmo!\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JTopQc-MrCg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span id=\"Proatividade_quais_sao_as_principais_caracteristicas_de_uma_pessoa_proativa\"><b><span data-contrast=\"auto\">Proatividade: quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas de uma pessoa proativa?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"8211_Antecipacao\"><b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; Antecipa\u00e7\u00e3o<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se antecipar a um problema \u00e9, com certeza, uma caracter\u00edstica de uma pessoa proativa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u00c9 a partir desta a\u00e7\u00e3o que ele analisa o todo e observa os potenciais problemas que podem aparecer e como ir\u00e1 lidar com eles.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Com essa vis\u00e3o macro, se torna mais simples agir com rapidez para que esses problemas n\u00e3o afetem o neg\u00f3cio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"8211_Autonomia\"><b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; Autonomia<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se ser proativo \u00e9 o ato de agir sem as pessoas pedirem, a autonomia \u00e9 uma habilidade essencial, afinal de contas, somente com ela, o profissional n\u00e3o vai esperar o seu l\u00edder pedir uma posi\u00e7\u00e3o sobre um problema e ir\u00e1 resolv\u00ea-lo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Neste caso, estamos falando de pessoas que entendem o seu papel na empresa e tomam sempre atitudes de acordo com o setor que est\u00e3o inseridos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-medium wp-image-11750\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/pexels-matheus-bertelli-2598630-300x149.jpg\" alt=\"Engajamento\" width=\"300\" height=\"149\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/pexels-matheus-bertelli-2598630-300x149.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/sites\/18\/pexels-matheus-bertelli-2598630.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"\"><\/p>\n<h3><span id=\"8211_Entende_as_prioridades\"><b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; Entende as prioridades<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Outra habilidade que um colaborador proativo precisa ter \u00e9 se sentir \u00e0 vontade para planejar suas a\u00e7\u00f5es e entender o que s\u00e3o as principais prioridades.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para isso, \u00e9 fundamental que ele passe pelo processo de aprendizado da cultura da empresa, afinal de contas, \u00e9 preciso saber o que \u00e9 prioridade no neg\u00f3cio para saber o que deve ser focado em diversas situa\u00e7\u00f5es.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"5_Dicas_para_aumentar_a_proatividade_dos_funcionarios-2\"><b><span data-contrast=\"auto\">5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"1_De_poder_a_equipe_para_aumentar_a_proatividade_mas_com_limites\"><b><span data-contrast=\"auto\">#1 \u2013 D\u00ea poder a equipe para aumentar a proatividade, mas, com limites<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para que seja poss\u00edvel ter uma <a href=\"https:\/\/engage.bz\/blog\/proativo-e-reativo\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">equipe proativa<\/a>, a empresa precisa, ter como cultura dar a liberdade do colaborador tomar atitudes que ele considera certo em certas situa\u00e7\u00f5es.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Somente com essa liberdade \u00e9 que eles poder\u00e3o resolver problemas que surgirem sem recorrer ao l\u00edder. Entretanto, nada disso significa que a empresa tem de ficar na m\u00e3o deles.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">O objetivo \u00e9 que cada um tenha a liberdade de resolver os problemas que aparecem dentro do seu setor. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante que a a\u00e7\u00e3o n\u00e3o afete outras pessoas do time.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"2_Respeite_o_perfil_de_cada_colaborador\"><b><span data-contrast=\"auto\">#2 \u2013 Respeite o perfil de cada colaborador<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se a empresa come\u00e7ou a implementar a cultura da liberdade de a\u00e7\u00e3o a pouco tempo, com uma equipe contratada, pode ser que se deparem com aqueles que n\u00e3o gostam de tomar atitudes diante de problemas sem falar com o chefe.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Isso n\u00e3o quer dizer que o colaborador tem algum problema. Na verdade, isso s\u00f3 quer dizer que ele tem um perfil diferente daquele que toma atitudes sem a ajuda de um gestor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Neste caso, \u00e9 importante deix\u00e1-lo se expressar da melhor maneira poss\u00edvel sem realizar compara\u00e7\u00f5es ou mesmo de a\u00e7\u00f5es que diminuem um ou outro grupo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ao tomar esse tipo de a\u00e7\u00e3o, o gestor pode desmotivar aqueles n\u00e3o proativos, al\u00e9m de gerar antipatia por aqueles que sempre tomam a iniciativa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"3_Destaque_as_conquistas_para_aumentar_a_proatividade\"><b><span data-contrast=\"auto\">#3 \u2013 Destaque as conquistas para aumentar a proatividade<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">O feedback \u00e9 outra ferramenta importante para incentivar mais pessoas a serem proativos na empresa. Entretanto, \u00e9 essencial que ele seja construtivo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para isso, o gestor pode realizar as reuni\u00f5es semanais e durante elas relatar a a\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m e como ela ajudou a empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Essa \u00e9 uma etapa fundamental no processo, seja um resultado pequeno ou grande. Ao evidenciar a a\u00e7\u00e3o, o gestor estimula toda a equipe a agir da mesma forma.