{"id":7995,"date":"2021-04-19T09:00:11","date_gmt":"2021-04-19T12:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gamificacao.com.br\/?p=7995"},"modified":"2024-03-10T15:05:29","modified_gmt":"2024-03-10T18:05:29","slug":"crm-mais-usados-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/crm-mais-usados-no-brasil\/","title":{"rendered":"CRM mais usados: top 7 no Brasil"},"content":{"rendered":"<h2><span id=\"O_top_7_dos_CRM_mais_usados_no_brasil\"><strong>O top 7 dos CRM mais usados no brasil<\/strong><\/span><\/h2><div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">&Iacute;ndice<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#O_top_7_dos_CRM_mais_usados_no_brasil\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> O top 7 dos CRM mais usados no brasil<\/a><\/li><li><a href=\"#Pera_ai_o_que_e_o_CRM\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> Pera a\u00ed: o que \u00e9 o CRM?<\/a><ul><li><a href=\"#As_vantagens_de_usar_um_CRM_dos_mais_usados_no_Brasil\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.1<\/span> As vantagens de usar um CRM dos mais usados no Brasil<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#CRM_mais_usados_no_Brasil\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> CRM mais usados no Brasil<\/a><ul><li><a href=\"#Agendor\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.1<\/span> Agendor<\/a><\/li><li><a href=\"#Kommo\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.2<\/span> Kommo<\/a><\/li><li><a href=\"#HubSpot_CRM\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.3<\/span> HubSpot CRM<\/a><\/li><li><a href=\"#RD_Station_CRM\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.4<\/span> RD Station CRM<\/a><\/li><li><a href=\"#SalesForce\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.5<\/span> SalesForce<\/a><\/li><li><a href=\"#PipeDrive\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.6<\/span> PipeDrive<\/a><\/li><li><a href=\"#Zoho_CRM\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">3.7<\/span> Zoho CRM<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Integre_um_dos_CRMs_mais_usados_com_uma_Plataforma_de_Gamificacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">4<\/span> Integre um dos CRMs mais usados com uma Plataforma de Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><strong>CRM mais usados, quais s\u00e3o eles?<\/strong> Na era do relacionamento com o cliente, \u00e9 muito comum ver equipes de vendas trabalhando com sistemas de <strong>CRM<\/strong>, com foco na experi\u00eancia do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ali\u00e1s, o cliente \u00e9 o maior ativo de qualquer empresa, por isso, se torna basicamente uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia o investimento em sistemas que melhore essa rela\u00e7\u00e3o, mantenha um alto padr\u00e3o de qualidade de atendimento e ofere\u00e7a experi\u00eancias personalizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O crescimento do uso de sistemas de <strong>CRM<\/strong> \u00e9 t\u00e3o grande, que h\u00e1 proje\u00e7\u00f5es feitas pela Gartner que o investimento, at\u00e9 2025, pode chegar na casa de US$ 80 bilh\u00f5es neste sentido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pela import\u00e2ncia deste assunto, vamos apontar, agora, os CRM mais usados no Brasil.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Pera_ai_o_que_e_o_CRM\"><span style=\"font-weight: 400\">Pera a\u00ed: <strong>o que \u00e9 o CRM?<\/strong><\/span><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O CRM \u2013 Customer Relationship Management, tamb\u00e9m conhecido como Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente, em portugu\u00eas, \u00e9 um sistema que permite aplicar estrat\u00e9gias automatizadas com foco no cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com um sistema de CRM, \u00e9 poss\u00edvel obter detalhes de cada cliente e organiz\u00e1-los para que essas informa\u00e7\u00f5es sejam a base para a cria\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia cada vez mais personalizada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso facilita a gest\u00e3o do neg\u00f3cio e o acompanhamento da jornada do cliente, uma vez que \u00e9 poss\u00edvel rastrear cada passo que ele d\u00e1 dentro da sua empresa e as intera\u00e7\u00f5es feitas at\u00e9 o \u00faltimo contato.