{"id":11468,"date":"2023-03-29T22:20:29","date_gmt":"2023-03-30T01:20:29","guid":{"rendered":"\/blog\/?p=11468"},"modified":"2024-03-10T13:52:01","modified_gmt":"2024-03-10T16:52:01","slug":"o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo\/","title":{"rendered":"Gamifica\u00e7\u00e3o: o que \u00e9, como aplicar e quais os seus principais benef\u00edcios?"},"content":{"rendered":"<h2><span id=\"O_que_e_gamificacao_apresentacao\"><b>O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o: apresenta\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h2><div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">&Iacute;ndice<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#O_que_e_gamificacao_apresentacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o: apresenta\u00e7\u00e3o<\/a><ul><li><a href=\"#A_voz_do_especialista\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">1.1<\/span> A voz do especialista<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#O_que_e_gamificacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><ul><li><a href=\"#Historia_da_gamificacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.1<\/span> Hist\u00f3ria da gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a href=\"#O_tripe_da_gamificacao_ensinar_informar_e_divertir\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.2<\/span> O trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o: ensinar, informar e divertir<\/a><ul><li><a href=\"#Ensinar\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.2.1<\/span> Ensinar<\/a><\/li><li><a href=\"#Informar\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.2.2<\/span> Informar<\/a><\/li><li><a href=\"#Divertir\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.2.3<\/span> Divertir<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Diversao_no_trabalho\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.3<\/span> Divers\u00e3o no trabalho<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_na_educacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.4<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_nas_empresas\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.5<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o nas empresas<\/a><ul><li><a href=\"#Gamificacao_na_advocacia\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.5.1<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o na advocacia<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_na_logistica\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.5.2<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o na log\u00edstica<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_em_vendas\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.5.3<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_em_marketing_de_incentivo\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.5.4<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o em marketing de incentivo<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_em_franquias\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.5.5<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o em franquias<\/a><\/li><li><a href=\"#Conheca_o_metodo_Octalysis\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.5.6<\/span> Conhe\u00e7a o m\u00e9todo Octalysis<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#O_design_comportamental\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.6<\/span> O design comportamental<\/a><ul><li><a href=\"#Significado_epico\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.1<\/span> Significado \u00e9pico<\/a><\/li><li><a href=\"#Realizacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.2<\/span> Realiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li><a href=\"#Empoderamento\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.3<\/span> Empoderamento<\/a><\/li><li><a href=\"#Propriedade\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.4<\/span> Propriedade<\/a><\/li><li><a href=\"#Influencia_social\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.5<\/span> Influ\u00eancia social<\/a><\/li><li><a href=\"#Escassez\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.6<\/span> Escassez<\/a><\/li><li><a href=\"#Imprevisibilidade\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.7<\/span> Imprevisibilidade<\/a><\/li><li><a href=\"#Perda_e_prevencao\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">2.6.8<\/span> Perda e preven\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#A_voz_do_especialista-2\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.7<\/span> A voz do especialista\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#Videogame_vs_equipes_gamificadas\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.8<\/span> Videogame vs equipes gamificadas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Historia_e_conceito\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> Hist\u00f3ria e conceito<\/a><ul><li><a href=\"#As_tres_eras_da_humanidade\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.1<\/span> As tr\u00eas eras da humanidade<\/a><\/li><li><a href=\"#O_que_foi_a_Revolucao_Industrial\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.2<\/span> O que foi a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/a><\/li><li><a href=\"#O_que_sao_Internet_Web_e_Internet_das_Coisas_IoT\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.3<\/span> O que s\u00e3o Internet, Web e Internet das Coisas (IoT)<\/a><\/li><li><a href=\"#Tecnologia_militar_academica_e_empresarial\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.4<\/span> Tecnologia militar, acad\u00eamica e empresarial<\/a><\/li><li><a href=\"#Transformacao_digital\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.5<\/span> Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a><\/li><li><a href=\"#Tecnologia_no_dia_a_dia\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.6<\/span> Tecnologia no dia a dia<\/a><\/li><li><a href=\"#O_que_e_videogame_breve_historia_dos_games\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.7<\/span> O que \u00e9 videogame: breve hist\u00f3ria dos games<\/a><\/li><li><a href=\"#Do_entretenimento_ao_engajamento\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.8<\/span> Do entretenimento ao engajamento<\/a><ul><li><a href=\"#O_que_e_videogame\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">3.8.1<\/span> O que \u00e9 videogame<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#O_que_e_gamificacao-2\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.9<\/span> O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Gestao_de_pessoas_e_Tecnologia\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">4<\/span> Gest\u00e3o de pessoas e Tecnologia<\/a><ul><li><a href=\"#A_Revolucao_Industrial_e_as_pessoas\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.1<\/span> A Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e as pessoas<\/a><ul><li><a href=\"#TaylorismoFordismo\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.1.1<\/span> Taylorismo\/Fordismo<\/a><\/li><li><a href=\"#Teoria_burocratica\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.1.2<\/span> Teoria burocr\u00e1tica<\/a><\/li><li><a href=\"#Teoria_classica\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.1.3<\/span> Teoria cl\u00e1ssica<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Evolucao_da_gestao_de_pessoas\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.2<\/span> Evolu\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de pessoas<\/a><ul><li><a href=\"#Behaviorismo\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.2.1<\/span> Behaviorismo<\/a><\/li><li><a href=\"#Relacoes_Humanas\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.2.2<\/span> Rela\u00e7\u00f5es Humanas<\/a><\/li><li><a href=\"#Piramide_de_Maslow\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.2.3<\/span> Pir\u00e2mide de Maslow<\/a><\/li><li><a href=\"#Teorias_X_e_Y\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.2.4<\/span> Teorias X e Y<\/a><\/li><li><a href=\"#Teoria_Contingencial\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.2.5<\/span> Teoria Contingencial<\/a><\/li><li><a href=\"#Teoria_das_Necessidades_Adquiridas\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.2.6<\/span> Teoria das Necessidades Adquiridas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Employer_Branding_Talent_Acquisition_e_Management_30\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.3<\/span> Employer Branding, Talent Acquisition e Management 3.0<\/a><ul><li><a href=\"#Employer_Branding\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.3.1<\/span> Employer Branding<\/a><\/li><li><a href=\"#Talent_Acquisition\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.3.2<\/span> Talent Acquisition<\/a><\/li><li><a href=\"#Management_30\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.3.3<\/span> Management 3.0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Ludicidade_e_humanizacao_do_trabalho\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.4<\/span> Ludicidade e humaniza\u00e7\u00e3o do trabalho<\/a><\/li><li><a href=\"#O_profissional_do_futuro\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.5<\/span> O profissional do futuro<\/a><\/li><li><a href=\"#Intergeracional_as_geracoes_pos-II_Guerra_Mundial\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.6<\/span> Intergeracional: as gera\u00e7\u00f5es p\u00f3s-II Guerra Mundial<\/a><\/li><li><a href=\"#O_profissional_do_futuro-2\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.7<\/span> O profissional do futuro<\/a><\/li><li><a href=\"#Uso_da_tecnologia_na_gestao_de_pessoas\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.8<\/span> Uso da tecnologia na gest\u00e3o de pessoas<\/a><ul><li><a href=\"#Analise_SWOT\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.8.1<\/span> An\u00e1lise SWOT<\/a><\/li><li><a href=\"#5WH2\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.8.2<\/span> 5WH2<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.8.3<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Engajamento_e_motivacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.9<\/span> Engajamento e motiva\u00e7\u00e3o<\/a><ul><li><a href=\"#Motivacao_extrinseca\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.9.1<\/span> Motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca<\/a><\/li><li><a href=\"#Motivacao_intrinseca\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.9.2<\/span> Motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca<\/a><\/li><li><a href=\"#Engajamento\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.9.3<\/span> Engajamento<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Cultura_de_alta_performance\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.10<\/span> Cultura de alta performance<\/a><ul><li><a href=\"#Processo_de_entrega_do_colaborador\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.10.1<\/span> Processo de entrega do colaborador<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Resultados_sustentaveis\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">4.11<\/span> Resultados sustent\u00e1veis<\/a><ul><li><a href=\"#Colaboradores_e_equipes_de_sucesso\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">4.11.1<\/span> Colaboradores e equipes de sucesso<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Casos_de_sucesso\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">5<\/span> Casos de sucesso<\/a><ul><li><a href=\"#Duolingo\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.1<\/span> Duolingo<\/a><\/li><li><a href=\"#Waze\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.2<\/span> Waze<\/a><\/li><li><a href=\"#Google\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.3<\/span> Google<\/a><\/li><li><a href=\"#Credito_social_na_China\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.4<\/span> Cr\u00e9dito social na China<\/a><\/li><li><a href=\"#Wilson_Sons\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.5<\/span> Wilson Sons<\/a><\/li><li><a href=\"#Dias_Costa_Advogados\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.6<\/span> Dias Costa Advogados<\/a><\/li><li><a href=\"#Saga\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.7<\/span> Saga<\/a><\/li><li><a href=\"#Manetoni\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">5.8<\/span> Manetoni<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_em_vendas-2\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">6<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/a><ul><li><a href=\"#Breve_historico_do_comercio\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">6.1<\/span> Breve hist\u00f3rico do com\u00e9rcio<\/a><\/li><li><a href=\"#Equipes_comerciais_no_mercado_tradicional\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">6.2<\/span> Equipes comerciais no mercado tradicional<\/a><ul><li><a href=\"#Vendedores_externos\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.2.1<\/span> Vendedores externos<\/a><\/li><li><a href=\"#Vendedores_internos\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.2.2<\/span> Vendedores internos<\/a><\/li><li><a href=\"#Gestores_de_vendas\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.2.3<\/span> Gestores de vendas<\/a><\/li><li><a href=\"#Representantes_comerciais\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.2.4<\/span> Representantes comerciais<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Equipes_comerciais_no_mercado_digital\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">6.3<\/span> Equipes comerciais no mercado digital<\/a><ul><li><a href=\"#SDR_Sales_Development_Representative\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.3.1<\/span> SDR (Sales Development Representative)<\/a><\/li><li><a href=\"#BDR_Business_Development_Representative\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.3.2<\/span> BDR (Business Development Representative)<\/a><\/li><li><a href=\"#Closer\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.3.3<\/span> Closer<\/a><\/li><li><a href=\"#CS_Customer_Success\"><span class=\"toc_number toc_depth_3\">6.3.4<\/span> CS (Customer Success)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Gamificacao_em_vendas-3\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">6.4<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Conheca_a_Gamefic\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">7<\/span> Conhe\u00e7a a Gamefic<\/a><ul><li><a href=\"#Startup_do_Triangulo_Mineiro\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">7.1<\/span> Startup do Tri\u00e2ngulo Mineiro<\/a><\/li><li><a href=\"#Expansao_internacional\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">7.2<\/span> Expans\u00e3o internacional<\/a><\/li><li><a href=\"#Encerramento\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">7.3<\/span> Encerramento<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\n<!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('audio');<\/script><![endif]-->\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-11468-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/gamefic-media-production.s3.amazonaws.com\/gamefic\/marketing\/blog\/o-que-e-gamificacao.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/gamefic-media-production.s3.amazonaws.com\/gamefic\/marketing\/blog\/o-que-e-gamificacao.mp3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/gamefic-media-production.s3.amazonaws.com\/gamefic\/marketing\/blog\/o-que-e-gamificacao.mp3<\/a><\/audio>\n<p>Ou\u00e7a o artigo completo acima!<\/p>\n<p><strong>Gamifica\u00e7\u00e3o, ou ludifica\u00e7\u00e3o, (do ingl\u00eas Gamification)<\/strong>\u00a0\u00e9 a metodologia de derivar todos os elementos divertidos e envolventes encontrados em jogos e aplic\u00e1-los ao mundo real ou atividades corporativas. O processo de\u00a0<strong>Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0tem como principal pilar o &#8220;foco no ser humano e na motiva\u00e7\u00e3o&#8221; em realizar suas atividades. Tradicionalmente os sistemas e metodologias de gest\u00e3o s\u00e3o focadas nas fun\u00e7\u00f5es e consequentemente nas tarefas que cada pessoa \u00e9 obrigada a realizar.<\/p>\n<p>Durante d\u00e9cadas ou s\u00e9culos, os jogos aprenderam a dominar a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento das pessoas, pois foram criados exatamente para isso. E dentro deste contexto nasceu o conceito de\u00a0<strong>Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong>, que toma como base todo este aprendizado para aplicar as din\u00e2micas e mec\u00e2nicas presente nos jogos em situa\u00e7\u00f5es da vida real, como atividades corporativas ou treinamentos.<\/p>\n<p>O uso da\u00a0<strong>Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0explora as emo\u00e7\u00f5es de um participante e demonstra, facilmente, as melhores atividades que um p\u00fablico pode concluir que causam impacto em objetivos compartilhados mutuamente. \u00c0 medida que as pessoas realizam as atividades, eles recebem feedback imediato sobre o desempenho e guiam os pr\u00f3ximos passos para novas conquistas.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o? Essa pergunta tem sido feita com bastante frequ\u00eancia, pois solu\u00e7\u00f5es gamificadas t\u00eam se mostrado bastante efetivas em diversos campos de atua\u00e7\u00e3o do mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma das diversas vantagens da gamifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 no fato de que \u00e9 poss\u00edvel gamificar praticamente todas as \u00e1reas de uma empresa, pois \u00e9 um m\u00e9todo que trata principalmente do<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/gestao-do-desempenho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">engajamento de pessoas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, e o caro leitor h\u00e1 de concordar que as pessoas est\u00e3o em todos os departamentos de um neg\u00f3cio, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso, n\u00f3s apresentamos o guia definitivo da gamifica\u00e7\u00e3o. Aproveite a leitura, pois temos certeza que voc\u00ea vai aprender ou aprimorar diversos conceitos que v\u00e3o te ajudar a ser bastante competitivo no mercado do futuro, imerso na transforma\u00e7\u00e3o digital e imbu\u00eddo em uma nova din\u00e2mica de relacionamentos humanos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um conceito disruptivo muito importante que vamos abordar \u00e9 o do design focado no ser humano e n\u00e3o no produto, como tradicionalmente ocorre. Esse conceito, empregado na gamifica\u00e7\u00e3o, modifica completamente a forma como as pessoas interagem entre si e com a tecnologia em uma jornada gamificada.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"A_voz_do_especialista\"><em><strong>A voz do especialista<\/strong><\/em><\/span><\/h3>\n<p><em>No v\u00eddeo abaixo, Ketlin Talevi, CEO da Jornada Quest, startup que aplica jogos de RPG em processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, fala que jornadas gamificadas permitem trabalhar com muita \u00eanfase a colabora\u00e7\u00e3o e a ideia de comunidade. Confira! <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em><strong><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div  id=\"_ytid_38163\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\"  data-relstop=\"1\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zrpgtzrtwNU?