{"id":6672,"date":"2020-06-19T17:35:04","date_gmt":"2020-06-19T20:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gamificacao.com.br\/?p=6672"},"modified":"2024-03-10T15:35:45","modified_gmt":"2024-03-10T18:35:45","slug":"ferramenta-de-gestao","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/ferramenta-de-gestao\/","title":{"rendered":"Ferramenta de gest\u00e3o: feedback"},"content":{"rendered":"<h2><span id=\"Ferramenta_de_Gestao_Feedback_o_que_e\"><strong>Ferramenta de Gest\u00e3o: Feedback o que \u00e9?<\/strong><\/span><\/h2><div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">&Iacute;ndice<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Ferramenta_de_Gestao_Feedback_o_que_e\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> Ferramenta de Gest\u00e3o: Feedback o que \u00e9?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_funciona_o_feedback\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> Como funciona o feedback?<\/a><\/li><li><a href=\"#Quais_os_tipos_de_feedback\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> Quais os tipos de feedback?<\/a><\/li><li><a href=\"#Os_feedbacks_em_tempos_de_pandemia\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">4<\/span> Os feedbacks em tempos de pandemia\u00a0<\/a><\/li><li><a href=\"#A_gamificacao_do_feedback\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">5<\/span> A gamifica\u00e7\u00e3o do feedback<\/a><\/li><li><a href=\"#A_importancia_para_a_empresa\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">6<\/span> A import\u00e2ncia para a empresa\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No meio corporativo, tem sido muito importante para <\/span><span style=\"font-weight: 400\">gestores<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> se aterem \u00e0s necessidades de seus colaboradores buscando meios e abordagens para que eles se sintam mais estimulados, apresentando melhores resultados e contribuindo, assim, para o desenvolvimento e \u00eaxito da empresa. Mas o que \u00e9 feedback?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\"><strong>feedback<\/strong> <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o tradicionalmente eficaz, fundamental para promover o bom <a href=\"https:\/\/intranetnow.lumis.com.br\/blog\/produtividade-dicas-para-aumentar-o-rendimento-dos-seus-colaboradores.htm\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">rendimento dos colaboradores.<\/a> Entender melhor essa ferramenta de gest\u00e3o e coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica traz uma melhor rela\u00e7\u00e3o de trabalho e contribui diretamente para um \u00f3timo desempenho. No entanto, \u00e9 preciso saber tamb\u00e9m adaptar ferramentas estrat\u00e9gicas de acordo com o contexto e estrat\u00e9gia tra\u00e7ada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quer saber como? Continue lendo!<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Como_funciona_o_feedback\"><b>Como funciona o feedback?<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 essencial para a gest\u00e3o de pessoas e consiste em fornecer, por parte de um gestor, ao indiv\u00edduo da empresa retornos sistem\u00e1ticos na forma de avalia\u00e7\u00e3o de comportamento e como isso tem afetado a performance desse colaborador, a conviv\u00eancia com outros ao seu redor, no caso de trabalho em equipe, e os resultados obtidos para aquele setor. O objetivo que se busca com essa pr\u00e1tica \u00e9 estimular as pessoas a obterem melhores resultados promovendo seu crescimento profissional e o desenvolvimento da institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A avalia\u00e7\u00e3o passada no <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> ocorre, geralmente, atrav\u00e9s de uma conversa entre o gestor e o colaborador, onde ser\u00e3o refor\u00e7adas as qualidades daquele indiv\u00edduo, os pontos positivos do seu trabalho e buscar formas de aprimorar alguns aspectos e corrigir falhas. \u00c9 importante que a cordialidade seja priorizada e o gestor deve sempre preparar o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> antes de repass\u00e1-lo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assim, o profissional deve agir com uma postura de lideran\u00e7a, sendo objetivo e apresentando os pontos de maneira assertiva, para que aquele retorno seja produtivo, evitando avalia\u00e7\u00f5es superficiais e que n\u00e3o ir\u00e3o agregar em melhorias ou mudan\u00e7as de comportamento. Sendo realizada da maneira correta, a avalia\u00e7\u00e3o pode acelerar essas mudan\u00e7as e a evolu\u00e7\u00e3o do colaborador.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Quais_os_tipos_de_feedback\"><b>Quais os tipos de feedback?<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pode-se dizer que existem dois tipos principais de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">: o positivo e o negativo. O positivo \u00e9 quando o gestor refor\u00e7a para o profissional os seus pontos positivos, habilidades de destaque, e como o trabalho tem sido realizado de maneira satisfat\u00f3ria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m dos elogios, o gestor pode recompensar o indiv\u00edduo com brindes, medalhas, entre outras demonstra\u00e7\u00f5es de satisfa\u00e7\u00e3o que v\u00e3o agir diretamente para estimular aquele colaborador a manter seu comportamento e trazer resultados ainda mais satisfat\u00f3rios. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de evidenciar que a empresa se preocupa com o bem estar de seus colaboradores e visa pelo crescimento deles, assim, ao receber uma boa avalia\u00e7\u00e3o, a pessoa se sente parte daquela institui\u00e7\u00e3o e \u00e9 encorajado a atingir novas metas e conquistas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A implementa\u00e7\u00e3o da cultura de feedbacks \u00e9 ben\u00e9fica para a empresa tamb\u00e9m, pois evidencia aos profissionais o que o grupo espera deles, o quanto contribuem para a organiza\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o e que o trabalho deles \u00e9 uma pe\u00e7a importante para alcan\u00e7arem, como um todo, o sucesso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por outro lado, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> negativo exige uma cautela maior. Esse tipo de retorno tem um intuito \u201ccorretivo\u201d e \u00e9 dado ao colaborador visando uma melhoria no seu comportamento, corre\u00e7\u00e3o de falhas e aponta aspectos do seu trabalho que precisam ser revistos ou eliminados. Por se tratar de uma resposta atrelada a certa insatisfa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o a respeito daquele indiv\u00edduo, \u00e9 importante que o gestor saiba conduzir o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, prezando pela cordialidade e escolhendo a melhor abordagem poss\u00edvel para que o colaborador n\u00e3o se sinta atacado ou menosprezado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Apontar erros, inadequa\u00e7\u00f5es e atitudes que precisam ser revistas, visa uma mudan\u00e7a de postura do indiv\u00edduo para atingir melhores resultados e responder de forma mais satisfat\u00f3ria \u00e0 miss\u00e3o proposta pela institui\u00e7\u00e3o. Contudo, se executado de maneira equivocada ou sem uma estrat\u00e9gia previamente elaborada pelo gestor, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> negativo pode contribuir para desestimular o colaborador, que encontrar\u00e1 ainda mais dificuldades para obter bons resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Portanto, todo gestor deve avaliar a melhor forma de repassar a an\u00e1lise negativa para os membros da empresa, pois \u00e9 fundamental que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> sirva para agregar positivamente. Cabe ressaltar que \u00e9 interessante fazer com que o retorno seja construtivo, ou seja, quando apontadas as falhas e quest\u00f5es que precisam se alinhar \u00e0 conduta da empresa, o gestor pode trazer consigo solu\u00e7\u00f5es para aquela situa\u00e7\u00e3o, ajudando o colaborador.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div  id=\"_ytid_55997\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\"  data-relstop=\"1\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/26b9LTJ1M_Q?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&fs=1&playsinline=0&controls=1&color=red&cc_lang_pref=&rel=0&autohide=2&theme=dark&\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\" alt=\"YouTube player\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/26b9LTJ1M_Q\/maxresdefault.jpg\" title=\"\"><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div><\/figure><\/p>\n<h2><span id=\"Os_feedbacks_em_tempos_de_pandemia\"><b>Os feedbacks em tempos de pandemia\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No atual momento que estamos vivendo, muitas empresas tiveram que adaptar suas din\u00e2micas, e isso fez com que diversos colaboradores <\/span><a href=\"https:\/\/valor.globo.com\/carreira\/noticia\/2020\/03\/20\/43percent-das-empresas-adotam-home-office-devido-ao-coronavirus.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">dessem um tempo do espa\u00e7o f\u00edsico da empresa e cumprissem com suas atividades e fun\u00e7\u00f5es em casa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Desse modo, os membros das equipes e seus gestores se viram obrigados a manter contato \u00e0 dist\u00e2ncia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como \u00e9 importante que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> seja repassado para os colaboradores de maneira cont\u00ednua, pois isso os mant\u00e9m estimulados e apresentando bons resultados, os gestores se viram tendo que adaptar esta ferramenta de gest\u00e3o para que continuasse fazendo sentido tamb\u00e9m nesse novo modelo de trabalho. Assim, as <\/span><span style=\"font-weight: 400\">plataformas virtuais<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> ca\u00edram como uma luva, aproveitando para reduzir a dist\u00e2ncia promovida pelo <\/span><span style=\"font-weight: 400\">home office<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> e fazendo com que os