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"As_vantagens_de_usar_um_CRM_dos_mais_usados_no_Brasil\"><span style=\"font-weight: 400\">As vantagens de usar um <strong>CRM dos mais usados no Brasil<\/strong><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um bom sistema de <strong>CRM<\/strong> \u00e9 capaz de oferecer vantagens importantes para a empresa, desde o relacionamento com o cliente at\u00e9 o monitoramento de desempenho de equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Algumas vantagens que podem ser citadas, s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> operacionais com times de vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de vendedor<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Possibilidade de aumento de vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Melhoria de relacionamento com clientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Possibilidade de criar seu pr\u00f3prio m\u00e9todo de vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Integra\u00e7\u00e3o com ferramentas de ERP<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es em tempo real<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 simples e pode oferecer estes benef\u00edcios citados e muitos outros que se mostram com o uso constante dos sistemas.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"CRM_mais_usados_no_Brasil\"><strong>CRM mais usados no Brasil<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os <strong>CRM mais<\/strong> usados no Brasil est\u00e3o na lista a seguir. A ordem da lista n\u00e3o significa que est\u00e1 do melhor para o pior, de forma alguma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Afinal, cada sistema tem sua peculiaridade e vantagens pr\u00f3prias. O intuito desta lista \u00e9 mostrar os CRM mais usados no Brasil e voc\u00ea pode tirar a conclus\u00e3o que preferir sobre cada um, inclusive tomando a decis\u00e3o de test\u00e1-lo em seu neg\u00f3cio ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>Confira os 7 CRMs mais usados no Brasil:<\/p>\n<ul>\n<li>Agendor<\/li>\n<li>Kommo<\/li>\n<li>HubSpot CRM<\/li>\n<li>RD Station CRM<\/li>\n<li>SalesForce<\/li>\n<li>PipeDrive<\/li>\n<li>Zoho CRM<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Agendor\"><span style=\"font-weight: 400\">Agendor<\/span><\/span><\/h3>\n<p>O\u00a0<a href=\"https:\/\/www.agendor.com.br\/sistema-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Agendor<\/b><\/a>\u00a0\u00e9 um CRM de Vendas brasileiro com mais de 10 anos de mercado e mais de 10 mil empresas em sua base de clientes. A plataforma do Agendor \u00e9 reconhecida no mercado B2B pela sua facilidade de uso, pelo suporte r\u00e1pido e pelo \u00f3timo custo-benef\u00edcio.<\/p>\n<p><b>Entre as suas principais funcionalidades est\u00e3o:<\/b>\u00a0m\u00faltiplos funis de vendas, campos obrigat\u00f3rios por etapa do funil, campos personalizados, cadastro de empresas e pessoas, calend\u00e1rio de atividades, automa\u00e7\u00f5es de tarefas, relat\u00f3rios e m\u00e9tricas de vendas, gera\u00e7\u00e3o de leads, telefone virtual com intelig\u00eancia artificial, personaliza\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00e3o com WhatsApp.\u00a0Al\u00e9m disso, a plataforma conta com aplicativos m\u00f3veis gratuitos e API aberta para integra\u00e7\u00e3o com outros softwares.<\/p>\n<p>O Agendor disponibiliza um <b>plano gratuito<\/b>, com acesso \u00e0s funcionalidades b\u00e1sicas da ferramenta, e um\u00a0<b>plano pago completo<\/b>\u00a0a partir de R$ 53 mensais por usu\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><figure class=\"wp-block-embed wp-block-embed-youtube is-type-video is-provider-youtube epyt-figure\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><div  id=\"_ytid_26787\"  width=\"800\" height=\"450\"  data-origwidth=\"800\" data-origheight=\"450\"  data-relstop=\"1\" data-facadesrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bgGjtiS_kds?