Falar em etiqueta profissional, muitas vezes, pode ser desagradável. A verdade é que as pessoas ligam o assunto apenas a um conjunto de regras chatas de postura a serem seguidas e não enxergam a real importância desses comportamentos no mundo dos negócios.
Guiada pelos padrões de ética, educação e boa convivência, a etiqueta profissional, na verdade, tem como objetivo garantir o bom relacionamento entre colegas, chefias e subordinados. Garante um conforto básico entre as relações sociais e evita ao máximo desavenças ou mal-entendidos no ambiente corporativo. A etiqueta, se seguida à risca, promete manter um clima agradável e relações de confiança e transparência entre as partes envolvidas.
6 dicas para Etiqueta Profissional
Índice
1- Pontualidade
A primeira dica para a etiqueta profissional é a pontualidade, pois diz respeito a um compromisso assumido. Se você disse que chegaria em um determinado horário, é seu dever honrar o compromisso. Não deixe as pessoas esperando. Se ocorrer algum imprevisto lembre-se de ligar avisando, mas nunca invente desculpas. Se você se acostumar com as mentiras será difícil ser levado a sério pelas pessoas.
2- Aperto de mãos
A segunda dica para a etiqueta profissional é o aperto de mãos, pois transmite confiança e seriedade na relação. No mundo dos negócios, a pessoa que tiver o cargo hierarquicamente superior é quem deve iniciar estendendo a mão em sinal de respeito, mas se essa pessoa não o fizer por motivo de confusão ou desatenção, o outro pode estendê-la para sugerir o aperto.
3- Postura
A terceira dica para a etiqueta profissional é manter sempre a postura correta. Evite sentar-se de qualquer jeito ou se portar à mesa de qualquer maneira. Não cruze os braços. Mantenha a coluna ereta. Se você tem um jantar de negócios com alguém que vem de outro país, busque conhecer antes sua cultura e suas regras de bom comportamento e etiqueta, assim evitará mal-entendidos e situações constrangedoras.
4- Respeito
A quarta dica para a etiqueta profissional é ter respeito. Evite tocar em assuntos pessoais no ambiente de negócios. Esses assuntos podem ser indelicados a ponto de expor as pessoas de maneira negativa e criar inimizades. Ninguém se sente confortável em um ambiente com clima desagradável, não é mesmo?
5- Saiba nomes
A quinta dica para a etiqueta profissional é conhecer quem trabalha com você. Muitas vezes nos preocupamos em manter o bom relacionamento apenas com nossos superiores ou clientes, mas lembre-se: todo colaborador tem sua importância. Conheça a função de cada um e procure se fazer presente em todos os setores, isso fará com que todos se sintam importantes.
6- Guarde o celular
A sexta dica para a etiqueta profissional é guardar o celular e prestar atenção. Nos dias de hoje é mesmo difícil não se distrair com o celular, mas tente deixá-lo de lado durante conversas e reuniões. Checar notificações nessas situações pode não ser nada educado, pois transparece um imenso desinteresse. Jamais deixe o celular sobre a mesa durante uma reunião, essa postura mostra que você não está totalmente focado e deixa a entender que pode chegar uma mensagem ou que você pode sair para atendê-lo a qualquer momento.
Gamificação
A gamificação pode ser uma grande aliada na etiqueta profissional. Gamificação é o nome dado a estratégia utilizada por empresas e outras instituições que buscam uma maneira de aplicar atividades lúdicas com o foco em:
- Alcançar metas;
- Aumentar a produtividade dos colaboradores;
- Melhorar o clima organizacional, etc.
Um de seus grandes benefícios é poder usá-la em diversas atividades e setores da empresa. Em alguns setores da empresa, por exemplo, ela consegue ajudar a melhorar o processo de aprendizado seja de cursos ou atividades específicas.
Além disso, é possível motivar a equipe, pois, um dos elementos da gamificação é avaliar o desempenho de cada participante, motivando-o a ser o melhor possível.
Ficou com curiosidade sobre o que é gamificação e como aplicá-la no seu negócio? Assista o vídeo abaixo ou leia Gamificação.
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