Durante o tempo de vida de qualquer negócio, colaboradores entram e saem da equipe. Isso faz parte da vida profissional e empresarial. Porém, quando há uma alta rotatividade de funcionários, é por que há algo errado com o setor, mesmo em uma área volátil, como no caso da equipe de vendas.
Alta Rotatividade de Funcionários
Índice
Alta rotatividade de funcionários significa, primeiro, que você não possui profissionais experientes no seu time. Segundo, que você arca frequentemente com custos operacionais de contratação e desligamento, o que prejudica seu orçamento.
Se você pretende tomar alguma atitude para reduzir a alta rotatividade de funcionários, mas não tem nenhuma direção, não se preocupe. Trouxemos aqui 4 dicas simples para você aplicar no seu negócio rapidamente. Confira!
1- Selecione melhor seus colaboradores
A primeira dica para diminuir a alta rotatividade de funcionários é selecionar melhor seus colaboradores. Em muitos casos, o que causa a perda de um colaborador é o baixo nível de exigência no momento da contratação. Alguns empreendedores tentam ser flexíveis nos estágios iniciais, mas ser muito tolerante pode prejudicar ambas as partes. Você fica sem um colaborador e o outro sem um emprego.
Antes de fazer uma nova contratação, estabeleça um critério mínimo de capacidade, além de testes e um perfil ideal de colaborador. Isso permitirá que você contrate apenas aqueles com maior potencial de se manterem na função por mais tempo.
2- Tenha recompensas condizentes com o desempenho
A segunda dica para diminuir a alta rotatividade de funcionários é ter recompensar condizentes com o desempenho. Depois de filtrar seu time, o próximo passo para reduzir a alta rotatividade de funcionários no seu time de vendas é ajustar suas recompensas para que estejam de acordo com o desempenho. É uma forma simples de manter sua equipe motivada e produtiva por mais tempo.
Essas recompensas não precisam ser necessariamente em dinheiro. Pode ser uma viagem, algum serviço gratuito, férias extras, participação nos lucros etc. O importante é que seja proporcional ao trabalho realizado e algo relevante para o colaborador presenteado.
3- Ofereça um plano de carreira
A terceira dica para diminuir a alta rotatividade de funcionários é oferecer um plano de carreira. Uma forma de manter qualquer colaborador dentro do seu negócio por bastante tempo é ter oportunidades de crescimento interno. Alguém que trabalha em meio período hoje pode precisar de algo mais daqui a um ou dois anos. Para isso servem os planos de carreira.
Considerando o contexto da equipe de vendas, esta carreira pode variar bastante. Passar de atendimento em PDV para clientes mais importantes, consultor e, eventualmente, gerente, por exemplo. O importante é que você consiga oferecer uma oportunidade de progredir sem ter que deixar o negócio.
4- Capacite seu time ao longo do processo
A quarta dica para diminuir a alta rotatividade de funcionários é capacitar seu time ao longo do processo. Mesmo com os esforços já citados para diminuir a alta rotatividade de funcionários, você ainda precisa de mais uma última atitude para melhorar suas chances de retenção: treinamentos. Se um colaborador não é devidamente capacitado para ser melhor em sua função, é bem provável que ele perca alguns bons profissionais.
À medida que cada vendedor segue em seu plano de carreira, é importante que você ofereça as orientações necessárias para manter seu desempenho. Além de melhorar sua rentabilidade, isso também contribui para sua fidelização.
Agora que você tem essas dicas para diminuir a alta rotatividade de funcionários, pode trabalhar para reduzir seus custos de volatilidade.
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