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"4_No_processo_e_selecao_busque_colaboradores_com_o_perfil_necessario\"><b><span data-contrast=\"auto\">#4 \u2013 No processo e sele\u00e7\u00e3o busque colaboradores com o perfil necess\u00e1rio<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">J\u00e1 falamos antes, mas, vale a pena destacar novamente, a import\u00e2ncia de a empresa implementar a cultura da atitude aos seus colaboradores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">N\u00e3o existe nada melhor do que contratar pessoas que j\u00e1 tem em seu perfil esse tipo de habilidade, diminuindo os custos em treinamento.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Assim, o gestor deve, antes mesmo de contratar, mostrar que a cultura da empresa apoia esses comportamentos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"5_Aprimore_o_conhecimento_dos_seus_colaboradores_para_aumentar_a_proatividade\"><b><span data-contrast=\"auto\">#5 \u2013 Aprimore o conhecimento dos seus colaboradores para aumentar a proatividade<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Os colaboradores que tomam a atitude de <a href=\"https:\/\/descomplica.com.br\/blog\/como-lidar-com-problemas-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">resolver problemas<\/a> sem ser orientados tendem a ser aqueles que se sentem mais seguros. Para que o restante de sua equipe possa desenvolver essa habilidade, o treinamento pode ser importante.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Hoje em dia existem muitas op\u00e7\u00f5es de aplica\u00e7\u00e3o que podem ajudar a equipe a se tornar mais independente, como \u00e9 o caso da gamifica\u00e7\u00e3o, que gera pr\u00e1ticas que podem ser usadas no neg\u00f3cio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"O que \u00e9 ser uma pessoa proativa? | Oi Seiiti Arata 49\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pEAbDUu56H8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span id=\"Como_a_gamificacao_ajuda_a_aumentar_a_proatividade\"><b><span data-contrast=\"auto\">Como a gamifica\u00e7\u00e3o ajuda a aumentar a proatividade?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma maneira de ensinar, engajar e motivar uma equipe atrav\u00e9s de jogos. A ideia central \u00e9 tornar o processo de ensinar conte\u00fados mais complexos e densos, simples.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Segundo uma pesquisa desenvolvida pelo Dale, uma pessoa que estuda atrav\u00e9s de experi\u00eancias pr\u00e1ticas, tem chance de reter at\u00e9 90% do que aprendeu.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por outro lado, quando um aluno \u00e9 exposto \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de forma passiva, assistindo v\u00eddeos, filmes ou apresenta\u00e7\u00f5es, a reten\u00e7\u00e3o varia entre 50% a 20%.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por fim, se o treinamento \u00e9 feito a partir de leitura, ele consegue reter apenas 10% das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Assim, a partir de games focados na pr\u00e1tica, \u00e9 poss\u00edvel oferecer diversos benef\u00edcios, seja para o autoconhecimento do colaborador, assim como para a pr\u00f3pria empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Mesmo diante de diversos benef\u00edcios muitos gestores n\u00e3o sabem como aplicar a gamifica\u00e7\u00e3o na empresa e abaixo, daremos algumas dicas a respeito e como aumentar a proatividade a partir da gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Engajamento de equipe: Descubra quais s\u00e3o os 4 n\u00edveis de engajamento de uma equipe\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SYIx9W6pyu8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span id=\"1_8211_Crie_desafios_a_partir_de_jogos\"><b><span data-contrast=\"auto\">#1 &#8211; Crie desafios a partir de jogos<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al\u00e9m do maior desafio que \u00e9 chegar ao final de uma disputa, o jogo pode ter pequenos desafios que juntos ir\u00e3o levar a grande final.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A cada uma das conquistas, o colaborador ir\u00e1 se sentir mais motivado para chegar \u00e0 etapa final do jogo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Um dos pontos positivos da gamifica\u00e7\u00e3o neste cen\u00e1rio \u00e9 que a competi\u00e7\u00e3o n\u00e3o se torna nociva.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al\u00e9m disso, dependendo do jogo, ela consegue engajar e integrar a equipe, tornando o ambiente de trabalho mais leve e proativo, onde um se interessa em ajudar o outro.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"2_8211_Crie_um_sistema_de_pontuacao\"><b><span data-contrast=\"auto\">#2 &#8211; Crie um sistema de pontua\u00e7\u00e3o<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ter um sistema de pontua\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para que o colaborador saiba o quanto ele est\u00e1 avan\u00e7ando no jogo no decorrer da pr\u00e1tica.