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&fs=1&playsinline=0&controls=1&color=red&cc_lang_pref=&rel=0&autohide=2&theme=dark&\" class=\"__youtube_prefs__ epyt-facade no-lazyload\" data-epautoplay=\"1\" ><img data-spai-excluded=\"true\" class=\"epyt-facade-poster skip-lazy\" loading=\"lazy\" alt=\"YouTube player\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/bgGjtiS_kds\/maxresdefault.jpg\" title=\"\"><button class=\"epyt-facade-play\" aria-label=\"Play\"><svg data-no-lazy=\"1\" height=\"100%\" version=\"1.1\" viewBox=\"0 0 68 48\" width=\"100%\"><path class=\"ytp-large-play-button-bg\" d=\"M66.52,7.74c-0.78-2.93-2.49-5.41-5.42-6.19C55.79,.13,34,0,34,0S12.21,.13,6.9,1.55 C3.97,2.33,2.27,4.81,1.48,7.74C0.06,13.05,0,24,0,24s0.06,10.95,1.48,16.26c0.78,2.93,2.49,5.41,5.42,6.19 C12.21,47.87,34,48,34,48s21.79-0.13,27.1-1.55c2.93-0.78,4.64-3.26,5.42-6.19C67.94,34.95,68,24,68,24S67.94,13.05,66.52,7.74z\" fill=\"#f00\"><\/path><path d=\"M 45,24 27,14 27,34\" fill=\"#fff\"><\/path><\/svg><\/button><\/div><\/div><\/figure><\/p>\n<h3><span id=\"Kommo\">Kommo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kommo \u00e9 quase um <\/span><span style=\"font-weight: 400\">sin\u00f4nimo para a id\u00e9ia de <\/span><a href=\"https:\/\/www.kommo.com\/br\/blog\/crm\/?utm_source=&amp;utm_campaign=listing-pt&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=gamefic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">CRM Brasil<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, uma vez que um vasto leque de marcas, desde as menores at\u00e9 as medianas e maiores, recorrem ao produto Kommo para gerir suas conversas, seus leads e acessar informa\u00e7\u00f5es a respeito do desempenho no marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O sistema \u00e9 o que chamamos de \u201chol\u00edstico\u201d, algo que procura cobrir o todo, garantindo que empresas sejam compreendidas em suas necessidades e peculiaridades.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kommo.com\/br\/obtenha-demo\/?utm_source=&amp;utm_campaign=listing-pt&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=gamefic\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Kommo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> oferece um teste gratuito, para que voc\u00ea possa conferir melhor quais as funcionalidades oferecidas. Caso tenha interesse de continuar o uso depois dos 14 dias de gratuidade, escolha dentre os 3 planos oferecidos pela ferramenta e assine-a.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"HubSpot_CRM\"><span style=\"font-weight: 400\">HubSpot CRM<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nossa lista come\u00e7a com o<\/span><a href=\"https:\/\/br.hubspot.com\/products\/crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">HubSpot CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, uma ferramenta 100% gratuita de uma das principais empresas do mundo em produtos voltados para o marketing digital.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Este sistema \u00e9 completo e se adapta a diversos tipos de neg\u00f3cios. Nele, \u00e9 poss\u00edvel configurar funil de vendas e acompanhar informa\u00e7\u00f5es importantes na gest\u00e3o de relacionamento.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"RD_Station_CRM\"><span style=\"font-weight: 400\">RD Station CRM<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><a href=\"https:\/\/www.rdstation.com\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">RD Station CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> permite agilizar a\u00e7\u00f5es e focar os esfor\u00e7os na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. A ferramenta simples e pr\u00e1tica n\u00e3o demanda altos tempos de implanta\u00e7\u00e3o ou necessidade recorrente de suporte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em seu favor, tem a f\u00e1cil integra\u00e7\u00e3o com o RD Station Marketing e WhatsApp Web, por exemplo, para otimizar ainda mais os processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A ferramenta permite cria\u00e7\u00e3o de funil de vendas, lembrete de vendas, registros de produtos, alerta de intera\u00e7\u00e3o de clientes e acompanhamento de desempenhos em tempo real. O sistema est\u00e1 dispon\u00edvel em vers\u00f5es gratuitas e pagas.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"SalesForce\"><span style=\"font-weight: 400\">SalesForce<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">SalesForce<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 uma das ferramentas mais conhecidas em quest\u00e3o de CRM no mundo. Permite a automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas, otimiza gest\u00e3o de times de vendas e atendimento, cria gr\u00e1ficos customiz\u00e1veis em tempo real e gera notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas sobre os leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 personaliz\u00e1vel de acordo com seus processos de vendas e com layout intuitivo permite um trabalho r\u00e1pido e descomplicado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o possui vers\u00e3o gratuita, mas conta com diversos pacotes para atender aos mais diversos perfis de neg\u00f3cios e poder de investimento.