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&fs=1&playsinline=0&controls=1&color=red&cc_lang_pref=&rel=0&autohide=2&theme=dark&\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\" alt=\"YouTube player\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/zrpgtzrtwNU\/maxresdefault.jpg\" title=\"\"><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div><\/figure><\/strong><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui, n\u00e3o vamos apenas falar sobre a gamifica\u00e7\u00e3o em si, mas de conceitos e contextos que explicam como n\u00f3s chegamos at\u00e9 aqui enquanto sociedade e civiliza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assim, agradecemos a sua leitura e desejamos uma boa jornada rumo \u00e0 gamifica\u00e7\u00e3o plena!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Time Gamefic, especialistas em gamifica\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira o tema das se\u00e7\u00f5es e t\u00f3picos que vamos ver em nossa jornada:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Hist\u00f3ria da gamifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o: ensinar, informar e divertir<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Divers\u00e3o no trabalho<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o nas empresas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Conhe\u00e7a o m\u00e9todo Octalysis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O design comportamental<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Videogame vs equipes gamificadas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Hist\u00f3ria e conceito<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">As tr\u00eas eras da humanidade<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">O que foi a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O que s\u00e3o internet, Web e Internet das Coisas (IoT)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tecnologia militar, acad\u00eamica e empresarial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tecnologia no dia a dia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 videogame: breve hist\u00f3ria dos games<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 videogame: do entretenimento ao engajamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Dados de gamifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Gest\u00e3o de pessoas e Tecnologia<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">A Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e as pessoas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Evolu\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de pessoas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Employer Branding, Talent Acquisition e Management 3.0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ludicidade e humaniza\u00e7\u00e3o do trabalho<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O profissional do futuro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Uso da tecnologia na gest\u00e3o de pessoas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Engajamento e motiva\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cultura de alta performance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Resultados sustent\u00e1veis<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Casos de Sucesso<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Duolingo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Waze<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Google<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cr\u00e9dito social na China<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Wilson Sons<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Dias Costa Advogados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Saga<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Manetoni<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Breve hist\u00f3rico do com\u00e9rcio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Equipes comerciais no mercado tradicional<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Equipes comerciais no mercado digital<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Conhe\u00e7a a Gamefic<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Startup do Tri\u00e2ngulo Mineiro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Expans\u00e3o internacional Gamefic<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Encerramento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desejamos ao caro leitor uma boa jornada pelo universo da gamifica\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"O_que_e_gamificacao\"><b>O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o, como j\u00e1 dissemos rapidamente em um t\u00f3pico anterior, \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o da mec\u00e2nica dos videogames na gest\u00e3o de equipes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas antes de entrarmos no conceito de gamifica\u00e7\u00e3o propriamente dito, precisamos elucidar um ponto importante: gamifica\u00e7\u00e3o e videogame s\u00e3o a mesma coisa?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color: var(--global--color-background);color: var(--global--color-primary);font-family: var(--global--font-secondary);font-size: var(--global--font-size-base)\">Veja quais t\u00f3picos voc\u00ea vai aprender nesta se\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Hist\u00f3ria da gamifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o: ensinar, informar e divertir<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Divers\u00e3o no trabalho<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o nas empresas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Videogame vs equipes gamificadas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Historia_da_gamificacao\"><b>Hist\u00f3ria da gamifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h3>\n<p>Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido, a gamifica\u00e7\u00e3o surge na esteira da cultura gamer.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O termo gamifica\u00e7\u00e3o em si foi utilizado pela primeira vez no ano de 2002 pelo programador e pesquisador brit\u00e2nico<\/span><a href=\"https:\/\/www.chessprogramming.org\/Nick_Pelling\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Nick Pelling<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Diversos autores j\u00e1 se debru\u00e7aram sobre o tema da gamifica\u00e7\u00e3o, mas o tra\u00e7o comum que h\u00e1 entre eles pode ser definido da seguinte maneira:<\/span><\/p>\n<p><b><strong>Gamifica\u00e7\u00e3o, ou ludifica\u00e7\u00e3o, (do ingl\u00eas Gamification)<\/strong>\u00a0\u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o de recursos de jogos em contextos de n\u00e3o-jogo para mudar o comportamento de indiv\u00edduos e equipes.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em resumo, gamificar uma equipe significa aplicar um conceito de jogo onde normalmente n\u00e3o h\u00e1 jogo para atingir uma finalidade espec\u00edfica, formada pelo que podemos chamar de trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos ver o que \u00e9 isso?<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"O_tripe_da_gamificacao_ensinar_informar_e_divertir\"><b>O trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o: ensinar, informar e divertir<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o pode ser definido da seguinte forma:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ensinar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Informar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Divertir<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Ensinar\"><b>Ensinar<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gamifica\u00e7\u00e3o ensina atrav\u00e9s da ludicidade e da divers\u00e3o no trabalho, conceito que vamos ver com mais detalhes um pouco abaixo (continue a leitura daqui para entender melhor).<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Informar\"><b>Informar<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gamifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m tem o poder de informar sem as formalidades ma\u00e7antes dos ve\u00edculos tradicionais de informa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Divertir\"><b>Divertir<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, mas n\u00e3o menos importante, uma das principais caracter\u00edsticas da gamifica\u00e7\u00e3o reside na ludicidade, ou seja, ela usa da divers\u00e3o como um meio para atingir a finalidade de ensinar e informar, facilitando o processo de entrega do colaborador do qual j\u00e1 falamos, mas que vamos relembrar abaixo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Motiva\u00e7\u00e3o (extr\u00ednseca, intr\u00ednseca ou mista)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Engajamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Alta performance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Resultados<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas realmente \u00e9 poss\u00edvel atingir bons resultados atrav\u00e9s da divers\u00e3o no trabalho? Obriga\u00e7\u00e3o e divers\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o conceitos antag\u00f4nicos?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos entender melhor essa quest\u00e3o?<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Diversao_no_trabalho\"><b>Divers\u00e3o no trabalho<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao contr\u00e1rio do que se diz por a\u00ed, \u00e9 perfeitamente poss\u00edvel trabalhar e se divertir simultaneamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como voc\u00ea j\u00e1 leu um pouco do hist\u00f3rico da gest\u00e3o de pessoas anteriormente, desde a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial do s\u00e9culo XVIII at\u00e9 o in\u00edcio do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital, j\u00e1 deve ter percebido que a sociedade industrial, apesar de v\u00e1rios benef\u00edcios econ\u00f4micos, sociais, culturais e pol\u00edticos que trouxe consigo, acabou cometendo um pequeno erro que se perpetuou por dois s\u00e9culos: o trabalho (do latim tripalium, ou tr\u00eas paus, nome de uma ferramenta de tortura medieval) deve ser algo formal, chato e dedicado exclusivamente \u00e0 sobreviv\u00eancia. Para se divertir, o ser humano precisa primeiro fazer por merecer derramando arduamente sangue, suor e l\u00e1grimas para tal.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-medium wp-image-11471\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/diversao-no-trabalho--300x105.jpg\" alt=\"O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o\" width=\"300\" height=\"105\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/diversao-no-trabalho--300x105.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/sites\/18\/diversao-no-trabalho--1024x360.jpg 1024w, \/wp-content\/uploads\/sites\/18\/diversao-no-trabalho--768x270.jpg 768w, \/wp-content\/uploads\/sites\/18\/diversao-no-trabalho-.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Todavia, felizmente os estudiosos do tema t\u00eam percebido que aquele processo de entrega do colaborador sobre o qual n\u00f3s j\u00e1 falamos extensivamente \u00e9 melhor atingido quando o ambiente organizacional \u00e9 mais agrad\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desde as pesquisas da psicologia humanista, que criou em meados do s\u00e9culo passado a teoria das rela\u00e7\u00f5es humanas, gradualmente vemos uma mudan\u00e7a na ideia equivocada de que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel se divertir e entregar resultados ao mesmo tempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 claro que n\u00e3o estamos dizendo que o ambiente de trabalho (presencial ou<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/5-dicas-de-gestao-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">remoto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">) deve ser uma verdadeira algazarra, sem organiza\u00e7\u00e3o, respeito e dedica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pelo contr\u00e1rio, estamos dizendo que \u00e9 poss\u00edvel tornar as atividades realizadas pelos colaboradores mais leves e l\u00fadicas, sem perder a import\u00e2ncia e o grau de formalidade que cada uma possui.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso se faz atrav\u00e9s de um processo de ensino-aprendizagem utilizando-se a gamifica\u00e7\u00e3o como estrutura.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"[Gamification Summit] O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HMyVIfeN940?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span id=\"Gamificacao_na_educacao\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por conta de seu car\u00e1ter educacional, o primeiro ambiente em que a gamifica\u00e7\u00e3o melhor se adequa \u00e9 o de treinamento e desenvolvimento, bem como na educa\u00e7\u00e3o de uma forma geral.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Existem v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es gamificadas com foco exclusivo ou parcial em gamifica\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis no mercado. Diversas escolas com uma pegada vision\u00e1ria e disruptiva aplicam tal solu\u00e7\u00e3o em suas aulas, atingindo bons resultados atrav\u00e9s de um processo de divers\u00e3o na escola.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Gamificacao_nas_empresas\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o nas empresas<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como j\u00e1 dissemos em outro ponto da nossa jornada, uma das grandes vantagens da gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 sua aplicabilidade em diversas \u00e1reas, o que se pode notar em uma empresa que aplica a gamifica\u00e7\u00e3o em setores diversos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00f3s j\u00e1 entregamos solu\u00e7\u00f5es gamificadas em diversas \u00e1reas. Veja algumas delas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o na advocacia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o na log\u00edstica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/span><\/li>\n<li>Gamifica\u00e7\u00e3o em marketing de incentivo<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o no varejo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em concession\u00e1rias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o no agroneg\u00f3cio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o na \u00e1rea da sa\u00fade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em bancos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em bancos digitais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em mesa de cr\u00e9dito<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em call center<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em empresas de cobran\u00e7a<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em atendimento receptivo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em empresas de TI<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em franquias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em bares e restaurantes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Entre outros<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como o caro leitor pode notar, \u00e9 poss\u00edvel gamificar praticamente todos os departamentos de um neg\u00f3cio, sempre com a mesma l\u00f3gica:<\/span><\/p>\n<p><b>Ensinar, informar e divertir para gerar motiva\u00e7\u00e3o, engajamento, alta performance e resultados sustent\u00e1veis!<\/b><\/p>\n<p>Um exemplo interessante de gamifica\u00e7\u00e3o que aplicamos \u00e9 na \u00e1rea de seguran\u00e7a patrimonial. Na cidade de Uberl\u00e2ndia, por exemplo, temos como clientes a <a href=\"https:\/\/www.grupoforcatarefa.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">For\u00e7a Tarefa<\/a>. Podemos falar com seguran\u00e7a, com o perd\u00e3o do trocadilho, que esta \u00e9 a \u00fanica empresa da \u00e1rea cidade que usa gamifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4><span id=\"Gamificacao_na_advocacia\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o na advocacia<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira nosso webinar Gamification Summit: gamifica\u00e7\u00e3o na advocacia para entender como a gamifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 melhorando os processos, melhorando a performance e otimizando o onboarding dos colaboradores da Dias Costa Advogados.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Gamification Summit Gamifica\u00e7\u00e3o na Advocacia\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/j_qQ4aqsnCQ?start=17&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4><span id=\"Gamificacao_na_logistica\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o na log\u00edstica<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira nosso webinar Gamification Summit: gamifica\u00e7\u00e3o na log\u00edstica para entender como a gamifica\u00e7\u00e3o otimizou a opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica da Suzano, Wilson Sons e Carga Online.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Gamification Summit Gamifica\u00e7\u00e3o na Log\u00edstica\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NjdeGvIk8EU?start=5&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4><span id=\"Gamificacao_em_vendas\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira nosso webinar Gamification Summit: gamifica\u00e7\u00e3o em vendas para entender como a gamifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 melhorando <a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/pme\/pequenas-empresas-grandes-negocios\/noticia\/2017\/05\/empresas-investem-em-games-para-estimular-funcionarios-bater-metas.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento<\/a> do time comercial da Manetoni.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"[Gamification Summit]: Gamifica\u00e7\u00e3o em Vendas\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iZM3wNiza_4?start=673&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4><span id=\"Gamificacao_em_marketing_de_incentivo\"><strong>Gamifica\u00e7\u00e3o em marketing de incentivo<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira nosso webinar Gamification Summit: gamifica\u00e7\u00e3o em marketing de incentivo para entender como a Gamefic vem contribuindo com a gest\u00e3o de equipe da <a href=\"https:\/\/lareiras.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chauffage<\/a> e como a nossa parceria com a <a href=\"https:\/\/premmiar.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Premmiar<\/a> vem dando frutos.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"[Gamification Summit]: Gamifica\u00e7\u00e3o em Marketing de Incentivo\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ictZ_LvrD74?start=4&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4><span id=\"Gamificacao_em_franquias\"><strong>Gamifica\u00e7\u00e3o em franquias<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira nosso webinar Gamification Summit: gamifica\u00e7\u00e3o em franquias para entender como a Gamefic tem impulsionado a gest\u00e3o de equipes na Di Santinni, franquia do setor varejista.