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Um jogo que n\u00e3o apresenta nenhuma pontua\u00e7\u00e3o se torna ma\u00e7ante, j\u00e1 que n\u00e3o d\u00e1 para acompanhar todos os detalhes e os avan\u00e7os.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A cada um dos desafios e conquistas, o colaborador pode receber uma pontua\u00e7\u00e3o que o ajuda a se colocar entre os melhores jogadores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Atrav\u00e9s desse passo, ele se sentir\u00e1 mais motivado a conquistar as pr\u00f3ximas etapas do game.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"3_8211_Determine_as_regras\"><b><span data-contrast=\"auto\">#3 &#8211; Determine as regras<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">N\u00e3o adianta o gestor colocar limites na empresa quando, ao realizar o treinamento da equipe, ele esquece de determinar quais s\u00e3o as regras.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Essas regras valem tanto para os competidores quanto para o pr\u00f3prio gestor, caso no final do projeto o vencedor seja o premiado.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Portanto, ao criar um game, crie as regras que precisam ser cumpridas e ao final dele, cumpra e premie o vencedor ou os vencedores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"4_8211_Permeia_a_equipe\"><b><span data-contrast=\"auto\">#4 &#8211; Permeia a equipe<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al\u00e9m de oferecer um treinamento de qualidade, \u00e9 importante que a organiza\u00e7\u00e3o premie as pessoas que se destacaram.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Os pr\u00eamios que podem ser oferecidos s\u00e3o variados, partindo desde um b\u00f4nus salarial at\u00e9 uma viagem em grupo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Caso a empresa tenha parceria com outras organiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel dar acesso exclusivos a benef\u00edcios, descontos ou at\u00e9 mesmo uma promo\u00e7\u00e3o no trabalho.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">N\u00e3o importa qual seja ela, o mais importante \u00e9 que a empresa cumpra com o que prometeu. Esse, sim, \u00e9 um dos aspectos mais importantes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se, por algum motivo, os colaboradores notaram que as recompensas n\u00e3o est\u00e3o sendo dadas como o prometido, eles ir\u00e3o se sentir desmotivados.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Uma equipe desmotivada, foge totalmente com o objetivo da gamifica\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o, certo? J\u00e1 que o objetivo dela \u00e9 justamente o contr\u00e1rio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al\u00e9m disso, a\u00e7\u00f5es como essas podem levar a desconfian\u00e7a dentro da organiza\u00e7\u00e3o, criando uma rela\u00e7\u00e3o negativa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"5_8211_Tenha_um_sistema_de_feedbacks_para_aumentar_a_proatividade\"><b><span data-contrast=\"auto\">#5 &#8211; Tenha um sistema de feedbacks para aumentar a proatividade<\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Atrav\u00e9s da gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel oferecer aos colaboradores um <a href=\"\/blog\/como-dar-um-feedback-a-distancia\/\">feedback<\/a> imediato, de acordo com o desempenho dele.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Normalmente, os feedbacks demorados tamb\u00e9m acabam demorando a gerar resultados, j\u00e1 que eles demoram para realizar mudan\u00e7as necess\u00e1rias.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por outro lado, os feedbacks imediatos tendem a serem mais poderosos, j\u00e1 que as mudan\u00e7as podem acontecer na pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Caso o gestor n\u00e3o possa estar presente, \u00e9 importante que pe\u00e7a ao seu l\u00edder ou crie uma funcionalidade espec\u00edfica para dar esse retorno.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Uma \u00f3tima maneira de fazer isso \u00e9 criando notifica\u00e7\u00f5es a cada etapa vencedora.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Cortella, como engajar pessoas nas empresas?\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/817P4xu-5N8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2><span id=\"Gamificacao_para_aumentar_a_proatividade_em_grandes_empresas_Como_funciona_na_pratica\"><b><span data-contrast=\"auto\">Gamifica\u00e7\u00e3o para aumentar a proatividade em grandes empresas: Como funciona na pr\u00e1tica?<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Agora que falamos sobre como aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios e como a gamifica\u00e7\u00e3o pode ajudar a encurtar esse caminho, vamos levar esse conte\u00fado a um est\u00e1gio mais pr\u00e1tico.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Abaixo mostraremos quais s\u00e3o as empresas que se utilizam da gamifica\u00e7\u00e3o e acabam obtendo \u00f3timos resultados:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"8211_Microsoft\"><b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; <a href=\"https:\/\/blogs.microsoft.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Microsoft<\/a><\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A Microsoft \u00e9 vista hoje a maior empresa de computadores para uso pessoal do mundo e implementa no seu dia a dia atividades ligadas a gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Atrav\u00e9s de uma plataforma desenvolvida, chamada Dynamics 365, a empresa encontrou uma maneira de motivar e tornar os colaboradores proativos diante de diversas atividades.