{"id":1231,"date":"2018-03-05T17:46:38","date_gmt":"2018-03-05T20:46:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gamificacao.com.br\/?p=1231"},"modified":"2024-03-10T16:32:43","modified_gmt":"2024-03-10T19:32:43","slug":"desempenho-do-time-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/desempenho-do-time-de-vendas\/","title":{"rendered":"Desempenho Do Time De Vendas &#8211; 4 Formas de Acompanhar"},"content":{"rendered":"<p>Sobre o desempenho do <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/equipe-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">time de vendas<\/a>, em grandes empresas, a an\u00e1lise de desempenho de qualquer equipe \u00e9 mais do que uma mera formalidade. \u00c9 atrav\u00e9s dessa avalia\u00e7\u00e3o que os gestores podem tomar boas decis\u00f5es e elevar a rentabilidade do neg\u00f3cio. Isso \u00e9 especialmente verdadeiro com rela\u00e7\u00e3o ao time de vendas, que \u00e9 uma das linhas de frente para garantir um faturamento est\u00e1vel.<\/p>\r\n<p>Acompanhando o desempenho desse time de vendas, voc\u00ea ter\u00e1 v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es importantes sobre seus clientes, seus colaboradores e como guiar a empresa para aproveit\u00e1-los ao m\u00e1ximo. Mas, para que isso ocorra, voc\u00ea precisa ter uma no\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de como acompanhar esses resultados.<\/p>\r\n<p>Para te ajudar um pouco com essa tarefa, trouxemos aqui 4 pontos que voc\u00ea pode usar para lhe guiar na hora de acompanhar o desempenho do time de vendas. Acompanhe:<\/p>\r\n<h2><span id=\"4_pontos_para_acompanhar_o_desempenho_do_time_de_vendas\">4 pontos para acompanhar o desempenho do time de vendas:<\/span><\/h2><div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">&Iacute;ndice<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#4_pontos_para_acompanhar_o_desempenho_do_time_de_vendas\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> 4 pontos para acompanhar o desempenho do time de vendas:<\/a><ul><li><a href=\"#1-_Taxa_de_conversao_por_colaborador\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">1.1<\/span> 1- Taxa de convers\u00e3o por colaborador<\/a><\/li><li><a href=\"#2-_Pegue_opinioes_com_os_clientes\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">1.2<\/span> 2- Pegue opini\u00f5es com os clientes<\/a><\/li><li><a href=\"#3-_Meca_o_ticket_medio_da_sua_equipe\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">1.3<\/span> 3- Me\u00e7a o ticket m\u00e9dio da sua equipe<\/a><\/li><li><a href=\"#4-_Invista_em_um_sistema_de_gestao\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">1.4<\/span> 4- Invista em um sistema de gest\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\r\n<h3><span id=\"1-_Taxa_de_conversao_por_colaborador\">1- Taxa de convers\u00e3o por colaborador<\/span><\/h3>\r\n<p>O primeiro ponto para acompanhar o desempenho do time de vendas \u00e9 verificar a taxa de convers\u00e3o por colaborador. A melhor forma de determinar qual dos seus vendedores possui melhor rentabilidade \u00e9 oferecer a todos uma lista com o mesmo n\u00famero de leads e um prazo. Ao final do per\u00edodo, verifique quantos deles foram atendidos e quantos neg\u00f3cios foram fechados. Essa vari\u00e1vel \u00e9 chamada de \u201ctaxa de convers\u00e3o\u201d.<\/p>\r\n<p>\u00c9 um indicador muito importante, pois determina a efici\u00eancia de suas vendas. Quanto maior for essa propor\u00e7\u00e3o, mais clientes s\u00e3o obtidos com um esfor\u00e7o menor. Isso te permite focar na qualidade do servi\u00e7o em vez da quantidade de vendas.<\/p>\r\n<h3><span id=\"2-_Pegue_opinioes_com_os_clientes\">2- Pegue opini\u00f5es com os clientes<\/span><\/h3>\r\n<p>O segundo ponto para acompanhar o desempenho do time de vendas \u00e9 pegar opini\u00f5es com os clientes. A opini\u00e3o direta dos seus leads tamb\u00e9m \u00e9 muito \u00fatil para determinar o real desempenho da equipe de vendas. Afinal, se eles n\u00e3o causarem uma boa primeira impress\u00e3o, entregando as informa\u00e7\u00f5es certas sem atraso, ent\u00e3o voc\u00ea pode perder uma fra\u00e7\u00e3o consider\u00e1vel dos seus leads em pouco tempo.