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"[Gamification Summit] Gamifica\u00e7\u00e3o em franquias\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/w5c-zQl31rU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4><span id=\"Conheca_o_metodo_Octalysis\"><b>Conhe\u00e7a o m\u00e9todo Octalysis<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conforme dissemos na apresenta\u00e7\u00e3o do presente artigo, Octalysis \u00e9 um framework criado pelo empres\u00e1rio Yu-kai Chou que visa colocar a motiva\u00e7\u00e3o humana no centro da gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Chou, como um dos <a href=\"https:\/\/yukaichou.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pioneiros da gamifica\u00e7\u00e3o<\/a>, estuda o tema desde o in\u00edcio dos anos 2000, revolucionou a forma como as empresas enxergam o sucesso do cliente. Nesse sentido, seus estudos conseguiram demonstrar que o foco do design de uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica deve estar centrado nas pessoas, n\u00e3o em sua fun\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><b><i>\u201cGamifica\u00e7\u00e3o \u00e9\u00a0 of\u00edcio de derivar todos os elementos divertidos e envolventes encontrados em jogos e aplic\u00e1-los ao mundo real ou atividades produtivas\u201d. Yu-kai Chou (Twitter)<\/i><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como a gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma metodologia estruturada recentemente, a maioria das aplica\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado ainda tem o design focado na fun\u00e7\u00e3o, o que desestimula o engajamento e a motiva\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso demonstra que ainda existe um desafio consider\u00e1vel pela frente. \u00c9 o que vamos ver no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"O_design_comportamental\"><b>O design comportamental<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/gamificacao-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o<\/a>? Chegamos ao \u00e2mago da quest\u00e3o!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em seus estudos, Yu-kai Chou entendeu que a ind\u00fastria dos videogames (ou eGames) foi pioneira na utiliza\u00e7\u00e3o do design focado no ser humano. Por conta disso, o termo gamifica\u00e7\u00e3o faz refer\u00eancia a uma metodologia que tamb\u00e9m busca criar um design focado nas pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nesse sentido, nasce o design comportamental, forma de moldar o comportamento de pessoas envolvidas em determinada tarefa no sentido de criar engajamento, motiva\u00e7\u00e3o e cultura de alta performance, conduzindo indiv\u00edduos e equipe ao atingimento de resultados satisfat\u00f3rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O termo octalysis (ou sistema \u00f3ctuplo) \u00e9 uma refer\u00eancia a oito core drives (n\u00facleos centrais) que s\u00e3o explorados tanto nos games quanto na gamifica\u00e7\u00e3o. S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Significado \u00c9pico: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de estar envolvido em uma grande miss\u00e3o ou hist\u00f3ria que estimula a imagina\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o dos participantes. Na <strong>gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> (ou ludifica\u00e7\u00e3o) , pode ser aplicada atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de uma narrativa cativante, com objetivos claros e significativos que estejam alinhados com os valores e aspira\u00e7\u00f5es dos jogadores.<\/li>\n<li>Desenvolvimento e Conquista: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de progresso e conquista que motiva as pessoas a continuarem engajadas em uma experi\u00eancia. Na <strong>gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> (ou ludifica\u00e7\u00e3o) , pode ser aplicada atrav\u00e9s do estabelecimento de metas claras e desafiadoras, recompensas por progresso e feedbacks positivos que estimulem a sensa\u00e7\u00e3o de evolu\u00e7\u00e3o e conquista.<\/li>\n<li>Empoderamento de Escolha: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de ter liberdade e controle sobre a experi\u00eancia. Na gamifica\u00e7\u00e3o (ludifica\u00e7\u00e3o) , pode ser aplicada atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es de escolha e consequ\u00eancias significativas para as a\u00e7\u00f5es dos participantes. A ideia \u00e9 permitir que os jogadores tenham autonomia e ag\u00eancia na tomada de decis\u00f5es.<\/li>\n<li>Pertencimento e Comunidade: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o e pertencimento a um grupo ou comunidade que motiva as pessoas a interagirem e colaborarem. Na <strong>gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> (ou ludifica\u00e7\u00e3o) , pode ser aplicada atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de elementos sociais, como rankings, l\u00edderes, equipes e atividades cooperativas. A ideia \u00e9 estimular a intera\u00e7\u00e3o entre os jogadores e criar uma sensa\u00e7\u00e3o de comunidade.<\/li>\n<li>Impulso e Paix\u00e3o: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de entusiasmo e paix\u00e3o que motiva as pessoas a se envolverem intensamente em uma experi\u00eancia. Na <strong>gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> (ou ludifica\u00e7\u00e3o), pode ser aplicada atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de desafios estimulantes, competi\u00e7\u00f5es emocionantes e recompensas que despertem o entusiasmo e a paix\u00e3o dos jogadores.<\/li>\n<li>Escassez e Urg\u00eancia: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de que algo \u00e9 limitado ou est\u00e1 prestes a acabar, o que cria uma urg\u00eancia para agir. Na <strong>gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> (ludifica\u00e7\u00e3o) , pode ser aplicada atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de eventos tempor\u00e1rios, recompensas exclusivas ou a\u00e7\u00f5es que sejam v\u00e1lidas apenas por um tempo limitado. A ideia \u00e9 criar uma sensa\u00e7\u00e3o de escassez e urg\u00eancia que motive os jogadores a agirem rapidamente.<\/li>\n<li>Imprevisibilidade e Curiosidade: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de surpresa e curiosidade que motiva as pessoas a explorarem e descobrirem coisas novas. Na <strong>gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> (ou ludifica\u00e7\u00e3o) , pode ser aplicada atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de elementos imprevis\u00edveis, como recompensas aleat\u00f3rias, desafios surpresa ou segredos escondidos. A ideia \u00e9 despertar a curiosidade dos jogadores e mant\u00ea-los interessados em descobrir o que vem a seguir.<\/li>\n<li>Perdas e Evita\u00e7\u00e3o: \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de que algo pode ser perdido ou evitado, o que motiva as pessoas a agirem para evitar a perda. Na <strong>gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> (ou ludifica\u00e7\u00e3o), pode ser aplicada atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de consequ\u00eancias negativas para a ina\u00e7\u00e3o ou falha em atingir objetivos, como perda de pontos, vidas ou recompensas. A ideia \u00e9 criar uma motiva\u00e7\u00e3o para os jogadores agirem para evitar perdas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja alguns significados diretamente ligados a cada um dos oito n\u00facleos:<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Significado_epico\"><b>Significado \u00e9pico<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Narrativa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Elitismo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Hero\u00edsmo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cora\u00e7\u00e3o revelado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Destino<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O jogador acredita que est\u00e1 fazendo algo maior que si mesmo, tendo sido escolhido para uma tarefa especial.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Realizacao\"><b>Realiza\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Status<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Emblemas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Barra de progresso<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Etapas do jogo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O\u00e1sis no deserto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O jogador tem o impulso de progredir atrav\u00e9s da supera\u00e7\u00e3o de desafios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Empoderamento\"><b>Empoderamento<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Controle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Selecionador<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Combos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Impulsionadores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Feedbacks<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Etapa em que o jogador est\u00e1 envolvido com a resolu\u00e7\u00e3o de tarefas e com o teste de diferentes possibilidades.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Propriedade\"><b>Propriedade<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pontos de permuta<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Bens virtuais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Avatar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Prote\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Recrutamento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando o jogador se sente o propriet\u00e1rio de algo dentro do jogo, ele tende a se engajar mais na realiza\u00e7\u00e3o das tarefas.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Influencia_social\"><b>Influ\u00eancia social<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Amizades<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Equipe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mentoria<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ancoras de conformidade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Demandas coletivas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui, o jogador \u00e9 impulsionado pelo equil\u00edbrio entre a competi\u00e7\u00e3o individual e a coopera\u00e7\u00e3o do time.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Escassez\"><b>Escassez<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pausas torturantes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ritmo de premia\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o atingimento das metas do jogo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ritmo do jogo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Contagem regressiva<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui, o jogador \u00e9 impulsionado pelo que ele ainda n\u00e3o tem. Trata-se de explorar o brio dos participantes do jogo.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Imprevisibilidade\"><b>Imprevisibilidade<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Escolhas brilhantes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Micro demandas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Easter eggs (ovos de p\u00e1scoa no sentido de \u201cpr\u00eamios escondidos\u201d)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Recompensas aleat\u00f3rias<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Efeitos de or\u00e1culo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando o jogador n\u00e3o sabe quais ser\u00e3o os pr\u00f3ximos passos, sua mente come\u00e7a a ficar agu\u00e7ada para descobrir.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Perda_e_prevencao\"><b>Perda e preven\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Perda de progresso<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Perda de oportunidades<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Heran\u00e7a leg\u00edtima<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pregui\u00e7a<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Custo irrecuper\u00e1vel<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando o jogador precisa focar na manuten\u00e7\u00e3o das conquistas adquiridas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em suma, o framework desenvolvido por Yu-kai Chou d\u00e1 um panorama bastante claro de como os games moldam o comportamento dos membros de uma equipe, gerando engajamento, motiva\u00e7\u00e3o e cultura de alta performance. Em outras palavras, Chou responde de forma definitiva \u00e0 pergunta \u201co que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"A_voz_do_especialista-2\"><em><strong>A voz do especialista\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/h3>\n<p><em>Assista \u00e0 aula sobre o m\u00e9todo Octalysis de gamifica\u00e7\u00e3o ministrada pelo gamification designer Gustavo Grillo.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em><strong><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div  id=\"_ytid_14250\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\"  data-relstop=\"1\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YqXxlC_Azas?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&fs=1&playsinline=0&controls=1&color=red&cc_lang_pref=&rel=0&autohide=2&theme=dark&\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\" alt=\"YouTube player\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/YqXxlC_Azas\/maxresdefault.jpg\" title=\"\"><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div><\/figure><\/strong><\/em><\/p>\n<h3><span id=\"Videogame_vs_equipes_gamificadas\"><b>Videogame vs equipes gamificadas<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Videogames e gamifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. Qual a diferen\u00e7a ent\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como dissemos, a gamifica\u00e7\u00e3o utiliza a mesma mec\u00e2nica dos videogames como metodologia de gest\u00e3o de equipes, mas isso n\u00e3o significa que seja uma simples c\u00f3pia de atividades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Enquanto os videogames s\u00e3o tratados como arte e entretenimento, ou seja, s\u00e3o hist\u00f3rias fict\u00edcias interativas, em que um ou mais jogadores desempenham papel fundamental no transcorrer da narrativa, gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o, ou seja, aplica conceitos do entretenimento fora dele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em suma, os meios s\u00e3o os mesmos, mas os fins s\u00e3o diferentes.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Historia_e_conceito\"><b>Hist\u00f3ria e conceito<\/b><\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"As_tres_eras_da_humanidade\"><b>As tr\u00eas eras da humanidade<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A vida \u00e9 um jogo, e n\u00f3s n\u00e3o podemos falar em gamifica\u00e7\u00e3o sem entendermos como o ser humano chegou at\u00e9 aqui. Podemos dizer que a nossa esp\u00e9cie sempre participou de jornadas gamificadas de maneira inconsciente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A pr\u00f3pria busca pelo poder pol\u00edtico, presente em todas as civiliza\u00e7\u00f5es, \u00e9 um tipo de gamifica\u00e7\u00e3o que sempre encheu os olhos de todos que se propuseram a jogar esse game.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Outro elemento hist\u00f3rico vital para a manuten\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o de qualquer sociedade \u00e9 a vida militar. E o que \u00e9 a hierarquia militar sen\u00e3o uma jornada gamificada?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora, por\u00e9m, vamos falar um pouco sobre a hist\u00f3ria econ\u00f4mica da humanidade, que \u00e9 convencionalmente dividida em tr\u00eas fases.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Era Agr\u00edcola<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Era Industrial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Era Digital<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A mais longa das eras foi a Era Agr\u00edcola, que se inicia quando as primeiras comunidades humanas deixaram o nomadismo, pr\u00e1tica de n\u00e3o possuir um local fixo de moradia, mudando-se de um lugar para outro quando os pastos para os animais acabavam ou quando as ca\u00e7as n\u00e3o estavam mais dispon\u00edveis na regi\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso se deu cerca de 10.000 anos atr\u00e1s, nos prim\u00f3rdios do jogo chamado civiliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Era Agr\u00edcola se estende por v\u00e1rios mil\u00eanios, terminando com o advento da Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Era Industrial durou entre 150 e 200 anos, o que demonstra que a velocidade das mudan\u00e7as foi consideravelmente acelerada desde o fim da Idade M\u00e9dia e in\u00edcio da Idade Moderna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A partir desse ponto, o jogo da vida humana ganha uma nova velocidade. Com a industrializa\u00e7\u00e3o, e posteriormente com a digitaliza\u00e7\u00e3o, o que antes levava anos para acontecer, agora \u00e9 resolvido em dias ou talvez horas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, a Era Digital \u00e9 a que n\u00f3s vivemos atualmente, tendo sido iniciada h\u00e1 cerca de 30 anos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se o caro leitor fizer uma pequena reflex\u00e3o hist\u00f3rica e filos\u00f3fica sobre os \u00faltimos 50 anos, ver\u00e1 que a evolu\u00e7\u00e3o dos videogames \u00e9 uma esp\u00e9cie de microcosmos da evolu\u00e7\u00e3o sociocultural da humanidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assim como os antigos jogos de 8 bits, como Atari, passando pelos 16 bits como Super Nintendo e Mega Drive, at\u00e9 chegarmos aos videogames imersivos ultrarrealistas que temos hoje, a transforma\u00e7\u00e3o digital tem se mostrado uma jornada gamificada por excel\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E por falar em transforma\u00e7\u00e3o digital, sobre a qual n\u00f3s vamos falar posteriormente \u00e9 mais que uma mudan\u00e7a t\u00e9cnica, sendo tamb\u00e9m uma profunda mudan\u00e7a na mentalidade social vigente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com os novos meios de comunica\u00e7\u00e3o e a ampla utiliza\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, a din\u00e2mica do mercado transformou-se em um turbilh\u00e3o de incertezas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A nova gera\u00e7\u00e3o de profissionais que vem chegando ao mercado de trabalho \u00e9 a primeira que j\u00e1 nasceu totalmente imersa na tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, trazendo consigo a necessidade de uma nova abordagem na gest\u00e3o de pessoas e processos. N\u00f3s vamos voltar a esse tema mais \u00e0 frente, mas agora vamos come\u00e7ar a falar de alguns conceitos hist\u00f3ricos importantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que voc\u00ea entenda a gamifica\u00e7\u00e3o com o necess\u00e1rio n\u00edvel de profundidade e an\u00e1lise, vamos fazer uma breve viagem no tempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">At\u00e9 o s\u00e9culo XVIII, n\u00e3o havia o que chamamos de industrializa\u00e7\u00e3o. Os processos fabris eram todos baseados na manufatura e no artesanato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o havia f\u00e1bricas de sapatos, apenas sapateiros, ou guildas de sapateiros (guildas eram associa\u00e7\u00f5es que reuniam um mestre e seus aprendizes de v\u00e1rias profiss\u00f5es). N\u00e3o havia f\u00e1bricas de roupas, apenas guildas de alfaiates. E assim por diante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">At\u00e9 que, na Inglaterra em meados do s\u00e9culo XVIII, inventou-se o tear hidr\u00e1ulico, m\u00e1quina que revolucionou a forma de se fabricar vestimentas. E aqui chegamos \u00e0 primeira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Foram as revolu\u00e7\u00f5es industriais que proporcionaram a possibilidade de termos a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI) a nosso dispor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, voc\u00ea vai ler sobre os seguintes temas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O que foi a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O que s\u00e3o Internet, Web e Internet das Coisas (IoT)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tecnologia militar, acad\u00eamica e empresarial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tecnologia no dia a dia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 videogame: breve hist\u00f3ria dos games<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 videogame: do entretenimento ao engajamento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Continue com a gente, pois a nossa jornada est\u00e1 apenas no come\u00e7o.