{"id":8025,"date":"2021-04-29T09:00:32","date_gmt":"2021-04-29T12:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gamificacao.com.br\/?p=8025"},"modified":"2024-03-10T14:22:36","modified_gmt":"2024-03-10T17:22:36","slug":"employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/employee-experience\/","title":{"rendered":"Employee experience: 8 a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode aplicar no home office"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">As estrat\u00e9gias para atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos est\u00e3o cada vez mais robustas. Afinal, a nova gera\u00e7\u00e3o de trabalhadores mudou algumas pr\u00e1ticas e conceitos do mercado. Neste sentido, o <a href=\"https:\/\/www.segs.com.br\/seguros\/366378-employee-experience-saiba-o-que-e-e-por-que-sua-empresa-deve-implementa-lo\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong>employee experience<\/strong><\/a> ganhou for\u00e7a e foi um facilitador para as empresas manterem seus principais colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <strong>employee experience<\/strong> \u00e9 uma forma que a gest\u00e3o de pessoas encontrou de aplicar<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/estimulos-nao-financeiros-como-incentivar-funcionarios-alem-do-salario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">est\u00edmulos n\u00e3o financeiros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> aos colaboradores como meio de buscar a satisfa\u00e7\u00e3o e engajamento deles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esta pr\u00e1tica, que foca no<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/como-o-bem-estar-do-colaborador-afeta-a-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">bem-estar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, se fortaleceu ainda mais com a chegada em massa do home office. Com o trabalho remoto, a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio teve de ser aprimorada e novas a\u00e7\u00f5es tiveram de ser pensadas para manter os n\u00edveis de produtividade, motiva\u00e7\u00e3o e felicidade no trabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ainda mais por, no in\u00edcio da pandemia, a mudan\u00e7a ter sido t\u00e3o brusca e repentina, muitas empresas ficaram perdidas neste processo. Ainda, existem muitas empresas que buscam afinar suas estrat\u00e9gias neste sentido para aprimorar a experi\u00eancia dos seus colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso, fizemos uma lista com 8 a\u00e7\u00f5es que todos gestores e RH devem implementar agora em suas estrat\u00e9gias.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Mas_antes_o_que_e_employee_experience\"><strong>Mas antes, o que \u00e9 employee experience?<\/strong><\/span><\/h2><div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">&Iacute;ndice<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Mas_antes_o_que_e_employee_experience\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> Mas antes, o que \u00e9 employee experience?<\/a><ul><li><a href=\"#A_importancia_da_interacao_a_distancia\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">1.1<\/span> A import\u00e2ncia da intera\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Acoes_de_employee_experience_para_aplicar_no_trabalho_remoto\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> A\u00e7\u00f5es de employee experience para aplicar no trabalho remoto<\/a><ul><li><a href=\"#Dialogo_no_employee_experience\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.1<\/span> Di\u00e1logo no employee experience<\/a><\/li><li><a href=\"#Employee_Experience_e_Feedback\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.2<\/span> Employee Experience e Feedback<\/a><\/li><li><a href=\"#Treinamentos\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.3<\/span> Treinamentos<\/a><\/li><li><a href=\"#Empatia\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.4<\/span> Empatia<\/a><\/li><li><a href=\"#Presenca\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.5<\/span> Presen\u00e7a<\/a><\/li><li><a href=\"#Flexibilidade\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.6<\/span> Flexibilidade<\/a><\/li><li><a href=\"#Entretenimento\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.7<\/span> Entretenimento<\/a><\/li><li><a href=\"#Gamificacao\"><span class=\"toc_number toc_depth_2\">2.8<\/span> Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#Ofereca_uma_nova_experiencia_com_a_Gamefic\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> Ofere\u00e7a uma nova experi\u00eancia com a Gamefic<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <strong>employee experience<\/strong> \u00e9, em resumo, o que conhecemos como <a href=\"\/blog\/endomarketing-na-empresa\/\">endomarketing<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ou seja, s\u00e3o a\u00e7\u00f5es e iniciativas propostas por gestores e departamentos de gest\u00e3o de pessoas com foco na melhoria do clima organizacional, dissemina\u00e7\u00e3o da<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/lideranca-e-motivacao\/cultura-organizacional-como-mante-la-forte-durante-o-trabalho-remoto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">cultura organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, promo\u00e7\u00e3o do bem-estar, satisfa\u00e7\u00e3o e desenvolvimento do colaborador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essa