Se 2021 fosse um jogo, teríamos uma amostra do game mais difícil já feito, com os desafios mais complexos e os chefões mais tenebrosos da história dos jogos.
Mas, se você chegou até aqui, quer dizer que você desenvolveu as habilidades necessárias para sobreviver. Mesmo que a barra de energia esteja quase zerada, é hora de dar o último gás para terminar essa jornada e finalizar todas as metas para platinar o ano.
Por falar no próximo ano, as expectativas já são enormes sobre ele e separamos algumas dicas de como inovar nas vendas, faturar mais e colocar uma pedra bem pesada, de uma vez por todas, em cima deste ano quase catastrófico.
Um ano de grandes expectativas
Índice
Todo mundo está depositando em 2022 a esperança de um ano melhor. As empresas também. Afinal, é preciso recuperar os danos causados em 2021.
Por isso, muitas já estão planejando (ou pelo menos deveriam) as ações para os próximos meses. Neste sentido, ter uma estratégia focada em inovar nas vendas é fundamental para ter bons resultados.
Afinal, o perfil do consumidor mudou e se multiplicou durante o período de pandemia.
Inclusive, este estudo mostra algumas tendências de perfis de consumidores para os próximos anos e como as empresas podem se preparar para atender as demandas.
Além do mais, se você ainda está pensando em empreender, neste material tem dicas importantes dos setores que mais cresceram e tendem a se manter em alta no próximo ano.
Dicas para inovar nas vendas
O grande desafio é entender os diversos perfis de consumidores e conseguir criar estratégias para atrair cada um deles para o seu produto ou serviço.
Por isso, para inovar nas vendas do seu negócio, procure aplicar a maioria das dicas que serão apresentadas a seguir.
Informação e inteligência
O primeiro passo para inovar nas vendas é investir em informação e inteligência, ou seja: tecnologia.
Afinal, como os hábitos de consumo mudam constantemente e novos perfis de consumidores surgem, ter uma base de informações e inteligência é fundamental para entender o comportamento do mercado.
Desta forma, mapeando as oportunidades certas, fica mais fácil direcionar as equipes de vendas para as abordagens que tendem a dar mais retorno para a empresa.
Entender quais são os verdadeiros potenciais clientes é uma economia de tempo e dinheiro extremamente necessária para uma recuperação mais rápida.
Experiências personalizadas
Ao entender o perfil de consumidor do seu produto ou serviço, é possível estruturar estratégias que ofereçam experiências personalizadas e que atendam, de fato, as necessidades do cliente.
Assim, você vai direto na dor do consumidor, oferecendo a solução que ele precisa, no momento que ele precisa. A identificação com o seu público é fundamental para aumentar e reter a base de clientes.
Relacionamento
Inovar nas vendas requer também, a evolução de uma das premissas mais básicas: o relacionamento com clientes.
Treinar interações é cada vez mais fundamental. Só assim é possível construir um relacionamento de confiança, fazendo com que o vendedor possa analisar melhor seu cliente, por consequência, identificar novas oportunidades de vendas.
O também conhecido como Social Selling ganhou mais força ainda durante a pandemia e vai se manter forte para os próximos tempos.
É preciso treinar de maneira adequada as abordagens para cada canal e cada perfil. É importante criar autoridade e uma boa reputação nos meios de vendas para não ser só mais um oferecendo alguma coisa para o cliente.
Treinamento de equipes
O treinamento corporativo se mostrou cada vez mais necessário, principalmente em tempos de home office, principalmente para equipes de vendas.
Neste sentido, inovar nas vendas é oferecer a capacitação e desenvolvimento das habilidades necessárias para que os colaboradores possam ter argumentos suficientes para abordar cada um dos perfis dos novos consumidores.
Entre as principais habilidades, podemos citar:
- Comunicação escrita e verbal
- Argumentos de vendas
- Gestão de tempo
- Análise de comportamento
- Táticas de relacionamento
- Senso de urgência
Adaptação
Por fim, se adaptar aos novos tempos é a principal tarefa para empresas que desejam sobreviver e se recuperar em 2021.
Como já dissemos por aqui, os hábitos dos consumidores mudaram com os efeitos da pandemia do novo coronavírus. Com isso, nos costumes e processos de compras foram criados.
Estar atento às novidades e disposto a mudar é necessário.
Neste caso, é preciso ter um objetivo macro da empresa, mas com estratégias que caminham por vertentes que abracem a maior parte das caraterísticas e necessidades de consumo do público-alvo.
Como se preparar?
É possível preparar a sua empresa e sua equipe de vendas com a gamificação .
O uso desta técnica prepara as pessoas em muitos dos pontos apontados neste texto. Além de aumentar a produtividade, a gamificação ainda promove engajamento e motivação para que as pessoas permaneçam sempre focadas nos objetivos da empresa.
A gamificação é uma aliada importante porque disponibiliza ferramentas essenciais para que as lideranças acompanhem o desenvolvimento e resultados das ações. Com ela, por exemplo, é possível:
- Mensurar através de indicadores de desempenho
- Oferecer feedback instantâneo
- Capacitar pessoas para otimizar vendas
- Tornar o ambiente de trabalho mais leve
- Proporcionar competitividade saudável
- Oferecer recompensas por bons resultados
- Gerir melhor o tempo e as atividades dos colaboradores
- Ter um canal de comunicação direto e fluido
A gamificação é útil em muitos pontos apresentados aqui. Por isso, faz parte de uma das dicas mais essenciais para inovar nas vendas em 2021.
Quer saber mais sobre a gamificação? Então, leia este texto.
Estude o seu público, entenda suas necessidades, invista em ferramentas que realmente façam sentido para alcançar os seus objetivos.
Prepare-se para fazer de 2021 um ano de recuperação. Conte com a Gamefic para isso.