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"PipeDrive\"><span style=\"font-weight: 400\">PipeDrive<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma ferramenta que vem ganhando espa\u00e7o no mercado e entra na lista de CRM mais usados no pa\u00eds, o<\/span><a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">PipeDrive<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> promete simplificar a vida de gest\u00e3o e relacionamento com clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O sistema tem instala\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, otimiza a gest\u00e3o de contatos e consegue realizar propostas, al\u00e9m de prever vendas. Al\u00e9m disso, possui mais de 100 integra\u00e7\u00f5es com diversos outros sistemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O PipeDrive possui teste gratuito, mas para uso cont\u00ednuo dever\u00e1 ser feita uma assinatura da ferramenta.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Zoho_CRM\"><span style=\"font-weight: 400\">Zoho CRM<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/pt-br\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">Zoho CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 uma ferramenta premiada pelo mundo pela sua excel\u00eancia em experi\u00eancia do usu\u00e1rio. H\u00e1 v\u00e1rias integra\u00e7\u00f5es poss\u00edveis dentro do sistema, o que facilita a gest\u00e3o de relacionamento e o rastreamento do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com ele \u00e9 poss\u00edvel fazer an\u00e1lise de vendas e facilitar a<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/gestao\/comunicacao-interna-como-mante-la-eficiente-durante-quarentena\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> entre empresa e clientes. Ele possui vers\u00f5es gratuita limitada e paga com mais recursos liberados.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Integre_um_dos_CRMs_mais_usados_com_uma_Plataforma_de_Gamificacao\"><span style=\"font-weight: 400\">Integre um dos <strong>CRMs mais usados com uma Plataforma de <a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/span><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essas s\u00e3o apenas algumas das op\u00e7\u00f5es de CRM mais usados no Brasil. O importante \u00e9 avaliar uma que fa\u00e7a sentido para o tamanho da sua empresa e as funcionalidades que ela oferece para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A<\/span><strong><a href=\"https:\/\/gamefic.me\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Gamefic<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 uma plataforma capaz de se integrar a todos os sistemas de <strong>CRM<\/strong>, o que potencializa ainda mais os resultados atrav\u00e9s da gest\u00e3o de pessoas e do monitoramento de dados fundamentais para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Fa\u00e7a o teste, integre resultados e venda muito mais!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O top 7 dos CRM mais usados no brasil&Iacute;ndice1 O top 7 dos CRM mais usados no brasil2 Pera a\u00ed: o que \u00e9 o CRM?2.1 As vantagens de usar um CRM dos mais usados no Brasil3 CRM mais usados no Brasil3.1 Agendor3.2 Kommo3.3 HubSpot CRM3.4 RD Station CRM3.5 SalesForce3.6 PipeDrive3.7 Zoho CRM4 Integre um dos&hellip; <a class=\"more-link\" href=\"\/blog\/crm-mais-usados-no-brasil\/\">Continuar lendo <span class=\"screen-reader-text\">CRM mais usados: top 7 no Brasil<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":7996,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[714,716,91,710,711,717,712,718,90,719,713,179,715],"_links":{"self":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7995"}],"collection":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7995"}],"version-history":[{"count":10,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7995\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12586,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7995\/revisions\/12586"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7996"}],"wp:attachment":[{"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}