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"O_que_foi_a_Revolucao_Industrial\"><b>O que foi a Revolu\u00e7\u00e3o Industrial<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma metodologia baseada em alguns aspectos naturais do ser humano, como a vontade de se superar, o desejo da vit\u00f3ria e a competitividade aliada \u00e0 cooperatividade (sinergia ideal).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por\u00e9m, n\u00f3s s\u00f3 podemos falar em gamifica\u00e7\u00e3o de forma consciente e sistem\u00e1tica em uma \u00e9poca em que a tecnologia atingiu um n\u00edvel de maturidade suficiente para isso. E o princ\u00edpio de tudo est\u00e1 na Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O termo Revolu\u00e7\u00e3o Industrial se refere a uma s\u00e9rie de processos iniciados em meados do s\u00e9culo XVIII, primeiramente na Inglaterra e depois em toda a Europa e Estados Unidos, que modificaram completamente a economia ocidental.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com o final da Idade M\u00e9dia e o in\u00edcio da Idade Moderna, no s\u00e9culo XV, diversas mudan\u00e7as socioecon\u00f4micas come\u00e7aram a ocorrer na Europa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aproximadamente no ano de 1455, Johannes Gutenberg inventou a imprensa, possibilitando a impress\u00e3o de livros que antes eram escritos \u00e0 m\u00e3o e custavam um pre\u00e7o alt\u00edssimo. Isso, por si s\u00f3, deu in\u00edcio a muitas outras inova\u00e7\u00f5es que viriam nos s\u00e9culos seguintes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Segundo alguns historiadores, o tear hidr\u00e1ulico foi inventado na Inglaterra por Richard Arkwright, aproximadamente no ano de 1770. Tal inven\u00e7\u00e3o possibilitaria a industrializa\u00e7\u00e3o do processo fabril de vestimentas, surgindo assim a ind\u00fastria t\u00eaxtil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 a locomotiva a vapor, inven\u00e7\u00e3o important\u00edssima para o surgimento da log\u00edstica industrial, foi criada no ano de 1769 pelo militar franc\u00eas Joseph Cugnot.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O efeito colateral mais duradouro e exitoso da Revolu\u00e7\u00e3o Industrial como um todo foi a consolida\u00e7\u00e3o do sistema capitalista como sucessor do sistema feudal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A primeira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial foi iniciada na Inglaterra, na segunda metade do s\u00e9culo XVIII.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com o tear hidr\u00e1ulico, f\u00e1bricas come\u00e7aram a surgir na Inglaterra e, posteriormente, na Europa Continental e nos Estados Unidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hoje, vemos que esses tr\u00eas locais se converteram em uma esp\u00e9cie de modelo de capitalismo, pois mesmo em outros lugares em que esse sistema tamb\u00e9m prosperou, como Jap\u00e3o e os tigres asi\u00e1ticos, por exemplo, o modelo econ\u00f4mico vigente foi exportado por europeus e americanos, ou importado por governos locais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja quais os principais elementos da primeira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tear hidr\u00e1ulico<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">M\u00e1quina a vapor<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Uso do ferro e do carv\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A primeira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial vigoraria at\u00e9 aproximadamente a d\u00e9cada de 1840, quando outra inven\u00e7\u00e3o deu um segundo boom ao processo de industrializa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A segunda Revolu\u00e7\u00e3o Industrial teve seu in\u00edcio aproximadamente cem anos depois do in\u00edcio do modelo anterior, e sua dura\u00e7\u00e3o vai at\u00e9 o advento da II Guerra Mundial, quando a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o foi um terceiro passado no processo de industrializa\u00e7\u00e3o. Mas este \u00e9 o assunto do pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja quais foram os principais elementos da segunda Revolu\u00e7\u00e3o Industrial:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Descoberta da eletricidade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Descoberta do petr\u00f3leo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Uso do a\u00e7o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com os novos meios de produ\u00e7\u00e3o, um segundo salto \u00e9 dado nos processos industriais, surgindo mais e mais f\u00e1bricas de diversos produtos al\u00e9m da ind\u00fastria t\u00eaxtil. \u00c9 aqui que se d\u00e1 a plena transi\u00e7\u00e3o da manufatura para a maquinofatura, ou seja, dos itens artesanais para os industrializados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas como tudo o que \u00e9 humano, tamb\u00e9m h\u00e1 os fatores negativos, como o do imperialismo nos continentes africano e asi\u00e1tico em busca de mat\u00e9ria prima e m\u00e3o de obra mais barata, para citar um exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial come\u00e7a a ser engendrada no in\u00edcio do s\u00e9culo XX com todas as fortes movimenta\u00e7\u00f5es pol\u00edticas, b\u00e9licas e sociais. Veja algumas agita\u00e7\u00f5es ocorridas do in\u00edcio do s\u00e9culo XX para c\u00e1 e que tiveram ampla influ\u00eancia nas mudan\u00e7as industriais:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">I Guerra Mundial (1914-1918)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Revolu\u00e7\u00e3o Bolchevique (1917)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Queda de diversas monarquias (1918-1922)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ascens\u00e3o do nazi-fascismo (1933)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">II Guerra Mundial (1939-1945)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cria\u00e7\u00e3o do Estado de Israel (1948)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Revolu\u00e7\u00e3o Mao\u00edsta (1949)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Guerra Fria (1950-1989)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas por que estamos citando tantos eventos aparentemente desconexos do tema da ind\u00fastria?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Porque n\u00e3o s\u00e3o desconexos!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja quais foram os principais elementos da terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Surgimento da TI (tecnologia da informa\u00e7\u00e3o)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Surgimento das telecomunica\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Aprimoramento cient\u00edfico (medicina, farm\u00e1cia etc.)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gen\u00e9tica, rob\u00f3tica e outros campos de estudos que antes pertenciam \u00e0 fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Note que os elementos acima de alguma forma se ligam aos eventos relatados anteriormente. Muitas das tecnologias que s\u00e3o amplamente utilizadas atualmente t\u00eam origem b\u00e9lica ou na espionagem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Parece teoria da conspira\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 apenas o curso natural da Hist\u00f3ria e sua jornada gamificada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Diferentemente das tr\u00eas primeiras revolu\u00e7\u00f5es industriais, a quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial n\u00e3o criou algo novo, mas apenas aprimorou as t\u00e9cnicas j\u00e1 existiam, promovendo uma nova forma de utiliza\u00e7\u00e3o principalmente dos elementos da terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Iniciada nos anos 90, logo ap\u00f3s a Guerra Fria, o fim da Uni\u00e3o Sovi\u00e9tica e a queda do muro de Berlim, o elemento principal da quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital, que est\u00e1 conduzindo a humanidade a uma nova forma de enxergar e fazer as coisas, bem como de se relacionar uns com os outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em suma, podemos dizer que o princ\u00edpio elemento da quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial \u00e9 a mudan\u00e7a de mentalidade e de paradigmas sociais, econ\u00f4micos e culturais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Segundo Klaus Schwab, autor do livro A Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">\u201cn\u00f3s estamos a bordo de uma revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que transformar\u00e1 fundamentalmente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Em sua escala, alcance e complexidade, a transforma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 diferente de qualquer coisa que o ser humano tenha experimentado antes&#8221;.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tanto pessoas quanto empresas est\u00e3o imersas nesse processo, o que significa que n\u00e3o h\u00e1 outra op\u00e7\u00e3o: ou elas se adaptam ou est\u00e3o fora do jogo!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nesse per\u00edodo surge o que os historiadores, antrop\u00f3logos e soci\u00f3logos chamam de Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e do Conhecimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E por falar em transforma\u00e7\u00e3o digital, agora precisamos falar sobre o mais importante fator nesse processo: a internet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Continue com a gente em nossa jornada rumo ao conceito de gamifica\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"O_que_sao_Internet_Web_e_Internet_das_Coisas_IoT\"><b>O que s\u00e3o Internet, Web e Internet das Coisas (IoT)<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A internet, assim como os principais elementos da terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, surgiu na esteira da batalha entre governos que almejavam formas mais eficientes que a tradicional matan\u00e7a em campo de batalha para domina\u00e7\u00e3o geopol\u00edtica. Nesse contexto, surgiu o projeto ARPANET (embri\u00e3o da internet) nos Estados Unidos da Am\u00e9rica, em outubro de 1969, portanto em plena Guerra Fria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Na \u00e9poca, havia diversas especula\u00e7\u00f5es sobre ataques nucleares, e esse foi um fator primordial que motivou a cria\u00e7\u00e3o da ARPANET. Vale lembrar que o acesso a essa ferramenta era restrito \u00e0 alta c\u00fapula dos militares americanos e a poucos acad\u00eamicos daquele mesmo pa\u00eds. J\u00e1 na d\u00e9cada de 1980, houve a separa\u00e7\u00e3o entre as partes militar e acad\u00eamica da ARPANET, criando de um lado a MILNET (dos militares) e do outro o que se tornaria a INTERNET no final da mesma d\u00e9cada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A web 1.0 foi a primeira vers\u00e3o do sistema de informa\u00e7\u00f5es interligadas que existiu e vigorou nas d\u00e9cadas de 1980 e 1990.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Na \u00e9poca, havia apenas p\u00e1ginas totalmente est\u00e1ticas interligadas por hiperlinks, ou seja, s\u00f3 havia textos e imagens sem nenhuma intera\u00e7\u00e3o, e o m\u00e1ximo que se podia fazer era navegar entre os links dispon\u00edveis na estrutura hipertextual .<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em suma, a web 1.0 \u00e9 totalmente isenta de autonomia ao usu\u00e1rio, mantendo o controle da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado totalmente nas m\u00e3os das empresas provedoras e desenvolvedoras de websites.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A web 2.0, por sua vez, surgiu no in\u00edcio do s\u00e9culo XXI e ficou conhecida como web social, pois permitiu o surgimento das redes sociais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui, temos os prim\u00f3rdios da interatividade interpessoal na web, mas quem est\u00e1 no controle ainda s\u00e3o as empresas desenvolvedoras, havendo muito pouco espa\u00e7o para a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado por parte dos usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, temos a web 3.0, que ainda \u00e9 uma tend\u00eancia, ou seja, n\u00e3o est\u00e1 plenamente em vigor, o que significa que n\u00f3s ainda estamos na web 2.0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas dessa tend\u00eancia?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A mais importante delas \u00e9 que a cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de conte\u00fados est\u00e1 passando gradativamente das m\u00e3os das grandes empresas tecnol\u00f3gicas (as chamadas Big Techs) para as m\u00e3os do usu\u00e1rio, o que significa dizer que a internet est\u00e1 em uma fase de descentraliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Outro fator importante \u00e9 o impacto da web 3.0 nas rela\u00e7\u00f5es humanas, como a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, para citar um exemplo. A mentalidade disruptiva presente em servi\u00e7os como o de entrega de alimentos, de mobilidade urbana e de streaming s\u00e3o os primeiros passos dessa nova realidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esse ponto vem ao encontro do que falamos na apresenta\u00e7\u00e3o deste artigo sobre o design com foco no ser humano e a humaniza\u00e7\u00e3o das jornadas gamificadas, formando um panorama contextual mais consistente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Produtos digitais como as NFTs (token n\u00e3o fung\u00edveis, ou seja, itens virtuais \u00fanicos), as moedas digitais e o metaverso ser\u00e3o caracter\u00edsticas marcantes da web 3.0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira alguns elementos vitais dessa tend\u00eancia:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Conte\u00fado descentralizado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Liberdade (amplo acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Privacidade (LGPD e afins)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Interatividade (papel maior das redes sociais)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Web Sem\u00e2ntica (m\u00e1quinas que interpretam dados)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Virtualiza\u00e7\u00e3o (servi\u00e7os cada vez mais online)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">IoT (Internet of Things) diz respeito ao uso da internet em equipamentos que normalmente n\u00e3o utilizavam esse tipo de tecnologia, como geladeiras, televisores, rel\u00f3gios etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Diz respeito tamb\u00e9m a outros equipamentos que j\u00e1 utilizavam tecnologia online, como GPSs e sistemas de monitoramento, mas que agora est\u00e3o em um processo r\u00e1pido de evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Tecnologia_militar_academica_e_empresarial\"><b>Tecnologia militar, acad\u00eamica e empresarial<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conforme j\u00e1 dissemos anteriormente, muitos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos que hoje s\u00e3o utilizados pela sociedade civil t\u00eam origem militar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Talvez o mais famoso exemplo seja o da ARPANET, que n\u00f3s j\u00e1 estudamos no in\u00edcio do presente t\u00f3pico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas podemos citar outros exemplos, como o dos aplicativos de mensagens, que t\u00eam seus prim\u00f3rdios na comunica\u00e7\u00e3o militar, o das c\u00e2meras digitais de fotografia e outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conforme dissemos no in\u00edcio do artigo, depois dos militares foram as universidades que protagonizaram o pioneirismo no uso da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e das telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A ARPANET, que surgiu como forma de facilitar as pesquisas militares, tamb\u00e9m possu\u00eda uma interliga\u00e7\u00e3o entre bancos de dados de diversas universidades americanas, e o surgimento da pr\u00f3pria rede mundial de computadores se deu ap\u00f3s a sua subdivis\u00e3o em MILNET (rede exclusivamente militar) e INTERNET (rede a princ\u00edpio acad\u00eamica e depois civil em geral).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, podemos citar a pr\u00f3pria cria\u00e7\u00e3o da imprensa, ainda no s\u00e9culo XV por Johannes Gutenberg e que j\u00e1 vimos no in\u00edcio deste artigo, como uma raiz do uso da tecnologia em ambiente acad\u00eamico. Livros e jornais que antes eram literalmente escritos \u00e0 m\u00e3o passaram a ser impressos e, com o barateamento, a forma\u00e7\u00e3o de bibliotecas deixou de depender exclusivamente do apoio filantr\u00f3pico de nobres e cl\u00e9rigos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, vamos falar sobre a <a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/inteligencia-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnologia empresarial<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No auge da terceira Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, apenas as grandes empresas possu\u00edam equipamentos, que eram car\u00edssimos, pesados e muito grandes (e lentos, claro). Um computador podia ter o tamanho de uma sala e oper\u00e1-lo era privil\u00e9gio para pouqu\u00edssimas pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em 1974 surgiu o primeiro microcomputador, com um tamanho e peso pr\u00f3ximos aos que conhecemos hoje. Essa nova m\u00e1quina foi batizada como ALTAIR. Esse foi o embri\u00e3o do que hoje chamamos de PCs (personal computers, ou computadores pessoais).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hoje, os PCs se subdividem em desktops (computadores de mesa) e laptops (tamb\u00e9m chamados de notebooks).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Na d\u00e9cada de 1990, conforme j\u00e1 vimos anteriormente, tivemos o in\u00edcio da quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, que trouxe consigo um processo chamado de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos ver o que \u00e9 isso?