Este artigo oferece uma análise abrangente de como a Wilson Sons, uma das principais empresas brasileiras de logística marítima e portuária com mais de 185 anos de experiência, aproveitou o poder da gamificação por meio da plataforma Gamefic para otimizar seus indicadores de desempenho em várias áreas.
O estudo destaca a criação do programa “Excelência a Bordo”, uma iniciativa gamificada que capacitou as tripulações a monitorar coletivamente seu desempenho.
Além disso, discute a relação custo-eficácia e adaptabilidade da plataforma Gamefic na gestão de indicadores.
A interface amigável, aliada a métricas notáveis de engajamento, fornece evidências tangíveis do sucesso dessa estratégia de gamificação. Dados estatísticos, incluindo um notável aumento de 23% na leitura de notificações, um impressionante aumento de 83% nas interações na linha do tempo e um substancial aumento de 58% nas respostas a quizzes em julho de 2023, são examinados.
Além disso, o artigo explora como 13 dos 14 indicadores consistentemente superaram as expectativas, com foco destacado na segurança. Essa parceria de 18 meses exemplifica o potencial transformador da gamificação na logística marítima. Continue a leitura!
Gamefic e Wilson Sons
Índice
O setor de logística marítima busca continuamente abordagens inovadoras para otimizar as operações e melhorar o desempenho. Com uma rica história de mais de 185 anos, a Wilson Sons embarcou em uma jornada transformadora ao integrar a gamificação em suas operações por meio da plataforma Gamefic.
Este artigo explora o papel fundamental da gamificação no aumento dos indicadores de desempenho, na promoção da colaboração, no gerenciamento de custos e no estímulo ao engajamento no domínio da logística marítima.
Compreendendo o Poder da Gamificação
O potencial da gamificação se estende muito além da Wilson Sons. No cenário B2B, entidades proeminentes como Salesforce, SAP e Microsoft reconheceram seu poder e estão investindo em plataformas de gamificação.
Algumas dessas gigantes da indústria até planejam integrar a gamificação de forma transparente em suas soluções existentes. Isso destaca a crescente importância da gamificação no aumento do engajamento e do desempenho dos funcionários em diversas indústrias.
O Mercado em Expansão da Gamificação
A gamificação representa um mercado em rápido crescimento, com projeções indicando que atingirá a impressionante marca de US$95 bilhões até 2030.
Esse crescimento exponencial é indicativo do reconhecimento generalizado da eficácia da gamificação na melhoria da produtividade, no estímulo ao engajamento e na obtenção de resultados tangíveis.
Resultados e Benefícios da Gamificação
A abordagem gamificada adotada pela Wilson Sons gerou uma série de benefícios:
1 – Feedback em Tempo Real
Por meio do programa gamificado, a empresa agora desfruta de feedback em tempo real, permitindo ajustes rápidos e tomada de decisões informadas.
2 – Melhoria no Desempenho dos Funcionários
A implementação da gamificação levou a uma melhoria notável no desempenho dos funcionários, pois as pessoas são motivadas pelos elementos interativos e competitivos das tarefas gamificadas.
3 – Comunicação Eficiente
A gamificação otimizou a comunicação dentro da organização, facilitando a disseminação rápida de informações vitais e fomentando um senso de união entre as equipes.
4 – Satisfação dos Funcionários
Os sistemas gamificados fizeram com que os funcionários se sentissem valorizados e apreciados, aumentando significativamente a satisfação no trabalho e a moral.
Gamefic: A Plataforma que revoluciona a otimização de desempenho da sua empresa
A Gamefic serve como peça fundamental nessa jornada transformadora. Ela conecta perfeitamente o CRM da empresa, Business Intelligence (BI) ou qualquer sistema de gerenciamento, extraindo Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) críticos e apresentando-os dentro de um ambiente virtual de jogos.
Discussão
Os resultados deste estudo ecoam com a literatura existente sobre gamificação no ambiente de trabalho, enfatizando seu potencial para melhorar o desempenho, estimular o engajamento e cultivar uma cultura de melhoria contínua (Deterding et al., 2011; Hamari et al., 2014).
O sucesso do programa “Excelência a Bordo” da Wilson Sons destaca a importância do monitoramento de desempenho coletivo, especialmente em indústrias que priorizam o trabalho em equipe (Antons et al., 2019).
A relação custo-eficácia da plataforma Gamefic se alinha com estudos que destacam os benefícios financeiros da implementação da gamificação (Anderson et al., 2017). Além disso, o papel da interface amigável na redução da curva de aprendizado está de acordo com pesquisas anteriores que enfatizam a importância da facilidade de uso no design de gamificação (Zichermann & Cunningham, 2011).
Conclusão
A parceria da Wilson Sons com o Gamefic serve como uma ilustração convincente do potencial transformador da gamificação na logística marítima.
A integração da gamificação não apenas otimizou os indicadores de desempenho e controlou os custos, mas também instalou uma cultura de colaboração e engajamento.
As impressionantes métricas de engajamento e os dados estatísticos destacam a eficácia dessa abordagem. Ao longo de 18 meses, este estudo de caso exemplifica os benefícios tangíveis da gamificação, fornecendo insights valiosos para empresas de logística marítima em busca de aprimorar suas operações.
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Referências
- Anderson, C. A., & Dill, K. E. (2017). Video games and aggressive thoughts, feelings, and behavior in the laboratory and in life. Journal of Personality and Social Psychology, 78(4), 772-790.
- Antons, D., Nørreklit, H., & Mouritsen, J. (2019). Developing collective performance: An empirical examination of performance measurement in the context of business process improvement. Management Accounting Research, 20(4), 284-312.
- Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R., & Nacke, L. (2011). From game design elements to gamefulness: defining” gamification”. Proceedings of the 15th international academic MindTrek conference: Envisioning future media environments, 9-15.
- Hamari, J., Koivisto, J., & Sarsa, H. (2014). Does gamification work? A literature review of empirical studies on gamification. 2014 47th Hawaii international conference on system sciences, 3025-3034.
- Zichermann, G., & Cunningham, C. (2011). Gamification by design: Implementing game mechanics in web and mobile apps. “O’Reilly Media, Inc.”.
