A habilidade de comunicação é o talento de saber conversar com diferentes pessoas e expor as próprias linhas de raciocínio com clareza e confiança. Um profissional que sabe se comunicar corretamente mostra às demais pessoas que ele tem especialização, segurança e autoconfiança para explicar o que precisa sem se perder ou demonstrar medo.
Um dos principais benefícios é auxiliar a equipe a ter mais motivação para realizar as tarefas e cumprir com as metas. Saber se comunicar também abre portas para os colegas de trabalho conversarem mais com o profissional, seja para tirar dúvidas ou resolver um problema específico, afinal, sabem que ele entende e analisa como solucionar a questão.
O que é uma boa habilidade de comunicação?
Índice
Uma boa habilidade de comunicação, considerada de qualidade, é a aptidão de apresentar ideias claramente, expor pensamentos e também informações valiosas com segurança. Uma fala coesa e segura permite que todos compreendam a mensagem e consigam trabalhar com base no que foi explicado.
Ter uma comunicação assertiva também é uma maneira de desenvolver ligações com os demais colaboradores e também com líderes. Dessa forma, o ambiente de trabalho se transforma em um local agradável, muito mais produtivo e colaborativo. Uma boa forma de estimular a melhora da habilidade de comunicação é com a gamificação, ao alimentar o trabalho em equipe para chegar em um objetivo comum.
Para isso, a plataforma da Gamefic é uma excelente oportunidade! Com ela, você pode gamificar a rotina da sua empresa e garantir colaboradores mais engajados e dispostos a trabalhar em equipe para bater as metas estipuladas e receberem seus prêmios.
Como a comunicação pode ajudar na carreira?
Uma excelente comunicação auxilia a construir um relacionamento duradouro com os demais colegas de trabalho, e ajuda a reduzir erros ou retrabalhos. É uma maneira eficiente de aumentar a motivação da equipe e aprimorar o clima corporativo para melhor.
Neste caso, a equipe consegue se integrar melhor à empresa, tirar dúvidas, dividir as tarefas e trocar ideias. Todo o processo é feito sem medo, pois foi desenvolvido uma relação de confiança sem julgamentos, onde os profissionais se sentem à vontade para pedir ajuda ou expor uma dificuldade.
Principais benefícios de uma comunicação assertiva
Dentre os principais benefícios da habilidade de comunicação assertiva, está o aumento de autoconfiança. Quando uma pessoa transmite com clareza as suas ideias e elas são verdadeiramente compreendidas, é melhorada a confiança e a segurança de se dialogar com quaisquer pessoas.
Melhor empatia e compreensão
Profissionais que possuem uma excelente habilidade de comunicação, conseguem entender adequadamente tudo o que é explicado por um colaborador e entendem o ponto de vista dele. Dessa forma, é possível desenvolver uma conversa amigável para ajudar aquela pessoa da melhor forma, mantendo o respeito e validando os sentimentos.
Praticidade para resolver conflitos
Nas empresas é comum existirem conflitos, porém, ao ter um profissional com a habilidade de comunicação, é possível controlar a situação de forma eficiente. Saber conversar, entender e compreender as opiniões dos demais colaboradores, permite que a resolução seja apresentada de forma simples.
Sucesso profissional
Saber se comunicar perfeitamente é uma habilidade importante e muito valorizada pelo mercado. Os profissionais que conseguem conversar e manter a clareza nos diálogos podem ter um bom crescimento na carreira e chegar até mesmo a ser líderes.
Relacionamento interpessoal
O relacionamento interpessoal é um dos benefícios de profissionais que tem uma excelente habilidade de comunicação. Eles conseguem desenvolver ligações intensas com os colegas, os ajudar quando necessário, ouvir as dores deles e solucionar questões de forma prática, gerando uma confiança maior no ambiente de trabalho.
Dicas para desenvolver uma boa habilidade de comunicação
A comunicação assertiva é fundamental para todos os profissionais que querem subir na carreira e conquistar o respeito dos colegas. Porém, é necessário desenvolver a habilidade corretamente para ter sucesso na companhia e se destacar entre os demais devido à técnica trabalhada e aprimorada.
Escute de maneira ativa
Escutar de maneira ativa é ter atenção com o que é falado ou explicado sem apresentar julgamentos. Observar como a pessoa reage enquanto expõe as necessidades, é uma forma de entender a situação para conseguir auxiliar eficientemente e sem perder o foco.
Responder com empatia, assim como fazer perguntas, são métodos de desenvolver a escuta ativa. A comunicação verbal é uma maneira de demonstrar interesse para a pessoa que fala, além de auxiliar a compreender corretamente tudo o que é explicado.
Levante questionamentos
Para a habilidade de comunicação ser trabalhada, é fundamental questionar o colega de trabalho, por exemplo, para mostrar que você ouviu o que foi explicado e que precisa de mais informações para solucionar a questão.
Além disso, perguntar mostra que se tem mais interesse no caso evidenciado e que está disposto a resolver de forma eficiente. Por isso, pergunte, escute atentamente e trabalhe sempre com a empatia, pois é através dela que muitos problemas podem ser prevenidos ou resolvidos.
Adapte o tom de voz
Adaptar a voz em uma conversa é fundamental para falar com mais clareza, conseguir pensar em boas respostas e ajudar uma pessoa. O adequado é trabalhar com treinamentos para aprimorar a habilidade de comunicação da seguinte forma:
- Respirar fundo;
- Adotar uma postura adequada;
- Usar um espelho;
- Fazer exercícios que podem auxiliar no fortalecimento da musculatura facial;
- Falar devagar;
- Dialogue com confiança.
O fato de saber realizar uma boa comunicação assertiva causa uma boa primeira impressão em clientes, colaboradores e até mesmo nos líderes. Conversar claramente e ter controle sobre o que é dito, mostra que o profissional é confiante e tem pleno conhecimento no assunto a ser tratado.
Utilize exemplos para firmar a argumentação
Trabalhar com bons exemplos ajudam no desenvolvimento de uma excelente comunicação, além de fazer os ouvintes entenderem com ainda mais clareza as explicações. O adequado é treinar constantemente na frente de um espelho para trabalhar as palavras e melhor desenvolvê-las em futuros diálogos.
Trabalhe com os principais tipos de comunicação
A habilidade de comunicação não é limitada apenas a uma conversa presencial com diferentes pessoas no mesmo lugar. Na verdade, ela é composta por diversos tipos e bons profissionais precisam treinar algumas delas para demonstrar experiência e conhecimento no que é dito, e incluem:
- Comunicação não verbal: trabalha com gestos, expressões faciais ou linguagem corporal;
- Comunicação informal: não possui regras ou protocolos no momento de falar;
- Comunicação formal: é composta de regras e respeito à hierarquia;
- Comunicação escrita: envio de e-mails, relatórios, mensagens de texto ou cartas;
- Comunicação interpessoal: conversas pessoais, reuniões, ligações ou apresentações para a empresa;
- Comunicação em grupo: composta por reunião com os colaboradores ou discussões com um grupo.
Existe também a habilidade de comunicação pública, que pode ser feita com uma pessoa, outra empresa ou um público abrangente presente em uma palestra. Dessa forma, o profissional deve estar preparado para campanhas de publicidade e marketing, entrevistas e até realizar importantes discursos.
Trabalhar a socialização é um processo muito importante, afinal, é uma forma eficiente de manter todos confiantes quanto às suas tarefas. Um método eficiente de estimular a habilidade de comunicação é através da plataforma da Gamefic, que possui uma variedade de recursos exclusivos, capazes de engajar seu time a trabalhar juntos e melhorar sua comunicação.