<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Transformacao_digital\"><b>Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Na jornada gamificada que chamamos de vida humana, a transforma\u00e7\u00e3o digital representa uma fase que muda completamente o cen\u00e1rio do jogo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o nome que se d\u00e1 ao processo iniciado na d\u00e9cada de 1990 de digitaliza\u00e7\u00e3o de todos os setores da sociedade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Podemos citar um exemplo simples: um mercadinho de bairro que anotava as contas dos clientes em uma caderneta e agora utiliza um computador com uma planilha ou plataforma de gest\u00e3o de loja passou por uma transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 claro que o exemplo acima \u00e9 bastante simples, mas a mesma l\u00f3gica pode ser transposta para setores mais robustos, como a ind\u00fastria, uma rede de franquias, uma rede hoteleira etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">At\u00e9 poucos anos atr\u00e1s, possuir um computador no escrit\u00f3rio da empresa era quase um luxo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hoje, \u00e9 quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia, n\u00e3o bastando possuir um computador, mas digitalizando todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Tecnologia_no_dia_a_dia\"><b>Tecnologia no dia a dia<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o podemos falar de transforma\u00e7\u00e3o digital apenas no mundo corporativo. Em n\u00edvel pessoal tamb\u00e9m temos uma significativa mudan\u00e7a ocorrendo de alguns anos para c\u00e1. Afinal de contas, a pr\u00f3pria vida \u00e9 uma jornada gamificada na maioria de seus aspectos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O caro leitor ainda \u00e9 capaz de se lembrar de um mundo sem motoristas de aplicativos, entregadores de comida, aplicativos de streaming como Spotify, Netflix e Amazon? Dependendo de sua idade, pode at\u00e9 conseguir, mas temos certeza de que se trata de uma vaga lembran\u00e7a de priscas eras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando falamos em tempo, sempre temos que pensar em suas duas varia\u00e7\u00f5es: chronos (tempo do rel\u00f3gio) e kair\u00f3s (tempo percebido); enquanto um \u00e9 objetivo, o outro \u00e9 subjetivo, e \u00e9 nesta segunda varia\u00e7\u00e3o que tal mudan\u00e7a vem ocorrendo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora fa\u00e7amos uma segunda reflex\u00e3o temporal: o caro leitor se lembra de quando nossos celulares apenas faziam liga\u00e7\u00f5es e, no m\u00e1ximo, tinham um joguinho estilo tetris dispon\u00edvel?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Lembra-se de quando nossos computadores tinham 16 MB de mem\u00f3ria RAM? O que n\u00f3s far\u00edamos com tecnologias arcaicas como estas (do tempo dos fara\u00f3s, diga-se de passagem) com o volume de informa\u00e7\u00f5es e dados que temos hoje? O que seria de n\u00f3s?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com isso, podemos chegar \u00e0 conclus\u00e3o de que o anal\u00f3gico est\u00e1 com os dias contados, pelo menos como modalidade cotidiana.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se hoje n\u00f3s vemos vitrolas, sonatinas e gramofones nos museus com curiosidade jovial, e muitos de n\u00f3s acabam colecionando tais artefatos, o mesmo vai ocorrer com qualquer equipamento anal\u00f3gico em um futuro n\u00e3o muito distante. Aqui, voltamos \u00e0 internet das coisas que analisamos alguns t\u00f3picos atr\u00e1s: fazendo um imaginativo exerc\u00edcio de futurologia, qualquer eletrodom\u00e9stico que n\u00e3o tiver computador de bordo ser\u00e1 descartado ou ir\u00e1 para o museu mais pr\u00f3ximo.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"O_que_e_videogame_breve_historia_dos_games\"><b>O que \u00e9 videogame: breve hist\u00f3ria dos games<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel falar em gamifica\u00e7\u00e3o sem falarmos primeiro nos videogames.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Recentemente, o primeiro console de videogames (termo usado para se referir ao aparelho que conectamos na TV), o Atari, completou 50 anos de exist\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Meio s\u00e9culo do nascimento de uma ind\u00fastria bilion\u00e1ria e sem perspectivas de parar de crescer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas a hist\u00f3ria n\u00e3o come\u00e7ou a\u00ed. J\u00e1 no final da d\u00e9cada de 1950, no MIT (Massachusetts Institute of Technology), alguns pesquisadores j\u00e1 vinham trabalhando na cria\u00e7\u00e3o de jogos eletr\u00f4nicos, que todavia n\u00e3o chegaram a ser comercializados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nolan Bushnell, criador do Atari, j\u00e1 havia criado o fliperama dois anos antes, em 1970, com apoio de Ted Dabney.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os dois se tornariam s\u00f3cios na funda\u00e7\u00e3o da Atari, em 1972.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Foi apenas na d\u00e9cada de 1980 que a empresa fundada por Nolan e Ted ganharia concorrentes de peso, quando a centen\u00e1ria empresa de jogos de cartas Nintendo decidiu entrar na seara dos jogos eletr\u00f4nicos (Nintendo Entertainment System) e a Sega Corporation (Master System), fabricante de jogos de arcade (fliperama) migrou para os consoles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nessa \u00e9poca, vigoravam os chamados jogos de 8 bits, medida que diz respeito \u00e0 velocidade do processador, que influencia diretamente na qualidade gr\u00e1fica dos jogos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Na virada dos anos 80 para os anos 90, surgiram os jogos de 16 bits, com o lan\u00e7amento do Super Nes (Nintendo) e do Mega Drive (Sega Corporation). Essas duas empresas dominaram o mercado de consoles de videogame por mais de 15 anos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No final dos anos 90, surgem os consoles de 32 bits da Sega (Sega CD, Sega Saturn e Dreamcast) e da Sony Entertainment (PlayStation 1). A Nintendo, por sua vez, deu um salto de qualidade e pulou do SNES de 16 bits para o Nintendo 64, de 64 bits, ou seja, com gr\u00e1ficos duas vezes melhores que os concorrentes da \u00e9poca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De l\u00e1 pra c\u00e1, os consoles evolu\u00edram em uma velocidade assustadora, sendo os principais nomes do mercado os seguintes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">PlayStation (PS5\/PS6)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Xbox (One\/360)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Nintendo Switch<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, os jogos eletr\u00f4nicos para computador tamb\u00e9m t\u00eam feito muito sucesso.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Do_entretenimento_ao_engajamento\"><b>Do entretenimento ao engajamento<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter se ligado, videogames e gamifica\u00e7\u00e3o t\u00eam uma profunda rela\u00e7\u00e3o de proximidade. Contudo, \u00e9 importante entendermos n\u00e3o apenas as similaridades, mas tamb\u00e9m as diferen\u00e7as entre eles.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"O_que_e_videogame\"><b>O que \u00e9 videogame<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Videogame, como vimos no t\u00f3pico anterior, \u00e9 sobretudo uma ind\u00fastria de artes e entretenimento, ou seja, o foco principal dos consoles \u00e9 entreter atrav\u00e9s de elementos de fic\u00e7\u00e3o, imagina\u00e7\u00e3o e fantasia, assim como os filmes, novelas, romances etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui, n\u00e3o estamos discutindo a qualidade dos jogos, mas falando em entretenimento sem ju\u00edzo de valor. Quando falamos em entretenimento, n\u00e3o estamos abrindo m\u00e3o da qualidade.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"O_que_e_gamificacao-2\"><b>O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gamifica\u00e7\u00e3o, por sua vez, n\u00e3o \u00e9 entretenimento, mas sim uma ferramenta de engajamento e motiva\u00e7\u00e3o de pessoas de uma forma ampla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nas pr\u00f3ximas se\u00e7\u00f5es n\u00f3s vamos falar em gamifica\u00e7\u00e3o com um pouco mais de profundidade, mas aqui j\u00e1 vamos adiantar alguns pontos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conhe\u00e7a o trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ensinar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Informar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Divertir<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o leu errado. Na gamifica\u00e7\u00e3o, os verbos ensinar e informar est\u00e3o em p\u00e9 de igualdade com o verbo divertir, pois a filosofia que embasa essa metodologia apregoa que a divers\u00e3o no trabalho \u00e9 um elemento essencial para se manter o engajamento e a motiva\u00e7\u00e3o, sem perda da qualidade da entrega que, pelo contr\u00e1rio, atinge o estado da arte chamado alta performance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00f3s apoiamos essa ideia!<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Gestao_de_pessoas_e_Tecnologia\"><b>Gest\u00e3o de pessoas e Tecnologia<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora que n\u00f3s j\u00e1 fizemos um passeio pelo mundo da tecnologia, come\u00e7ando por sua hist\u00f3ria nos prim\u00f3rdios do processo de industrializa\u00e7\u00e3o at\u00e9 chegarmos na transforma\u00e7\u00e3o digital e nos videogames, vamos entender <a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/gestao-de-pessoas-e-tecnologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como a tecnologia impacta na gest\u00e3o de pessoas<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para isso, vamos voltar um pouco ao tema da Revolu\u00e7\u00e3o Industrial para entender como essa gest\u00e3o era realizada l\u00e1 e como ela evoluiu no decorrer dos \u00faltimos dois s\u00e9culos e meio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja quais t\u00f3picos voc\u00ea vai aprender nesta se\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">A Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e as pessoas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Evolu\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de pessoas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Employer Branding, Talent Acquisition e Management 3.0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ludicidade e humaniza\u00e7\u00e3o do trabalho<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gest\u00e3o de pessoas e tecnologia: o profissional do futuro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Uso da tecnologia na gest\u00e3o de pessoas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Engajamento e motiva\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cultura de alta performance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Resultados sustent\u00e1veis<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos nessa? Continue com a gente at\u00e9 o final!<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"A_Revolucao_Industrial_e_as_pessoas\"><b>A Revolu\u00e7\u00e3o Industrial e as pessoas<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00f3s j\u00e1 falamos sobre as quatro revolu\u00e7\u00f5es industriais no in\u00edcio da nossa jornada. Contudo, precisamos voltar ao tema para entendermos como a rela\u00e7\u00e3o entre empresa e colaborador evoluiu desde o advento da industrializa\u00e7\u00e3o at\u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital em que estamos inseridos atualmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como j\u00e1 dissemos anteriormente, a gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo natural do ser humano, pois todos temos o desejo de competir, evoluir e vencer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O mercado de trabalho, por sua vez, foi incorporando aos poucos a ideia de que o engajamento e a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores estavam ligados n\u00e3o \u00e0 repress\u00e3o dos prim\u00f3rdios, mas \u00e0 ludicidade, \u00e0 humaniza\u00e7\u00e3o, enfim, \u00e0 gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que possamos entender como se dava a organiza\u00e7\u00e3o do trabalho nos prim\u00f3rdios da industrializa\u00e7\u00e3o, vamos conhecer tr\u00eas teorias administrativas importantes. S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Taylorismo\/Fordismo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Teoria burocr\u00e1tica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Teoria cl\u00e1ssica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos entender cada uma delas?<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"TaylorismoFordismo\"><b>Taylorismo\/Fordismo<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><a href=\"https:\/\/www.infoescola.com\/biografias\/frederick-taylor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">taylorismo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, tamb\u00e9m chamado de teoria cient\u00edfica da administra\u00e7\u00e3o, foi a primeira tentativa de sistematiza\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o industrial. O surgimento do taylorismo se d\u00e1 entre o final do s\u00e9culo XIX e come\u00e7o do s\u00e9culo XX.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.infoescola.com\/biografias\/frederick-taylor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Frederick Winslow Taylor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, criador da teoria, foi um engenheiro nascido nos Estados Unidos em uma fam\u00edlia de tradi\u00e7\u00e3o Quaker.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><a href=\"https:\/\/mundoeducacao.uol.com.br\/geografia\/fordismo.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">fordismo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, por sua vez, deriva diretamente do taylorismo, sendo aplicado sobretudo na ind\u00fastria automobil\u00edstica. Seu nome se deve a Henry Ford, um dos industriais mais renomados de todos os tempos.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mundoeducacao.uol.com.br\/geografia\/fordismo.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Vantagem: produtividade e efici\u00eancia.<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mundoeducacao.uol.com.br\/geografia\/fordismo.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400\">Desvantagem: ignorava as necessidades sociais do trabalhador.<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<h4><span id=\"Teoria_burocratica\"><b>Teoria burocr\u00e1tica<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A teoria burocr\u00e1tica surge atrav\u00e9s dos estudos do soci\u00f3logo, economista e jurista alem\u00e3o<\/span><a href=\"https:\/\/www.ebiografia.com\/max_weber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Max Weber<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> (final do s\u00e9culo XIX e in\u00edcio do s\u00e9culo XX), que desejava organizar e disciplinar a gest\u00e3o do trabalho industrial.<\/span><\/p>\n<p><b><i>Vantagem: consist\u00eancia e efici\u00eancia.<\/i><\/b><\/p>\n<p><b><i>Desvantagem: lentid\u00e3o e rigidez.<\/i><\/b><\/p>\n<h4><span id=\"Teoria_classica\"><b>Teoria cl\u00e1ssica<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desenvolvida pelo franc\u00eas<\/span><a href=\"https:\/\/www.ebiografia.com\/jules_henri_fayol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Jules Henri Fayol<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, tinha as mesmas bases das duas teorias anteriores, mas com a diferen\u00e7a de que o foco principal era o gerente, com uma estrutura organizacional de cima para baixo (up to down).<\/span><\/p>\n<p><b><i>Vantagem: estabelecimento de uma hierarquia clara.<\/i><\/b><\/p>\n<p><b><i>Desvantagem: hierarquiza\u00e7\u00e3o excessivamente verticalizada.<\/i><\/b><\/p>\n<h3><span id=\"Evolucao_da_gestao_de_pessoas\"><b>Evolu\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de pessoas<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O departamento pessoal, famoso DP, continua a existir nas empresas. Sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 de vital import\u00e2ncia para a organiza\u00e7\u00e3o dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o a pagamentos, f\u00e9rias, <strong><span style=\"color: #0000ff\"><a style=\"color: #0000ff\" href=\"https:\/\/jobconvo.com\/blog\/admissao-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">admiss\u00e3o<\/a><\/span><\/strong>, demiss\u00e3o e assuntos correlatos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui, estamos falando de um tempo em que n\u00e3o havia uma vis\u00e3o humanizada do trabalhador, no sentido de que os profissionais que atuavam em DP tinham um foco exclusivo em papeladas e burocracias trabalhistas em geral.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso come\u00e7a a mudar em meados do s\u00e9culo XX, quando surgem os primeiros estudos da Psicologia Organizacional, iniciados para entender como a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento de equipes poderia ser mantido em m\u00e9dio e longo prazo em uma nova realidade rec\u00e9m-iniciada na digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nesse per\u00edodo, as pessoas come\u00e7aram a ser vistas como recursos humanos a partir do momento em que a Psicologia Organizacional entra em cena.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira tr\u00eas teorias administrativas que embasam essa tese:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Behaviorismo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Rela\u00e7\u00f5es Humanas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pir\u00e2mide de Maslow<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos entender cada uma delas.