Como é trabalhar no RH à distância? Definitivamente, o ano de 2020 será lembrado pelos grandes desafios que o novo coronavírus impõe às organizações. Especialmente, ao RH.
Se o departamento de Recursos Humanos já passava por uma revolução, o chamado RH 4.0, a pandemia trouxe uma atualização inesperada, talvez, um RH 4.0.1.
Sendo assim, os profissionais tiveram que se adaptar rapidamente para manter suas funções e ainda dar o suporte aos colaboradores num momento conturbado.
Neste conteúdo, vamos falar do RH à distância e como pode funcionar essa função no trabalho remoto.
Um ano de desafios
Índice
O RH geralmente é associado com atividades presenciais. Afinal, ele é um dos canais de relacionamento da empresa e a base da comunicação interna. Contudo, a necessidade de reformular os modos de trabalho, colocando equipes em regime de home office, dificultou um pouco as ações do departamento.
As consequências da pandemia fizeram com que o RH à distância, por horas, se tornasse uma espécie de consultório psicológico.
Afinal, o momento é delicado. Manchetes de jornais anunciavam medidas de redução de jornada de trabalho, com isso gerando cortes de salários e demissões em massa. Toda essa incerteza afeta diretamente qualquer pessoa.
A instabilidade em seus cargos e a incerteza de ter o emprego no dia seguinte assombra muita gente. Neste caso, o RH teve papel fundamental para controlar as ansiedades e colocar ordem na casa, fazendo com que colaboradores se mantivessem tranquilos e produtivos, principalmente.
O RH se tornou mais autônomo e assumiu o protagonismo nessa gestão à distância, revelando como seria esta nova etapa de trabalho remoto.
As novas abordagens do RH à distância
Um dos pontos abordados no RH 4.0 é a transformação tecnológica e a automatização de certos processos. Empresas que já estavam neste caminho, tiveram menos dificuldade na adaptação do trabalho remoto.
Neste caso, sem o contato presencial, o profissional de RH precisou se apoiar ainda mais sobre essa tecnologia para ser preciso e estratégico em suas ações.
Gestão com foco em performance
A falta de contato com os colaboradores tirou uma ferramenta importante do RH, a percepção. Neste caso, a solução é ter sempre uma boa ferramenta de gestão, que consiga medir o desempenho das pessoas e gerar indicadores e métricas capazes de mostrar níveis de produtividade, engajamento e assertividade dos funcionários.
Otimização da comunicação interna
Um dos principais papéis do RH é promover a boa comunicação interna da empresa. Mas, como fazer isso à distância? O RH agora é ainda mais sinônimo de organização.
A organização de pautas, datas e horas para tudo acontecer é fundamental para que a comunicação não falhe. O RH otimizou os recursos e plataformas necessárias para ter acesso aos colaboradores e líderes, fazendo a ponte de contato, e entregando comunicados e ações importantes da organização para todos.
Entender o novo comportamento
As pessoas se comportam de formas diferentes. Outro desafio do RH à distância é ter a sensibilidade de entender como cada um dos colaboradores se comportam e reagem frente aos desdobramentos do trabalho remoto. Há quem ame e quem odeie, por isso, é preciso preparar vários tipos de abordagens para lidar com cada perfil.
Novos espaços para diálogo
A sala agora é virtual. Mas mesmo assim deve estar de portas abertas para ouvir os colaboradores e líderes. Desta forma, ter um canal exclusivo e de pronto atendimento para qualquer pessoa da organização também é uma tarefa do RH à distância.
Motivação e engajamento no RH à distância
Cada um possui uma realidade durante o home office. Enquanto uns tem um espaço dedicado ao trabalho, outros exercem suas funções em uma casa cheia, às vezes com várias distrações que podem desmotivar ou diminuir a produtividade.
Reuniões virtuais, celebrações por vídeo, happy hour em casa são soluções simples que aproximam mais o colaborador do que ele conhece como normal e o faz lembrar do seu papel e se sentir motivado mesmo em casa, com as adversidades dos tempos atuais.
É preciso se adaptar rapidamente. Afinal, muitas empresas já estudam e estão implementando o home office permanente.
Gamificação: a ferramenta certa para o RH à distância
A gamificação de RH é uma ferramenta de gestão de pessoas, tempo e atividades. Ainda é ótima para o aprendizado das pessoas e uma fonte de engajamento e motivação contínua.
Afinal, por que a gamificação pode ser considerada a ferramenta certa para o RH à distância?
Linha do tempo: assim, as pessoas podem interagir mais e melhor, compartilhando suas conquistas e oferecendo suporte aos seus colegas de trabalho.
Feedback instantâneo: a plataforma permite uma conversa imediata e a correção de uma má performance ou um bom desempenho podem ser feitos imediatamente.
Organização de atividades: com a organização feita por níveis e de acordo com o grau de dificuldade do desafio, os colaboradores visualizam melhor as atividades, obtendo mais entendimento das suas funções e motivando-os a chegar ao próximo nível, buscando sempre a evolução.
Treinamentos corporativos: mesmo à distância, é possível que o RH organize treinamentos para que as equipes se mantenham atualizadas e engajadas com suas atividades. A inovação não pode parar mesmo com o distanciamento social.
Recompensas: o reconhecimento deve ser ainda mais aplicado na gestão de pessoas à distância. Ele é capaz de motivar equipes e mostrar que o RH e líderes estão preocupados com o desempenho dos colaboradores mesmo à distância.
Portanto, o RH à distância pode ser um desafio. A função está passando por diversas mudanças e adaptações. Contudo, existem algumas estratégias e ferramentas capazes de auxiliar essa transformação e simplificar as ações, aumentando a produtividade e criatividade do setor.
E aí, como o RH da sua empresa está lidando com a gestão à distância?
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