<\/p>\r\n<p>H\u00e1 v\u00e1rias maneiras de coletar esses dados. Inserir um question\u00e1rio r\u00e1pido ao fim do atendimento, por exemplo, pode ser uma boa ideia. Se voc\u00ea j\u00e1 possui uma base mais s\u00f3lida de clientes, \u00e9 poss\u00edvel enviar pesquisas diretamente a eles por e-mail, por exemplo.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div  id=\"_ytid_12001\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\"  data-relstop=\"1\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UiihBYrq26Y?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&fs=1&playsinline=0&controls=1&color=red&cc_lang_pref=&rel=0&autohide=2&theme=dark&\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\" alt=\"YouTube player\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/UiihBYrq26Y\/maxresdefault.jpg\" title=\"\"><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div><\/figure><\/p>\r\n<h3><span id=\"3-_Meca_o_ticket_medio_da_sua_equipe\">3- Me\u00e7a o ticket m\u00e9dio da sua equipe<\/span><\/h3>\r\n<p>O terceiro ponto para acompanhar o desempenho do time de vendas \u00e9 medir o ticket m\u00e9dio da sua equipe. O ticket m\u00e9dio \u00e9 outro indicador importante, especialmente quando comparado a outras m\u00e9tricas, como faturamento e taxa de convers\u00e3o. Basicamente, \u00e9 o valor m\u00e9dio de cada venda feita na sua empresa. Um ticket elevado significa que a maior parte dos seus neg\u00f3cios resultam em compras de maior valor.<\/p>\r\n<p>Em muitos casos, uma alta taxa de convers\u00e3o n\u00e3o \u00e9 relevante se o ticket m\u00e9dio for muito baixo. Conciliar esses dois indicadores \u00e9 fundamental para aumentar o desempenho da\u00a0\u00a0equipe de vendas.<\/p>\r\n<h3><span id=\"4-_Invista_em_um_sistema_de_gestao\">4- Invista em um sistema de gest\u00e3o<\/span><\/h3>\r\n<p>O quarto ponto para acompanhar o desempenho do time de vendas \u00e9 investir em um sistema de gest\u00e3o. Acompanhar tantas m\u00e9tricas \u00e9 uma tarefa bem dif\u00edcil. Felizmente, voc\u00ea pode facilit\u00e1-la atrav\u00e9s de um sistema de gest\u00e3o bem estruturado. Com esse software, voc\u00ea pode coletar as m\u00e9tricas que precisa mais rapidamente e com maior precis\u00e3o, al\u00e9m de compar\u00e1-las entre si com menor margem de erro. \u00c9 uma ferramenta indispens\u00e1vel em grandes organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n<p>Agora que voc\u00ea conhece estas formas de avaliar o desempenho da equipe de vendas, \u00e9 hora de usar essas informa\u00e7\u00f5es para elevar a qualidade do seu atendimento.<\/p>\r\n\r\n<p>Quer saber mais sobre gamifica\u00e7\u00e3o e como essa metodologia pode ajudar no acompanhamento de desempenho do time de vendas e no seu neg\u00f3cio? Acesse o <a href=\"\/blog\">blog da Gamefic<\/a> e leia o artigo <a href=\"\/blog\/o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo\/\">O que \u00e9 Gamifica\u00e7\u00e3o?<\/a> ou assista o v\u00eddeo abaixo.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: center\"><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div  id=\"_ytid_41012\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\"  data-relstop=\"1\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MfumjofYrUM?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&fs=1&playsinline=0&controls=1&color=red&cc_lang_pref=&rel=0&autohide=2&theme=dark&\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\" alt=\"YouTube player\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/MfumjofYrUM\/maxresdefault.jpg\" title=\"\"><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div><\/figure><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sobre o desempenho do time de vendas, em grandes empresas, a an\u00e1lise de desempenho de qualquer equipe \u00e9 mais do que uma mera formalidade. \u00c9 atrav\u00e9s dessa avalia\u00e7\u00e3o que os gestores podem tomar boas decis\u00f5es e elevar a rentabilidade do neg\u00f3cio. 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