metodologia apresenta algumas caracter\u00edsticas fundamentais. S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ambiente<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">inclusivo<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> e de diversidade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Relacionamentos sinceros e transparentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Foco no desenvolvimento da lideran\u00e7a e colaboradores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Exemplo por meio da inspira\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">A\u00e7\u00f5es para motivar e engajar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Experi\u00eancias de significados positivos em rela\u00e7\u00e3o ao ambiente de trabalho<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando a experi\u00eancia do colaborador \u00e9 valorizada, a empresa ganha pessoas mais satisfeitas em fazer parte de algo maior, e externamente, tem um grande refor\u00e7o de imagem, como uma organiza\u00e7\u00e3o preocupada com o bem-estar do colaborador, atraindo a aten\u00e7\u00e3o de novos talentos.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"A_importancia_da_interacao_a_distancia\"><strong>A import\u00e2ncia da intera\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um dos efeitos da pandemia foi o isolamento social. Do dia pra noite, os colaboradores se viram trabalhando em casa e, por muitas vezes, perdendo a real no\u00e7\u00e3o do que era trabalho e do que era lazer, casa e conforto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tudo se misturou, o contato com os colegas ficou para as mensagens ou chamadas de v\u00eddeo. E a\u00ed que o employee experience ganhou mais relev\u00e2ncia e import\u00e2ncia ainda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cada colaborador tem a sua pr\u00f3pria realidade dentro de casa. Enquanto alguns conseguem ter um escrit\u00f3rio dedicado para o trabalho, outros trabalham na mesa de jantar mesmo. E isso afeta diretamente a performance e bem-estar das pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O trabalho da gest\u00e3o de pessoas, ent\u00e3o, passou a ser aproximar as pessoas, estar presente para as pessoas e minimizar os efeitos do isolamento, com a\u00e7\u00f5es pontuais, individuais e coletivas. Assim, buscando manter os n\u00edveis de produtividade e motiva\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Acoes_de_employee_experience_para_aplicar_no_trabalho_remoto\"><strong>A\u00e7\u00f5es de employee experience para aplicar no trabalho remoto<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>As a\u00e7\u00f5es a seguir s\u00e3o as mais comuns de serem praticadas e devem estar na estrat\u00e9gia da gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n<p>Com elas, \u00e9 poss\u00edvel sentir melhorias em engajamento, motiva\u00e7\u00e3o e os resultados certamente ser\u00e3o mais positivos para colaboradores e empresa.<\/p>\n<h3><span id=\"Dialogo_no_employee_experience\"><strong>Di\u00e1logo no employee experience<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">comunica\u00e7\u00e3o organizacional<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> define muito o n\u00edvel do sucesso de cada projeto. Em \u00e9pocas de trabalho remoto, quando a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a \u00fanica forma de intera\u00e7\u00e3o, ela se torna ainda mais importante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A empresa, neste caso, deve ser receptiva e estimular opini\u00f5es verdadeiras dos seus colaboradores sobre todos os aspectos: desde as demandas, \u00e0s expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso ajuda a identificar pontos importantes que devem ser melhorados ou mantidos no trabalho remoto.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Employee_Experience_e_Feedback\"><strong>Employee Experience e Feedback<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/como-dar-um-feedback-a-distancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">feedback<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 uma das ferramentas mais importantes dos gestores e RH durante o trabalho remoto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O colaborador, por estar isolado, muitas vezes n\u00e3o consegue identificar se o seu desempenho \u00e9 satisfat\u00f3rio ou n\u00e3o. Seja um feedback positivo ou negativo, a pr\u00e1tica deve ser peri\u00f3dica, para nortear os esfor\u00e7os de cada funcion\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E vale lembrar: o trabalho remoto \u00e9 muito diferente do alocado na empresa. Portanto, os crit\u00e9rios para o feedback devem ser revistos de acordo com a<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/novos-modelos-de-trabalho-como-se-preparar-para-o-pos-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">modalidade de trabalho<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> e do que foi acordado entre empresa e colaboradores para n\u00e3o haver injusti\u00e7as na avalia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Treinamentos\"><strong>Treinamentos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma das a\u00e7\u00f5es de employee experience que mais d\u00e1 efeito \u00e9 a manuten\u00e7\u00e3o dos<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">treinamentos<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> corporativos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Investir em ferramentas tecnol\u00f3gicas que permitam a continuidade dos treinamentos, ou at\u00e9 mesmo evolua, com novas abordagens e conte\u00fados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os treinamentos virtuais s\u00e3o uma boa sa\u00edda para as empresas, afinal, podem atingir uma quantidade maior de colaboradores, que podem acessar o material na hora que for mais produtiva para eles.