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Behaviorismo\"><b>Behaviorismo<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O behaviorismo, ou Teoria Comportamental, surgido na d\u00e9cada de 1920, foi a primeira teoria a dar base conceitual para a cria\u00e7\u00e3o de futuros estudos sobre o comportamento humano no ambiente de trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essa teoria sustenta que o comportamento de um indiv\u00edduo \u00e9 o reflexo de est\u00edmulos ambientais que aquele sujeito recebeu ao longo da vida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conhe\u00e7a alguns estudiosos behavioristas famosos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/amenteemaravilhosa.com.br\/biografia-de-john-b-watson\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">John B. Watson<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/www.ebiografia.com\/burrhus_frederic_skinner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">B. F. Skinner<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/www.ebiografia.com\/ivan_pavlov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Ivan Pavlov<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Relacoes_Humanas\"><b>Rela\u00e7\u00f5es Humanas<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A teoria das Rela\u00e7\u00f5es Humanas surge entre os anos de 1927 e 1932, quando um grupo de pesquisadores das Ci\u00eancias Sociais, sob a lideran\u00e7a do m\u00e9dico<\/span><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Elton_Mayo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Elton Mayo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, realizou um estudo em uma f\u00e1brica chamada Hawthorne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tal estudo constatou que a ilumina\u00e7\u00e3o do ambiente de trabalho interfere na produtividade do trabalhador, mas tamb\u00e9m apontou outras quest\u00f5es. Confira algumas delas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O ser humano n\u00e3o pode ser reduzido a um ser cujo comportamento \u00e9 simples e mec\u00e2nico (lembre-se do behaviorismo);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O homem \u00e9, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biol\u00f3gica;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Todos os homens possuem necessidades de seguran\u00e7a, afeto, aprova\u00e7\u00e3o social, prest\u00edgio e autorrealiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Piramide_de_Maslow\"><b>Pir\u00e2mide de Maslow<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A teoria popularmente conhecida como Pir\u00e2mide de Maslow na verdade se chama teoria da Hierarquia das Necessidades e foi desenvolvida pelo psic\u00f3logo<\/span><a href=\"https:\/\/www.ebiografia.com\/abraham_maslow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Abraham Maslow<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, na d\u00e9cada de 1940.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Maslow, um dos grandes nomes da psicologia humanista, sustentava que o ser humano \u00e9 movido por uma s\u00e9rie de necessidades que est\u00e3o dispostas em uma hierarquia, que pode ser visualizada em formato piramidal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para Maslow, uma necessidade s\u00f3 pode ser solucionada quando a necessidade hierarquicamente anterior j\u00e1 foi satisfeita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conhe\u00e7a a hierarquia das necessidades de Maslow:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Necessidades fisiol\u00f3gicas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Necessidades de seguran\u00e7a<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Necessidades de relacionamentos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Necessidades de estima<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Necessidades de autorrealiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com os sucessivos estudos human\u00edsticos e comportamentais que n\u00f3s vimos anteriormente, a era dos recursos humanos come\u00e7a a dar lugar \u00e0 era da gest\u00e3o de pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso se d\u00e1 na segunda metade do s\u00e9culo XX, quando j\u00e1 estamos no processo de transi\u00e7\u00e3o da terceira para a quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial (prim\u00f3rdios da transforma\u00e7\u00e3o digital).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando falamos em gest\u00e3o de pessoas, estamos deixando de considerar o colaborador como um mero recurso organizacional, entendendo-o em uma dimens\u00e3o humanizada, com toda a complexidade que isso acarreta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conhe\u00e7a tr\u00eas teorias que embasam tais afirma\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Teorias X e Y<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Teoria Contingencial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Teoria das Necessidades Adquiridas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos conhecer cada uma delas.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Teorias_X_e_Y\"><b>Teorias X e Y<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">X e Y s\u00e3o duas teorias ao mesmo tempo opostas e complementares que foram criadas pelo psic\u00f3logo e economista<\/span><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Douglas_McGregor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Douglas McGregor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, no final da d\u00e9cada de 1950.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">McGregor sustenta que h\u00e1 duas linhas comportamentais distintas em cada profissional, que ele chamou de X e Y. Em uma, o profissional \u00e9 relapso e descuidado com o trabalho, necessitando de uma motiva\u00e7\u00e3o externa para realizar suas atividades. Na outra, \u00e9 um profissional exemplar, com motiva\u00e7\u00e3o interna suficiente para fazer acontecer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cabe ao l\u00edder (que agora n\u00e3o deve se portar mais como chefe) entender qual das duas tend\u00eancias est\u00e1 mais aflorada no colaborador e fazer os direcionamentos corretos.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Teoria_Contingencial\"><b>Teoria Contingencial<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A teoria contingencial, tamb\u00e9m chamada de teoria da conting\u00eancia ou de abordagem contingencial, sustenta que n\u00e3o h\u00e1 nada absoluto nas organiza\u00e7\u00f5es, tudo sendo relativo e contextual.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essa teoria surge na d\u00e9cada de 1960 a partir de pesquisas do economista de Harvard e posteriormente historiador do MIT,<\/span><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Alfred_D._Chandler\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Alfred D. Chandler<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao pesquisar centenas de empresas americanas que estiveram em atividade desde meados dos s\u00e9culo XIX at\u00e9 o s\u00e9culo XX, Chandler constatou que o ambiente organizacional \u00e9 composto por vari\u00e1veis situacionais, ambientais, tecnol\u00f3gicas, econ\u00f4micas e circunstanciais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por conta disso, sua teoria da conting\u00eancia considera que as organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o diferentes de dentro para fora e que o ambiente \u00e9 uma vari\u00e1vel imprescind\u00edvel no comportamento organizacional, conduzindo \u00e0 ideia contingencial (situa\u00e7\u00e3o que depende de um contexto, n\u00e3o sendo certeira por si s\u00f3).<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Teoria_das_Necessidades_Adquiridas\"><b>Teoria das Necessidades Adquiridas<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A teoria das Necessidades Adquiridas foi desenvolvida pelo psic\u00f3logo<\/span><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/David_McClelland\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">David McClelland<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> entre as d\u00e9cadas de 1950 e 1990, que publicou diversos trabalhos a respeito no per\u00edodo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Segundo McClelland, a realiza\u00e7\u00e3o, o poder e a afilia\u00e7\u00e3o s\u00e3o tr\u00eas necessidades importantes para explicar a motiva\u00e7\u00e3o de uma sociedade, definida pela forte influ\u00eancia que as hist\u00f3rias de uma na\u00e7\u00e3o t\u00eam em seu desenvolvimento econ\u00f4mico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 na virada do s\u00e9culo XX para o s\u00e9culo XXI, al\u00e9m dos fatores humanos em si, passa-se a considerar os profissionais como portadores de talentos. Por isso, podemos dizer que estamos na era da gest\u00e3o de talentos, que exige l\u00edderes cada vez mais capacitados para lidar com diferentes perfis socioemocionais e diferentes habilidades t\u00e9cnicas e comportamentais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com o advento da transforma\u00e7\u00e3o digital, que trouxe \u00e0 tona um mundo de informa\u00e7\u00f5es e conhecimentos descentralizados, nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil fazer-se uma autogest\u00e3o de aprendizagem, que muitas vezes leva o ensino formal \u00e0s vias da obsolesc\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estamos falando do profissional do futuro, ou se preferir, do jogador da jornada gamificada do amanh\u00e3.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Employer_Branding_Talent_Acquisition_e_Management_30\"><b>Employer Branding, Talent Acquisition e Management 3.0<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora vamos conhecer tr\u00eas pr\u00e1ticas importantes para o mercado do <a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/gamificacao-na-gestao-de-pessoas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">futuro sobre gest\u00e3o de pessoas<\/a>. S\u00e3o elas<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Employer Branding<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Talent Acquisition<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Management 3.0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos entender cada uma delas?<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Employer_Branding\"><b>Employer Branding<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Employer branding (marca empregadora em portugu\u00eas) \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o que a sociedade possui de uma determinada marca\/empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O foco principal do investimento no employer branding \u00e9 tornar determinada organiza\u00e7\u00e3o mais atrativa para se trabalhar, atraindo o interesse dos melhores talentos do mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja algumas maneiras de se investir no employer branding:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Implementa\u00e7\u00e3o de plano de carreira<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Investimento em educa\u00e7\u00e3o continuada<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o dos processos internos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Talent_Acquisition\"><b>Talent Acquisition<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Talent acquisition (aquisi\u00e7\u00e3o de talentos em portugu\u00eas) \u00e9 uma t\u00e9cnica de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, ou melhor, uma evolu\u00e7\u00e3o da forma como as empresas e os profissionais de R&amp;S atraem e contratam seus colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No talent acquisition, a ideia central \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um relacionamento de m\u00e9dio e longo prazos com os talentos. N\u00e3o se trata apenas de fazer um processo seletivo, contratar os aprovados e descartar os reprovados, mas principalmente de estabelecer um v\u00ednculo com os melhores talentos.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"blank\"><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 Talent Acquisition? Entenda aqui<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja algumas maneiras de se investir no talent acquisition:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Criar fluxo de nutri\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de marketing de conte\u00fado (newsletter, blogposts, m\u00eddias sociais etc.);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cria\u00e7\u00e3o de cursos gratuitos de curta dura\u00e7\u00e3o (o conceito de Academy est\u00e1 em alta);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Convites para participa\u00e7\u00e3o em eventos da empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Management_30\"><b>Management 3.0<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Management 3.0 (gest\u00e3o 3.0 em portugu\u00eas) \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o de metodologias \u00e1geis \u00e0 gest\u00e3o de equipes e projetos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O management 3.0 \u00e9 embasado em dois pilares. S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cultura colaborativa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em suma, o management 3.0 \u00e9 a horizontaliza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o, dando aos colaboradores mais autonomia e responsabilidade no sucesso do cliente.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Ludicidade_e_humanizacao_do_trabalho\"><b>Ludicidade e humaniza\u00e7\u00e3o do trabalho<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ludicidade \u00e9 um tema diretamente ligado \u00e0 gamifica\u00e7\u00e3o. Prova disso \u00e9 que um sin\u00f4nimo do termo \u00e9 ludifica\u00e7\u00e3o. O termo l\u00fadico (do latim \u201cludus\u201d) \u00e9 sin\u00f4nimo de jogo e divers\u00e3o, mas possui um significado mais amplo que isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Atividades l\u00fadicas, mesmo que sejam s\u00e9rias (como uma tarefa corporativa), s\u00e3o atividades realizadas de uma forma leve e imaginativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma metodologia l\u00fadica!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Jornadas gamificadas s\u00e3o uma forma de tornar as tarefas do trabalho mais interessantes, criando engajamento e motiva\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da divers\u00e3o no trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em outras palavras, trata-se de uma maneira de humaniza\u00e7\u00e3o do trabalho, no sentido de que tarefas que eram consideradas ma\u00e7antes no mercado tradicional passam a ser divertidas no mercado disruptivo, sem a perda da seriedade inerente \u00e0s metas envolvidas.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"O QUE \u00c9 GAMIFICA\u00c7\u00c3O? (Gamification) | Por Que Traz Muitos Lucros Para Empresas?\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FSfrdhaDUQg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span id=\"O_profissional_do_futuro\"><b>O profissional do futuro<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Antes de falarmos sobre o profissional do futuro, vamos falar um pouco sobre os desafios geracionais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como j\u00e1 dissemos algumas vezes, jornadas gamificadas est\u00e3o presentes na hist\u00f3ria da civiliza\u00e7\u00e3o desde sempre, e entender as diferen\u00e7as comportamentais e culturais das diferentes gera\u00e7\u00f5es que existiram desde o in\u00edcio da revolu\u00e7\u00e3o digital \u00e9 muito importante para elucidar o papel da gamifica\u00e7\u00e3o no mercado do futuro.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"O Profissional do Futuro | Michelle Schneider | TEDxFAAP\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9G5mS_OKT0A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span id=\"Intergeracional_as_geracoes_pos-II_Guerra_Mundial\"><b>Intergeracional: as gera\u00e7\u00f5es p\u00f3s-II Guerra Mundial<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os estudiosos dividem as gera\u00e7\u00f5es desde o final da II Guerra Mundial, apontando caracter\u00edsticas espec\u00edficas em cada uma delas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Baby boomers:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> termo utilizado para se referir \u00e0 gera\u00e7\u00e3o que nasceu entre o final da II Guerra Mundial e meados da d\u00e9cada de 1960, quando a Guerra Fria estava em pleno auge (\u201cos filhos da bomba\u201d \u00e9 um nome bem sugestivo nesse caso).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Gera\u00e7\u00e3o X:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> gera\u00e7\u00e3o nascida entre o final da d\u00e9cada de 1960 at\u00e9 meados da d\u00e9cada de 1980. Foi a \u00faltima gera\u00e7\u00e3o a crescer em um mundo anal\u00f3gico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Gera\u00e7\u00e3o Y (millenials):<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> gera\u00e7\u00e3o nascida entre meados da d\u00e9cada de 1980 e o final da d\u00e9cada de 1990. Apesar de n\u00e3o ter nascido em plena transforma\u00e7\u00e3o digital, ainda era muito jovem quando esse processo foi iniciado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Gera\u00e7\u00e3o Z (centennials):<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> primeira gera\u00e7\u00e3o j\u00e1 nascida em um mundo totalmente imerso na digitaliza\u00e7\u00e3o, trata-se de nascidos do in\u00edcio do s\u00e9culo XXI (2001 para c\u00e1) at\u00e9 o advento da pandemia da Covid-19.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Coviders:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> gera\u00e7\u00e3o nascida a partir de 2020. Quando estiverem aptos a entrar no mercado de trabalho, o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 estar\u00e1 muito mais avan\u00e7ado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"O_profissional_do_futuro-2\"><b>O profissional do futuro<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O profissional do futuro, em boa parte j\u00e1 imerso na transforma\u00e7\u00e3o digital desde o nascimento (gera\u00e7\u00e3o Z), \u00e9 mais din\u00e2mico que o profissional do passado, que buscava estabilidade e seguran\u00e7a salarial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Enquanto isso, o profissional do futuro busca viver novas experi\u00eancias, aceita desafios com mais facilidade e se preocupa mais com isso do que com a seguran\u00e7a salarial, que continua sendo importante, mas deixou de ocupar os primeiros lugares do ranking.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se o ser humano \u00e9 um jogador nato, o profissional do futuro \u00e9 o mais competitivo deles. Todo gestor deve estar preparado para lidar com a din\u00e2mica, a agilidade e a forma de pensar das novas gera\u00e7\u00f5es que v\u00eam chegando ao mercado de trabalho e que anseiam por desafios que a gamifica\u00e7\u00e3o pode proporcionar.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"O mundo precisa do seu melhor trabalho | Alexandre Pellaes | TEDxSaoPauloSalon\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jf2NmDvpVk0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Continue com a gente para entender melhor!<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Uso_da_tecnologia_na_gestao_de_pessoas\"><b>Uso da tecnologia na gest\u00e3o de pessoas<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com a transforma\u00e7\u00e3o digital da qual estamos falando desde o in\u00edcio de nossa jornada (conforme aprendemos novos conceitos, vencemos as fases do nosso jogo), n\u00e3o seria coerente se l\u00edderes e gestores de pessoas n\u00e3o empregassem a tecnologia em sua rotina di\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Existem algumas ferramentas interessantes que ajudam o gestor de pessoas. Vamos citar tr\u00eas delas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">An\u00e1lise SWOT<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">5WH2<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entenda.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Analise_SWOT\"><b>An\u00e1lise SWOT<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">An\u00e1lise SWOT, tamb\u00e9m conhecida como Matriz FOFA (as duas siglas t\u00eam o mesmo significado, a primeira em ingl\u00eas e a segunda em portugu\u00eas), \u00e9 um acr\u00f4nimo para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Strenghts (For\u00e7as)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Weaknesses (Fraquezas)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Opportunities (Oportunidades)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Threats (Amea\u00e7as)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Apesar de ser poss\u00edvel utiliz\u00e1-la sem o suporte tecnol\u00f3gico, a ajuda de um aplicativo facilita muito o trabalho do gestor.