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Entre as atividades que precisavam de mais aten\u00e7\u00e3o eram os testes dos softwares da organiza\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o podiam ter falhas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A ideia ent\u00e3o era que os funcion\u00e1rios testassem essas ferramentas e gerassem um feedback de melhorias.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Antes de criar a sua <a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramenta de gamifica\u00e7\u00e3o<\/a>, a Microsoft tinha uma grande dificuldade de encontrar pessoas especializadas que pudessem realizar esses testes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al\u00e9m disso, vendo algumas a\u00e7\u00f5es como trabalho, muitos colaboradores n\u00e3o queriam gastar o tempo de intervalo verificando a qualidade de software da empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Agora, atrav\u00e9s de jogos educativos e premia\u00e7\u00f5es, os funcion\u00e1rios formam equipes no p\u00e1tio da empresa e buscam pr\u00eamios, torcendo um pelo outro e ajudando no desenvolvimento da proatividade e esp\u00edrito em equipe.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"8211_Ominicare\"><b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; <a href=\"https:\/\/omnicaremc.com\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Ominicare<\/a><\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Considerada uma das maiores farmac\u00eauticas do mundo, a Ominicare decidiu incluir a gamifica\u00e7\u00e3o na sua central de TI, depois de ver a sua taxa de abandono de atendimentos via chat de suporte subir para 30%, devido a atrasos de resposta.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para conseguir diminuir o problema, a solu\u00e7\u00e3o foi adicionar uma tabela onde havia uma classifica\u00e7\u00e3o de desempenho para os atendimentos mais r\u00e1pidos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Em troca dos bons resultados, a empresa fornecia recompensas em dinheiro para motivar o setor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Com o decorrer dos meses, o sistema foi aperfei\u00e7oado, passando a focar em itens mais complexos do que apenas o tempo de resposta ao cliente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esse passo motivou ainda mais a equipe e trouxe resultados mais expressivos \u00e0 qualidade de atendimento da empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"8211_Banco_do_Brasil\"><b><span data-contrast=\"auto\">&#8211; <a href=\"https:\/\/blog.bb.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Banco do Brasil<\/a><\/span><\/b><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Pensando em ter l\u00edderes de sucesso dentro da organiza\u00e7\u00e3o, o Banco do Brasil utiliza os jogos de gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A maneira mais simples encontrada foi atrav\u00e9s de um projeto de mentoria conhecido como Game DesEnvolver.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Essa mentoria oferecia atividades que ajudavam a desenvolver habilidades de lideran\u00e7a em sua equipe, principalmente aos jovens que estavam iniciando a carreira na organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">No total, foram mais de 55 mil pessoas recebendo treinamentos e superando os desafios impostos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ao mesmo tempo que realizavam suas conquistas, eles desenvolveram novas habilidades que seriam usadas nas demais seis fases de game.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Como_implementar_a_Gamificacao\"><span id=\"Como_implementar_a_Gamificacao\"><strong>Como implementar a Gamifica\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/span><\/span><\/h2>\n<p>N\u00f3s da Gamefic somos mestres em gamifica\u00e7\u00e3o e j\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/gamificacao-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gamificamos empresas<\/a> dos mais variados tipos como Suzano, CIMED, Banco Safra, Vedacit entre outras. Podemos te ajudar neste projeto e vamos deixar um bot\u00e3o aqui embaixo para que voc\u00ea conhe\u00e7a nossa plataforma e entenda como podemos lhe ajudar com a gamifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Um abra\u00e7o e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios\u00a0&Iacute;ndice1 5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios\u00a02 O que \u00e9 proatividade?\u00a03 Proatividade: quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas de uma pessoa proativa?\u00a03.1 &#8211; Antecipa\u00e7\u00e3o3.2 &#8211; Autonomia3.3 &#8211; Entende as prioridades\u00a04 5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios\u00a04.1 #1 \u2013 D\u00ea poder a equipe para aumentar a&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"\/blog\/5-dicas-para-aumentar-a-proatividade-dos-funcionarios\/\">Continuar lendo <span class=\"screen-reader-text\">5 Dicas para aumentar a proatividade dos funcion\u00e1rios<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":11748,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[618,7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10609"}],"collection":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10609"}],"version-history":[{"count":12,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12709,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10609\/revisions\/12709"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11748"}],"wp:attachment":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}