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Empatia\"><strong>Empatia<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Principalmente no momento em que vivemos, o emocional das pessoas est\u00e1 abalado. Incertezas passam pela cabe\u00e7a e isso afeta diretamente o comportamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso, a gest\u00e3o de pessoas deve compreender o momento e aplicar abordagens mais suaves e emp\u00e1ticas. Que entendam n\u00e3o s\u00f3 o momento da pandemia, mas tamb\u00e9m as adapta\u00e7\u00f5es que o colaborador est\u00e1 passando durante o trabalho remoto.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Presenca\"><strong>Presen\u00e7a<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gestores e RH devem estar mais presentes do que nunca para os colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Principalmente em momentos de adapta\u00e7\u00e3o do formato de trabalho, d\u00favidas certamente aparecer\u00e3o. Por isso, estar presente e dispon\u00edvel \u00e9 fundamental para que as pessoas n\u00e3o se sintam abandonadas.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Flexibilidade\"><strong>Flexibilidade<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oferecer flexibilidade para o colaborador \u00e9 uma forma de aumentar a motiva\u00e7\u00e3o e engajamento com o trabalho. Deixar que ele fa\u00e7a suas atividades nos momentos que se sente mais produtivo, por exemplo, faz com que ele desenvolva<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/autonomia-no-trabalho-porque-os-gestores-devem-incentiva-la\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">autonomia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para resolver assuntos mais r\u00e1pidos e diretos, otimizando tempo e aumentando a produtividade.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Entretenimento\"><strong>Entretenimento<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oferecer programas fora do contexto de trabalho tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de melhorar a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Neste sentido, promover lives com humoristas, m\u00fasicos, happy hours \u00e9 uma boa maneira de motivar a equipe, gerar intera\u00e7\u00e3o, e mostrar que a empresa se preocupa com a sa\u00fade mental e divers\u00e3o dos seus colaboradores.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"Gamificacao\"><strong>Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A<\/span> <a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/o-que-e-gamificacao-o-guia-definitivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">gamifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 capaz de auxiliar a aplica\u00e7\u00e3o de diversas das a\u00e7\u00f5es citadas anteriormente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A ferramenta consegue promover melhorias de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 aliada do treinamento corporativo, auxilia, atrav\u00e9s da sua linha do tempo e das<\/span><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/reconhecimentos-e-recompensas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400\">recompensas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> oferecidas durante o jogo, o feedback instant\u00e2neo, e permite que o colaborador visualize o seu desempenho e em qual n\u00edvel est\u00e1, podendo fazer uma autoavalia\u00e7\u00e3o e projetar melhorias no seu desempenho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m do mais, a gamifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m atua como forma de entretenimento, contudo com foco no desenvolvimento profissional e da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span id=\"Ofereca_uma_nova_experiencia_com_a_Gamefic\"><strong>Ofere\u00e7a uma nova experi\u00eancia com a Gamefic<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vimos que o <strong>employee experience<\/strong> \u00e9 importante, principalmente durante o per\u00edodo de trabalho remoto. Sua aplica\u00e7\u00e3o correta traz ganhos importantes para colaboradores e empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Manter o n\u00edvel de produtividade e motiva\u00e7\u00e3o das pessoas pode parecer um grande desafio, mas com as ferramentas certas, o caminho fica facilitado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso, fa\u00e7a o teste da ferramenta de gamifica\u00e7\u00e3o da<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">Gamefic<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> e veja colaboradores mais engajados com uma solu\u00e7\u00e3o inovadora e cheia de desafios.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gamefic.me\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Confira mais artigos no nosso blog.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As estrat\u00e9gias para atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos est\u00e3o cada vez mais robustas. 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