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"5WH2\"><b>5WH2<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assim como a an\u00e1lise SWOT, o 5WH2 tamb\u00e9m pode ser aplicado sem o uso de tecnologia, o que todavia n\u00e3o \u00e9 indicado, pois dificulta muito o processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A sigla 5WH2 diz respeito a sete perguntas, que s\u00e3o as seguintes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">What (o qu\u00ea)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Why (por qu\u00ea)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Where (onde)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">When (quando)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Who (quem)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">How (como)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">How much (quanto)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O 5WH2 \u00e9 mais utilizado na gest\u00e3o de projetos, mas com tal an\u00e1lise, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de pessoas, j\u00e1 que ela d\u00e1 uma ampla vis\u00e3o do neg\u00f3cio e de suas intr\u00ednsecas necessidades.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Gamificacao\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Trata-se de uma metodologia que aplica a mec\u00e2nica de jogos de videogame \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de motiva\u00e7\u00e3o, engajamento e alta performance em equipes de qualquer \u00e1rea de uma empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esse \u00e9 o tema central desse artigo, que vamos ver com mais profundidade daqui em diante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Continue com a gente!<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Engajamento_e_motivacao\"><b>Engajamento e motiva\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Engajamento e motiva\u00e7\u00e3o s\u00e3o os dois lados de uma mesma moeda, ou seja, s\u00e3o conceitos interdependentes que se complementam.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Estabelecendo a cultura da excel\u00eancia | Bernardo Rezende | TEDxYouth@TBSRJ\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/j5e-56_Xo00?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Motiva\u00e7\u00e3o diz respeito a ter um motivo para realizar qualquer tarefa que seja. Existem dois tipos de motiva\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Motivacao_extrinseca\"><b>Motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca, tamb\u00e9m chamada de motiva\u00e7\u00e3o externa, \u00e9 quando o sujeito precisa de motivos exteriores para se motivar, ou seja, precisa que algo externo a si mesmo lhe d\u00ea motivos para realizar determinada tarefa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira cinco tipos de motiva\u00e7\u00e3o extr\u00ednseca:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pagamento das contas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Press\u00e3o social<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Press\u00e3o familiar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Objetivos de curto e m\u00e9dio prazos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Manuten\u00e7\u00e3o do padr\u00e3o de vida<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Motivacao_intrinseca\"><b>Motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 a motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca, tamb\u00e9m chamada de motiva\u00e7\u00e3o interna, \u00e9 quando o sujeito tem motiva\u00e7\u00f5es dentro de si, ou seja, n\u00e3o necessita de motiva\u00e7\u00f5es externas para realizar determinada tarefa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Confira cinco tipos de motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Prop\u00f3sitos pessoais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Autorrealiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mem\u00f3ria afetiva<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Senso de responsabilidade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Medo do fracasso<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O caro leitor deve estar lembrado de quando falamos sobre a hierarquia das necessidades de Maslow, alguns t\u00f3picos atr\u00e1s, bem como das teorias X e Y de McGregor. Aqui n\u00f3s podemos vislumbrar os conceitos estudados na pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Engajamento\"><b>Engajamento<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Enquanto a motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 o motor gerador da capacidade de o sujeito realizar suas atividades e tarefas, o engajamento diz respeito \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o dessa chama acesa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando o indiv\u00edduo inicia uma demanda com empolga\u00e7\u00e3o, mas no decorrer do percurso acaba desmotivado, reduzindo a qualidade das entregas, isso significa que ele perdeu engajamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estar engajado, portanto, \u00e9 manter o vigor e, ao contr\u00e1rio da motiva\u00e7\u00e3o, que tem fatores intr\u00ednsecos t\u00e3o fortes quanto os extr\u00ednsecos, o engajamento depende muito mais dos fatores externos do que dos fatores internos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sendo assim, enquanto a motiva\u00e7\u00e3o depende mais do individual do que do coletivo e da cadeia de comandos (gest\u00e3o), o engajamento \u00e9 o oposto, dependendo mais do ambiente, da coletividade e da lideran\u00e7a do grupo.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Cultura_de_alta_performance\"><b>Cultura de alta performance<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Alta performance, tamb\u00e9m chamada de alto rendimento, \u00e9 o ato de manter um padr\u00e3o de excel\u00eancia em m\u00e9dio e longo prazos.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Processo_de_entrega_do_colaborador\"><b>Processo de entrega do colaborador<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por conta de ser um padr\u00e3o perform\u00e1tico, o alto desempenho est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 motiva\u00e7\u00e3o e ao engajamento, pois est\u00e1 mais pr\u00f3xima \u00e0 \u00faltima ponta do processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E por falar em processo de entrega do colaborador, ele pode ser dividido da seguinte forma:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Motiva\u00e7\u00e3o (extr\u00ednseca, intr\u00ednseca ou mista)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Engajamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Alta performance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Resultados<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No pr\u00f3ximo t\u00f3pico n\u00f3s vamos abordar o ponto 4 do esquema acima delineado.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Resultados_sustentaveis\"><b>Resultados sustent\u00e1veis<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conforme adiantamos no final do t\u00f3pico anterior, o processo de entrega do colaborador consiste em 4 passos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Motiva\u00e7\u00e3o (extr\u00ednseca, intr\u00ednseca ou mista)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Engajamento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Alta performance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Resultados<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span id=\"Colaboradores_e_equipes_de_sucesso\"><b>Colaboradores e equipes de sucesso<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Resultados sustent\u00e1veis, portanto, s\u00e3o atingidos quando se estabelece um atingimento recorrente, ou seja, n\u00e3o \u00e9 uma entrega pontual, mas se torna um h\u00e1bito de excel\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tal racioc\u00ednio \u00e9 v\u00e1lido tanto para o colaborador individualmente falando quanto para as equipes de sucesso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas como a gamifica\u00e7\u00e3o entra nessa hist\u00f3ria toda? \u00c9 o que n\u00f3s vamos entender na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o da nossa jornada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso n\u00f3s te convidamos a ficar conosco, pois a coisa est\u00e1 esquentando!<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Casos_de_sucesso\"><b>Casos de sucesso<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora que n\u00f3s j\u00e1 sabemos com detalhes como funciona a gamifica\u00e7\u00e3o, vamos conhecer alguns casos de sucesso bastante conhecidos do p\u00fablico, mas que nem sempre s\u00e3o vistos como aplica\u00e7\u00e3o da gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Duolingo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Waze<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Google<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cr\u00e9dito social na China<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Wilson Sons<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Dias Costa Advogados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Saga<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Manetoni<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos conhecer cada um deles?<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Duolingo\"><b>Duolingo<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Duolingo \u00e9 o principal aplicativo de aprendizagem de idiomas do mundo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nele, \u00e9 poss\u00edvel aprender mais de 40 idiomas em diversas l\u00ednguas nativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja alguns itens da jornada gamificada do Duolingo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Miss\u00f5es em dupla<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ranking semanal<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Divis\u00f5es com acesso e descenso<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pontua\u00e7\u00e3o di\u00e1ria<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Ofensiva (quantidade de dias acumulados)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Curiosidades:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> um dos criadores do Duolingo, Luis von Ahn, tamb\u00e9m criou o reCAPTCHA. O co-criador da aplica\u00e7\u00e3o, Severin Hacker, foi aluno de von Ahn.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Waze\"><b>Waze<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Waze \u00e9 um dos aplicativos de GPS mais utilizados no mundo, mas pouca gente sabe que ele utiliza uma l\u00f3gica gamificada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os usu\u00e1rios do app podem enviar atualiza\u00e7\u00f5es do tr\u00e2nsito que s\u00e3o compartilhadas com os demais usu\u00e1rios, como locais alagados, blitz policiais e engarrafamentos, fortalecendo o trabalho em equipe e a cultura colaborativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, a colabora\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios gera uma pontua\u00e7\u00e3o que engaja e motiva a participa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Google\"><b>Google<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O Google tamb\u00e9m tem sua solu\u00e7\u00e3o gamificada atrav\u00e9s do Google Maps.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os usu\u00e1rios que ficam logados no Google podem avaliar os locais que frequentam, como bares, restaurantes, lojas etc., dando estrelas e fazendo coment\u00e1rios que ficam dispon\u00edveis online para consulta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso estimula os estabelecimentos a prestarem um servi\u00e7o com mais qualidade, criando uma competitividade saud\u00e1vel entre eles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel avaliar aplicativos no Google Play atrav\u00e9s do mesmo mecanismo de estrelas e coment\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em ambos os casos o usu\u00e1rio tamb\u00e9m ganha pontos.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Credito_social_na_China\"><b>Cr\u00e9dito social na China<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui, cabe salientar que estamos abordando apenas o mecanismo da gamifica\u00e7\u00e3o em si, n\u00e3o cabendo a n\u00f3s tecer opini\u00f5es e coment\u00e1rios sobre os crit\u00e9rios pol\u00edticos adotados pelo pa\u00eds asi\u00e1tico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Trata-se de um sistema que premia ou pune o comportamento social dos cidad\u00e3os conforme suas atitudes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O termo \u201ccr\u00e9dito\u201d \u00e9 um pilar muito importante da tradi\u00e7\u00e3o confuciana chinesa, que remonta ao s\u00e9culo IV a.C. Conf\u00facio foi um fil\u00f3sofo que delineou as bases da pol\u00edtica chinesa, tendo sido sucedido por diversos outros fil\u00f3sofos que partilhavam a mesma linha de pensamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para o povo chin\u00eas, \u00e9 importante demonstrar publicamente sua honestidade e idoneidade, o que torna a popula\u00e7\u00e3o daquele pa\u00eds naturalmente engajada e motivada no game do cr\u00e9dito social, que permite ou restringe diversas pr\u00e1ticas coletivas, como viagens, aquisi\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos, frequ\u00eancia em locais p\u00fablicos etc.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Wilson_Sons\"><b>Wilson Sons<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Wilson Sons \u00e9 uma das maiores operadoras integradas de servi\u00e7os portu\u00e1rios, mar\u00edtimos e de log\u00edstica do Brasil, tendo sido fundada em 1837 na cidade de Salvador-BA pelos irm\u00e3os ingleses Edward e Fleetwood Pellew Wilson, o que a torna uma das empresas mais longevas de nosso pa\u00eds.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nossa solu\u00e7\u00e3o gamificada \u00e9 a principal ferramenta utilizada na Wilson Sons, que emprega outras solu\u00e7\u00f5es digitais em suas opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Segundo nossos stakeholders da Wilson Sons, os principais benef\u00edcios da solu\u00e7\u00e3o gamificada s\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ferramenta adapt\u00e1vel<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Curva de aprendizado curta<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Crescimento m\u00fatuo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Resultados bastante significativos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Inser\u00e7\u00e3o de indicadores \u00e9 r\u00e1pida<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Interface intuitiva<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o precisa aumentar o custo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para exemplificar os avan\u00e7os obtidos pela Wilson Sons atrav\u00e9s da gamifica\u00e7\u00e3o, confira alguns resultados obtidos no per\u00edodo de novembro de 2021, quando a empresa aderiu \u00e0 gamifica\u00e7\u00e3o, a setembro de 2022:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">184.028 notifica\u00e7\u00f5es lidas &#8211; 28%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">28.013 intera\u00e7\u00f5es em timeline &#8211; 94% a mais que o esperado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">5.480 respostas em quizzes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">519 colaboradores diferentes fizeram acesso durante o per\u00edodo, representando 74,78% de engajamento no app<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Dias_Costa_Advogados\"><b>Dias Costa Advogados<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Dias Costa Advogados vem obtendo bons resultados atrav\u00e9s da gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tradicionalmente, a \u00e1rea jur\u00eddica \u00e9 vista como uma das mais conservadoras do mercado, mas a Dias Costa Advogados prova que \u00e9 poss\u00edvel manter a tradi\u00e7\u00e3o sem perder de vista a necessidade de inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Dias Costa Advogados aposta na utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia como um diferencial do neg\u00f3cio, al\u00e9m do amplo conhecimento t\u00e9cnico jur\u00eddico de todos os profissionais que atuam no escrit\u00f3rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Fazer gamifica\u00e7\u00e3o em um escrit\u00f3rio de advogados apresentou-se como um bom desafio, que n\u00f3s topamos imediatamente. E valeu a pena!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sempre que a Dias Costa Advogados faz uma apresenta\u00e7\u00e3o a um novo cliente para vender seus servi\u00e7os, a gamifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 presente, inclusive em materiais de divulga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Dias Costa Advogados \u00e9 uma das nossas mais importantes e frut\u00edferas parcerias, o que demonstra a versatilidade da nossa solu\u00e7\u00e3o gamificada.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Saga\"><b>Saga<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L\u00edder de mercado nas pra\u00e7as em que atua, o grupo Saga, revendedora de ve\u00edculos, deu um up nas vendas de agregados utilizando a gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gamifica\u00e7\u00e3o tem sido uma solu\u00e7\u00e3o inovadora e \u00e1gil em diversos departamentos das empresas, sobretudo o comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A parceria com o Grupo SAGA (unidades de Uberl\u00e2ndia) come\u00e7ou em fevereiro de 2022, com o intuito de<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/5-dicas-de-gestao-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">aumentar as vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> de agregados, que s\u00e3o produtos e servi\u00e7os adicionais negociados durante a venda de um ve\u00edculo, como um seguro automotivo, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De l\u00e1 para c\u00e1, j\u00e1 foram realizadas cinco corridas, que s\u00e3o a m\u00e9trica utilizada pela nossa plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cada corrida representa um per\u00edodo de tempo em que os competidores (os vendedores, no caso do Grupo SAGA) v\u00e3o pontuando conforme atingem determinados objetivos preestabelecidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em 5 meses de parceria, as sete lojas participantes atingiram um aumento de 25% nas vendas de agregados, o que sem d\u00favida representa um valor consider\u00e1vel no faturamento mensal do Grupo SAGA.