Inovar na empresa é fundamental para conseguir reter um bom número de clientes e, através da gamificação, é possível ter sucesso neste aspecto. Porém, é importante analisar as necessidades do público-alvo para implementar a metodologia ideal na companhia e assim poder fidelizar os melhores nomes.
Trabalhar com a gamificação é vantajosa aos clientes e funcionários, pois ambos podem acessar uma plataforma completa para realizar tarefas lúdicas em troca de boas recompensas. O fato de obter um item pelas moedas adquiridas é extremamente interessante e é uma maneira eficiente de os manter focados por mais tempo.
Gamificação no trabalho: o que é?
Índice
A gamificação no trabalho é uma estratégia que tem a função de motivar a equipe por meio de conteúdos lúdicos que estimulam a criatividade e ações coletivas. O cenário competitivo é desenvolvido para manter o time engajado e focado no que precisa ser feito.
Nesta prática, são aprimoradas habilidades, os funcionários atuam em equipe para conquistar um prêmio em comum e se sentem mais confiantes em cumprir com as metas. A metodologia, quando aplicada adequadamente nas empresas, pode proporcionar efeitos benéficos fundamentais para a margem de lucro subir e mais clientes serem fidelizados.
Fatores relevantes para usar a gamificação para inovar o marketing
A empresa quando usa da gamificação para motivar a equipe, consegue alinhar metas e definir objetivos com menos burocracias. Estes são fatores que podem fazer a companhia ter um crescimento maior no mercado, pois os profissionais se encontram focados no que deve ser feito e estão mais empenhados em cumprir com as demandas. Tal metodologia proporciona também os seguintes benefícios:
- Aumenta a produtividade dos funcionários;
- Possibilidade de divulgar mais a marca no mercado;
- Auxílio na obtenção de novos leads;
- Engajamento melhor entre os clientes;
- Facilidade para analisar as necessidades dos compradores.
Novas experiências são conquistadas no decorrer das semanas devido à ambientação agradável e o fato de se divertir e aprender em conjunto. O fato das regras serem entendíveis e os desafios relevantes também são aspectos benéficos, que podem fazer a diferença na rotina da companhia.
Gamificação e inovação para o marketing das empresas
A gamificação é uma estratégia de inovação para muitas empresas, que tem a função de auxiliar no cumprimento de metas ao estimular positivamente os funcionários. Para o processo funcionar como esperado, é recomendado que as regras e a classificação sejam transparentes.
Programas de fidelidade
Os programas de fidelidade se tornam ativos quando uma pessoa realiza determinadas atividades de compensação por objetivos atingidos. Este é um benefício que tem a função de reter os funcionários no que precisam fazer e também melhorar o relacionamento empresarial.
Esse tipo de programa pode ser incluído para clientes que fazem compras recorrentes na empresa. Dessa forma, quando eles acumularem 500 pontos, por exemplo, vão ter a possibilidade de trocar sua pontuação por uma recompensa física ou uma passagem de avião para um destino determinado por eles, por exemplo.
Sorteios e concursos
Sorteios devem ocorrer quinzenal ou mensalmente para atrair a atenção do público-alvo e incentivá-los a comprar mais para participar futuramente. A partir disso, a companhia pode reter um número maior de clientes fiéis que compram com frequência tanto pela chance de serem contemplados quanto pelo fato dos produtos ou serviços serem de alta qualidade.
Os concursos podem ser direcionados para os compradores, mas principalmente aos funcionários da empresa que desejam se aperfeiçoar e obter novas habilidades. Deste modo, o recomendado é oferecer conteúdos que sejam adequados às necessidades deles a fim de os auxiliar na profissionalização.
Missões para os colaboradores
As missões devem ser apresentadas aos colaboradores com prazo pré-determinado através da tecnologia de inovação da gamificação. Assim, eles se concentram no que precisa ser feito, além de serem estimulados a resolver os problemas evidenciados em reuniões.
Todas as missões precisam ser claras e alcançáveis para não sobrecarregar os funcionários ou causar alto nível de estresse. A intenção é que o processo seja agradável e engaje estes profissionais para cumprirem com as metas de vendas e conversão de clientes.
Desafios para os clientes
Desafiar os clientes é mais uma maneira de manter focados na plataforma de gamificação por um tempo maior. Inclua tarefas que não sejam envolvidas exclusivamente com as compras para, assim, eles se concentrarem em resolver as situações e obter pontos pela participação e desempenho.
O foco desse tipo de desafio em gamificação é melhorar o relacionamento com os compradores e garantir que permaneçam ativos na plataforma. Este conteúdo precisa oferecer uma experiência positiva para eles e que os façam se divertir enquanto realizam uma ou mais atividades.
Como implementar a gamificação para inovar?
Para implementar a gamificação, o adequado é conversar com a equipe da Gamefic para incluir a plataforma na empresa voltada aos funcionários e uma exclusiva para clientes. Deste modo, todos conseguem participar de sorteios, competir, cumprir missões e realizar os desafios definidos para a semana ou o mês.
Além disso, o fato da sua empresa procurar pela inovação com a gamificação, pode fazer ela se destacar da concorrência e obter mais relevância no nicho de atuação. Dessa forma, mais compradores começam a chegar interessados no que é oferecido e devido a este fator, a carteira de clientes fiéis pode aumentar progressivamente.
Companhias que incluem metodologias exclusivas podem captar com mais facilidade leads interessados no que elas oferecem. Isso acontece porque possuem uma plataforma especial e repleta de atividades que podem ser realizadas diariamente e que proporcionam uma experiência agradável.
A técnica e o ambiente de trabalho inovador
Ao se entender todas as técnicas para aplicar gamificação, é possível criar um ambiente de trabalho inovador e saudável para os funcionários. Dessa forma, eles conseguem se concentrar nas tarefas que devem ser feitas durante a semana com tranquilidade. Inclusive, eles ficam mais engajados e interessados em concluir as metas porque a empresa oferece segurança e recursos exclusivos para os auxiliar.
Tenha como exemplo o time comercial que consegue se concentrar nas atividades presentes na plataforma de gamificação e por ter este tipo de engajamento, pode apresentar melhorias em vendas. As técnicas são aprimoradas pelo cumprimento das tarefas como também pelos cursos de profissionalização oferecidos.
A Gamefic oferece uma plataforma completa, com recursos exclusivos para a sua empresa inovar no segmento e oferecer tarefas lúdicas aos funcionários. Os potenciais clientes também podem ser beneficiados com a estratégia porque têm a possibilidade de realizar missões, acumular pontos e trocar moedas por prêmios!