colaboradores continuem se sentindo como parte daquela empresa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"A_gamificacao_do_feedback\"><b>A gamifica\u00e7\u00e3o do feedback<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Novos modelos de trabalho exigem adapta\u00e7\u00f5es a antigas ferramentas de gest\u00e3o de trabalho! E \u00e9 a\u00ed que <\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">a <\/span><span style=\"font-weight: 400\">gamifica\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> pode ser uma grande aliada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">! O feedback n\u00e3o precisa ser uma ferramenta de gest\u00e3o engessada, em que l\u00edder e liderado sentam frente a frente para discutir sobre desempenho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assim como o modelo de trabalho e as ferramentas de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho mudaram, a maneira de comunicar a performance de um membro da equipe tamb\u00e9m deve mudar a fim de se adequar aos novos tempos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O feedback pode acontecer diariamente, em pequenas atitudes, como um reconhecimento que vem em forma de premia\u00e7\u00e3o. Qualquer meta batida pode ser recompensada em tempo real, fazendo com que o liderado se sinta gratificado pelo feito e parte importante do time!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estando em um mesmo ambiente, isso at\u00e9 pode parecer f\u00e1cil, basta direcionar um elogio quando julgar conveniente. E \u00e0 dist\u00e2ncia pode continuar sendo t\u00e3o simples quanto. E, para isso, basta saber utilizar a tecnologia a seu favor. As <\/span><span style=\"font-weight: 400\">ferramentas de organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o podem, al\u00e9m de facilitar a rotina de trabalho, ser grandes aliadas na hora de dar feedbacks instant\u00e2neos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, na gamifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o utilizados elementos l\u00fadicos, o que torna tudo mais empolgante e satisfat\u00f3rio. Um feedback positivo pode ser representado atrav\u00e9s de medalhas, trof\u00e9us, moedas, entre outros!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ou seja, al\u00e9m de continuar utilizando o feedback como uma ferramenta de gest\u00e3o estrat\u00e9gica, o gestor se aproxima do time, fazendo com que a equipe se sinta mais satisfeita e unida, fortalecendo a<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">cultura organizacional.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"A_importancia_para_a_empresa\"><b>A import\u00e2ncia para a empresa\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A pr\u00e1tica do <i>feedback<\/i> faz diferen\u00e7a dentro das empresas por promover o aprimoramento do ambiente de trabalho e o crescimento dos colaboradores. Oferecer uma avalia\u00e7\u00e3o para os profissionais demonstra que o grupo al\u00e9m de se preocupar com os resultados obtidos pelas equipes, tamb\u00e9m se preocupa com o bem estar do indiv\u00edduo o ajudando a se desenvolver junto \u00e0 empresa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div  id=\"_ytid_73687\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\"  data-relstop=\"1\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MfumjofYrUM?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&fs=1&playsinline=0&controls=1&color=red&cc_lang_pref=&rel=0&autohide=2&theme=dark&\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\" alt=\"YouTube player\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/MfumjofYrUM\/maxresdefault.jpg\" title=\"\"><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div><\/figure><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ferramenta de Gest\u00e3o: Feedback o que \u00e9?&Iacute;ndice1 Ferramenta de Gest\u00e3o: Feedback o que \u00e9?2 Como funciona o feedback?3 Quais os tipos de feedback?4 Os feedbacks em tempos de pandemia\u00a05 A gamifica\u00e7\u00e3o do feedback6 A import\u00e2ncia para a empresa\u00a0 No meio corporativo, tem sido muito importante para gestores se aterem \u00e0s necessidades de seus colaboradores buscando&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"\/blog\/ferramenta-de-gestao\/\">Continuar lendo <span class=\"screen-reader-text\">Ferramenta de gest\u00e3o: feedback<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":6673,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8,7,5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6672"}],"collection":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6672"}],"version-history":[{"count":12,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6672\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12606,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6672\/revisions\/12606"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6673"}],"wp:attachment":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6672"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6672"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}