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Manetoni\"><b>Manetoni<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Manetoni \u00e9 uma empresa familiar com quatro d\u00e9cadas de atua\u00e7\u00e3o no mercado de distribui\u00e7\u00e3o de a\u00e7o. Desde 2006, a Manetoni \u00e9 a distribuidora oficial da ArcelorMittal, maior sider\u00fargica do mundo, no estado de S\u00e3o Paulo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Manetoni aderiu \u00e0 gamifica\u00e7\u00e3o em 2021 para gamificar os seguintes indicadores:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Faturamento (tonelada)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Pontua\u00e7\u00e3o geral<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Clientes com compras<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Clientes novos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">ROs comerciais<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os ROs comerciais, que indicam erros ocorridos no processo de vendas, t\u00eam se destacado como o indicador que mais evoluiu desde o processo de gamifica\u00e7\u00e3o da empresa, o que demonstra como a gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma poderosa ferramenta de mudan\u00e7a comportamental.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Gamificacao_em_vendas-2\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como dissemos anteriormente, a gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel em praticamente todas as \u00e1reas e neg\u00f3cios. Por\u00e9m, decidimos explorar um pouco mais as possibilidades de solu\u00e7\u00f5es gamificadas em equipes de vendas, pois temos visto resultados fant\u00e1sticos diariamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nesta se\u00e7\u00e3o voc\u00ea vai aprender os seguintes t\u00f3picos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Breve hist\u00f3rico do com\u00e9rcio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Equipes comerciais no mercado tradicional<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Equipes comerciais no mercado digital<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ent\u00e3o continue com a gente, pois j\u00e1 estamos na reta final da nossa jornada!<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Breve_historico_do_comercio\"><b>Breve hist\u00f3rico do com\u00e9rcio<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voc\u00ea deve estar lembrado da Revolu\u00e7\u00e3o Agr\u00edcola da qual falamos no in\u00edcio desse artigo, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 bem nesse per\u00edodo que surgem as primeiras atividades comerciais do ser humano. Com a sedentariza\u00e7\u00e3o das antigas comunidades n\u00f4mades, propiciada tamb\u00e9m pelas boas condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas dos lugares em que se estabeleceram as primeiras aldeias, tivemos o in\u00edcio da agricultura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com o tempo, algumas aldeias come\u00e7aram a ter excedentes de produ\u00e7\u00e3o, ou seja, o que produziam superava a necessidade de subsist\u00eancia da comunidade, sobejando parte da produ\u00e7\u00e3o. Isso motivou o surgimento do escambo, troca de produtos agr\u00edcolas entre diferentes aldeias e comunidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Eis a primeira forma de negocia\u00e7\u00e3o surgida!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Contudo, ainda n\u00e3o havia unidades monet\u00e1rias, o que significa que s\u00f3 havia a possibilidade de trocar produtos uns pelos outros, sem moeda, pedras preciosas ou qualquer outra forma de dinheiro envolvida, o que passaria a ser poss\u00edvel na Idade dos Metais, \u00faltima fase do que os historiadores e antrop\u00f3logos chamam de pr\u00e9-hist\u00f3ria, antes mesmo do surgimento da escrita (por volta de 6.000 a.C.).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Curiosamente, a Idade dos Metais tamb\u00e9m propiciou o desenvolvimento das atividades militares por conta da evolu\u00e7\u00e3o das armas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Profissionais dedicados ao com\u00e9rcio, os chamados caixeiros viajantes, surgiriam posteriormente, na antiguidade oriental.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Foram as atividades comerciais que instigaram os povos antigos a constru\u00edrem embarca\u00e7\u00f5es e atravessarem mares e oceanos em busca de novas alian\u00e7as.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O com\u00e9rcio, portanto, tem sido uma pr\u00e1tica vital \u00e0 sobreviv\u00eancia da humanidade enquanto esp\u00e9cie, n\u00e3o apenas pelos contatos e recursos que gera, mas tamb\u00e9m por ser um eficaz mediador entre povos e na\u00e7\u00f5es em seus conflitos b\u00e9licos. Com o advento da industrializa\u00e7\u00e3o e das tecnologias e telecomunica\u00e7\u00f5es em geral, as atividades comerciais t\u00eam se mostrado cada vez mais imprescind\u00edveis para um futuro s\u00f3lido em nosso planeta.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Equipes_comerciais_no_mercado_tradicional\"><b>Equipes comerciais no mercado tradicional<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conforme vimos, o com\u00e9rcio sempre foi uma atividade elementar no desenvolvimento socioecon\u00f4mico das na\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Modernamente falando, surgiram as equipes de vendas como conhecemos hoje, geralmente divididas da seguinte forma:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Vendedores externos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Vendedores internos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gestores de vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Representantes comerciais<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos entender cada uma dessas categorias?<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Vendedores_externos\"><b>Vendedores externos<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vendedores externos s\u00e3o os herdeiros diretos dos caixeiros viajantes de que falamos um pouco acima.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Trata-se daqueles vendedores de campo, que v\u00e3o at\u00e9 o cliente para realizar a venda. N\u00e3o havia outra forma de se vender at\u00e9 o surgimento das call centers, no s\u00e9culo XX.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Vendedores_internos\"><b>Vendedores internos<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com a crise do petr\u00f3leo ocorrida em meados do s\u00e9culo XX, em plena Guerra Fria, o pre\u00e7o dos combust\u00edveis come\u00e7ou a subir e a dificultar as opera\u00e7\u00f5es de vendas das grandes empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Foi a\u00ed que surgiram os primeiros call centers (ou contact centers), com opera\u00e7\u00f5es de televendas. At\u00e9 hoje determinados setores mant\u00eam ambas as modalidades, ou seja, vendedores externos e internos.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Gestores_de_vendas\"><b>Gestores de vendas<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gestor de vendas \u00e9 o sujeito que lidera uma equipe comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Antigamente se tinha a ideia de que os melhores vendedores do time deveriam assumir essa fun\u00e7\u00e3o, mas hoje n\u00f3s sabemos que exercer um cargo de lideran\u00e7a exige soft skills e hard skills espec\u00edficas, o que significa que nem sempre o melhor vendedor ser\u00e1 o melhor l\u00edder, apesar de bons l\u00edderes de vendas tamb\u00e9m terem boas habilidades comerciais.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Representantes_comerciais\"><b>Representantes comerciais<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, temos os representantes comerciais, que n\u00e3o s\u00e3o funcion\u00e1rios da empresa, mas prestadores de servi\u00e7os aut\u00f4nomos que geralmente atuam como representantes de diversas marcas e empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A representa\u00e7\u00e3o comercial ainda \u00e9 bastante comum no mercado atacadista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora que n\u00f3s j\u00e1 entendemos como uma equipe comercial tradicionalmente funciona, vamos entender como funcionam os times comerciais no mercado digital.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Segue com a gente para entender como a gamifica\u00e7\u00e3o em vendas pode te ajudar a gerir melhor a performance dos seus vendedores!<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Equipes_comerciais_no_mercado_digital\"><b>Equipes comerciais no mercado digital<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Equipes comerciais no mercado digital, principalmente em startups, possuem uma estrutura organizacional pr\u00f3pria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, como estamos falando de um mercado din\u00e2mico e sempre focado na acelera\u00e7\u00e3o, na rampagem e na escalabilidade, atuar em uma equipe comercial em uma startup ou outra empresa digital \u00e9 um desafio que exige uma mentalidade disruptiva e o desapego a conceitos consagrados no mercado tradicional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nas vendas do mercado digital podem ser utilizadas duas t\u00e9cnicas de vendas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Inbound:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> quando o lead, ou poss\u00edvel cliente, \u00e9 atra\u00eddo por uma campanha espec\u00edfica;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Outbound:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> quando \u00e9 necess\u00e1rio \u201cpescar\u201d o lead, escolhendo-o em uma lista fria, no LinkedIn ou algum outro canal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Veja abaixo como isso funciona na pr\u00e1tica:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">SDR (Sales Development Representative)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">BDR (Business Development Representative)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Closer<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">CS (Customer Success)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos entender como atua cada um desses profissionais?<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"SDR_Sales_Development_Representative\"><b>SDR (Sales Development Representative)<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O SDR (em portugu\u00eas, representante de desenvolvimento de vendas) \u00e9 o profissional respons\u00e1vel por nutrir o funil de leads do closer (vamos falar sobre ele daqui a pouco).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O SDR faz os seus contatos atrav\u00e9s de listas criadas previamente, seja atrav\u00e9s de campanhas, busca org\u00e2nica ou outro recurso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em resumo, o SDR \u00e9 o profissional respons\u00e1vel pela pr\u00e9-venda.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"BDR_Business_Development_Representative\"><b>BDR (Business Development Representative)<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o s\u00e3o todas as empresas digitais que se utilizam da figura do BDR (em portugu\u00eas, representante de desenvolvimento do neg\u00f3cio), pois estamos falando de um profissional com um papel parecido com o do SDR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Contudo, ao contr\u00e1rio deste, que utiliza listas prontas, o BDR cria suas pr\u00f3prias listas, o que significa que, para exercer esse papel, \u00e9 preciso uma maturidade n\u00e3o apenas por parte do profissional, mas da empresa e da gest\u00e3o comercial.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"Closer\"><b>Closer<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O closer (literalmente, fechador) \u00e9 o respons\u00e1vel pela parte mais t\u00e9cnica e mais densa do processo de vendas, ou seja, \u00e9 aquele que, nutrido com leads e prospects pelo SDR ou BDR, faz reuni\u00f5es com o poss\u00edvel cliente para demonstrar o produto ou servi\u00e7o, explicar como ele pode sanar suas dores e desafios e, no melhor dos cen\u00e1rios, fechar o contrato.<\/span><\/p>\n<h4><span id=\"CS_Customer_Success\"><b>CS (Customer Success)<\/b><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, mas n\u00e3o menos importante, temos o customer success (sucesso do cliente), profissional respons\u00e1vel pelo p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No mercado digital, respons\u00e1vel sobretudo pela cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para in\u00fameras demandas, o papel do CS \u00e9 vital para que o cliente e sua equipe tenham uma curva de aprendizado menos acentuada poss\u00edvel, al\u00e9m de apontar formas de melhor utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta no contexto do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Gamificacao_em_vendas-3\"><b>Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas \u00e9 um assunto relativamente novo, pois solu\u00e7\u00f5es gamificadas s\u00e3o mais utilizadas como metodologia de ensino. Contudo, os gestores comerciais v\u00eam utilizando cada vez mais essa inovadora metodologia, j\u00e1 que o principal benef\u00edcio dela \u00e9 o aumento do engajamento, necessidade vital de qualquer equipe de vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00f3s podemos citar o caso de sucesso de uma concession\u00e1ria que aumentou a venda de agregados (como seguros automotivos) em 25% no per\u00edodo de oito meses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gamifica\u00e7\u00e3o combina naturalmente com a \u00e1rea de vendas, pois seu foco principal \u00e9 gerar motiva\u00e7\u00e3o, engajamento e alta performance para o atingimento de resultados positivos sustent\u00e1veis. E essas s\u00e3o exatamente as necessidades de uma equipe comercial!<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Conheca_a_Gamefic\"><b>Conhe\u00e7a a Gamefic<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para finalizarmos nossa jornada pelo universo da gamifica\u00e7\u00e3o, vamos falar um pouquinho sobre n\u00f3s mesmos.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Startup_do_Triangulo_Mineiro\"><b>Startup do Tri\u00e2ngulo Mineiro<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00f3s somos uma startup de gamifica\u00e7\u00e3o e nosso objetivo \u00e9 tornar o seu trabalho mais divertido, al\u00e9m de produtivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nossa solu\u00e7\u00e3o aumenta a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento das pessoas do seu time, pois \u00e9 poss\u00edvel atingir metas e objetivos de forma l\u00fadica atrav\u00e9s da gera\u00e7\u00e3o de recompensas e est\u00edmulos, o que por sua vez cria uma cultura de resultados e de alta performance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Somos uma plataforma de gamifica\u00e7\u00e3o (ludifica\u00e7\u00e3o) corporativa que habilita as empresas para a aplica\u00e7\u00e3o da metodologia gamificada em qualquer \u00e1rea de forma r\u00e1pida e inovadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tamb\u00e9m chamado de ludifica\u00e7\u00e3o, a gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 o uso da mec\u00e2nica de jogos e pensamentos orientados a jogos para enriquecer contextos diversos normalmente n\u00e3o relacionados a jogos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Neste cen\u00e1rio, n\u00f3s oferecemos uma infinidade de recursos tecnol\u00f3gicos para promover mec\u00e2nicas e din\u00e2micas voltadas para socializa\u00e7\u00e3o, capacita\u00e7\u00e3o feedbacks, premia\u00e7\u00f5es e engajamento dentro do contexto de jogos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Conhe\u00e7a os nossos principais objetivos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Estimular os usu\u00e1rios a se engajarem com comportamentos desejados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mostrar um caminho para o dom\u00ednio e autonomia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ajudar a resolver problemas sem ser uma distra\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Potencializar a predisposi\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica humana de engajar em jogos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Gamefic Talk Show   1\u00aa edi\u00e7\u00e3o\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SZnSuJ6B4xs?list=PLhkbc87MGkGS6T8FBKxW-kJtYnkpXcT_7\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><span id=\"Expansao_internacional\"><b>Expans\u00e3o internacional<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dessa forma, n\u00f3s conseguimos encorajar as pessoas a realizar tarefas que elas normalmente considerariam chatas, como completar question\u00e1rios, fazer compras, completar formul\u00e1rios de impostos ou leitura de sites.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dados dispon\u00edveis de sites, aplica\u00e7\u00f5es e processos gamificados indicam potenciais melhorias em \u00e1reas como o envolvimento dos usu\u00e1rios, retorno sobre investimento, qualidade de dados, prazos ou aprendizagem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Presente em pa\u00edses como Bol\u00edvia, Portugal, Mo\u00e7ambique e Angola, n\u00f3s estamos expandindo para outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina, da \u00c1frica e da Europa, tendo uma perspectiva de se tornar uma das grandes provedoras da metodologia de gamifica\u00e7\u00e3o por todo o mundo.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Encerramento\"><b>Encerramento<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Queremos agradecer a quem chegou at\u00e9 aqui.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Foi uma honra percorrer esta jornada rumo ao descobrimento da gamifica\u00e7\u00e3o junto com voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e pedimos que siga nossas redes sociais e entre em contato com um de nossos especialistas caso queira que a gamifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m mude seu neg\u00f3cio de patamar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um abra\u00e7o!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o: apresenta\u00e7\u00e3o&Iacute;ndice1 O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o: apresenta\u00e7\u00e3o1.1 A voz do especialista2 O que \u00e9 gamifica\u00e7\u00e3o2.1 Hist\u00f3ria da gamifica\u00e7\u00e3o2.2 O trip\u00e9 da gamifica\u00e7\u00e3o: ensinar, informar e divertir2.2.1 Ensinar2.2.2 Informar2.2.3 Divertir2.3 Divers\u00e3o no trabalho2.4 Gamifica\u00e7\u00e3o na educa\u00e7\u00e3o2.5 Gamifica\u00e7\u00e3o nas empresas2.5.1 Gamifica\u00e7\u00e3o na advocacia2.5.2 Gamifica\u00e7\u00e3o na log\u00edstica2.5.3 Gamifica\u00e7\u00e3o em vendas2.5.4 Gamifica\u00e7\u00e3o em marketing de incentivo2.5.5&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"\/blog\/o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo\/\">Continuar lendo <span class=\"screen-reader-text\">Gamifica\u00e7\u00e3o: o que \u00e9, como aplicar e quais os seus principais benef\u00edcios?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":11822,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[788,7,195],"tags":[228,43,15,776,71],"_links":{"self":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11468"}],"collection":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11468"}],"version-history":[{"count":27,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12357,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11468\/revisions\/12357"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11822"}],"wp:attachment":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}