Gamificação: Wilson Sons alavanca seus indicadores
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Gamificação é um tema relativamente novo, apesar de trabalhar com conceitos bastante conhecidos. Por isso, a Gamefic considera de suma importância a demonstração dos resultados positivos de seus clientes, que acreditam no lema “diversão no trabalho” e já colhem os frutos desse trabalho.
Wilson Sons: uma história de sucesso
Sobre a Wilson Sons
A Wilson Sons é o maior operador de logística portuária e marítima do mercado brasileiro, com mais de 185 anos de experiência. A companhia tem abrangência nacional e oferece soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável, setor do agronegócio, além de outros participantes em diversos segmentos da economia.
O portfólio inclui terminais de contêineres na Bahia e no Rio Grande do Sul, 81 rebocadores, que compõem a maior e mais potente frota do País, 23 embarcações de apoio offshore com bandeira brasileira, duas bases de apoio offshore na Baía de Guanabara – RJ, um centro logístico alfandegado em Santo André – SP, dois estaleiros no Guarujá – SP, serviços de logística internacional para mais de 70 países e uma das maiores agências marítimas independentes do Brasil.
Gamefic e Wilson Sons: 7 benefícios
A Gamefic tornou-se uma ferramenta muito importante para a Wilson Sons, em sua unidade de negócio, Rebocadores, que emprega outras soluções digitais em suas operações. A gestão operacional da Wilson Sons utiliza indicadores para acompanhar o desempenho em praticamente todas as áreas. A empresa teve a ideia de organizar esses indicadores utilizando a gamificação, de forma que cada tripulação pudesse ter a visibilidade e acompanhar o próprio desempenho como time, em um programa que foi nomeado ‘Excelência a Bordo’.
Segundo nossos stakeholders, os principais benefícios da solução gamificada são os seguintes:
- 1- Ferramenta adaptável
- 2- Curva de aprendizado curta
- 3- Crescimento mútuo
- 4- Resultados bastante significativos
- 5- Inserção de indicadores é rápida
- 6- Interface intuitiva
- 7- Não precisa aumentar o custo
Além desses benefícios, a gamificação por meio da plataforma da Gamefic, tornou possível a distribuição de conteúdo, a troca de experiências e a padronização da abordagem das informações em todas as localidades abrangidas em nossa estrutura operacional, de norte a sul, de Trombetas no Pará, passando por toda a costa brasileira, até o porto de Rio Grande, no Rio Grande do Sul.
Vamos entender cada um dos sete benefícios:
1- Ferramenta adaptável
A solução digital da Gamefic possui uma versatilidade que facilita a vida dos clientes de quaisquer segmentos. É possível gamificar todas as áreas de um negócio. A Wilson Sons, por exemplo, gamifica importantes atividades de operações, manutenção, SMS e RH diretamente relacionadas à gestão de bordo. Além disso, a possibilidade de ajustes personalizados nos indicadores também é um diferencial.
2- Curva de aprendizado curta
A solução digital da Gamefic é bastante intuitiva, possibilitando uma curva de aprendizado não muito acentuada, o que torna a usabilidade mais palatável. Os marítimos da Wilson Sons, por exemplo, veem poucas dificuldades para operar o aplicativo.
3- Crescimento mútuo
Outro benefício está no crescimento mútuo. Mas o que isso significa? Ao mesmo tempo em que a Wilson Sons alavancou seus indicadores com a gamificação por meio da plataforma Gamefic, a própria ferramenta foi evoluindo por meio dos reiterados feedbacks dados ao longo dos meses pela nossa equipe de sucesso do cliente. Isso corrobora com a personalização, pois há espaço para adaptações eventualmente necessárias às peculiaridades de cada negócio.
4- Resultados bastante significativos
Os resultados obtidos pela Wilson Sons em 18 meses de parceria com a Gamefic são bastante significativos. Nós vamos detalhar esse tópico mais à frente. Portanto, leia o artigo até o final!
5- Inserção de indicadores é rápida
Conforme dissemos no primeiro benefício, a solução digital da Gamefic é bastante adaptável. Isso significa, que a inserção de novos indicadores e a remoção de antigos que não estejam mais sendo utilizados, pode ser feita pelo próprio manager da plataforma na empresa, não sendo necessário abrir um chamado com a equipe de TI da Gamefic. Isso sem dúvida facilita bastante a gestão dos processos vinculados à solução digital da Gamefic.
6- Interface intuitiva
Lembra quando falamos sobre a curva de aprendizagem reduzida? Pois bem, isso só é possível graças à interface intuitiva da solução digital da Gamefic, o que significa dizer que a ideia de diversão no trabalho e de utilização dos mecanismos de jogos eletrônicos é levada a sério por nossa equipe de desenvolvedores. A gamificação não é entretenimento, mas utiliza conceitos dele para entregar os melhores resultados aos clientes da Gamefic.
7- Não precisa aumentar o custo
Por fim, mas não menos importante, a Wilson Sons celebra a possibilidade de implementar diversas ações propositivas sem a necessidade de aumentar custos. Isso ocorre por conta das múltiplas possibilidades oferecidas pela solução digital da Gamefic. Além disso, os benefícios anteriores conduzem ao fato de que não é necessário destacar uma equipe robusta para operacionalizar a plataforma, o que descarta a necessidade de novas contratações, que ficariam dedicadas a essa tarefa.
Wilson Sons alavanca indicadores por meio da Gamificação
Como adiantamos no benefício dos resultados significativos, a Wilson Sons percebeu números bastante expressivos em alguns indicadores. Para que o caro leitor tenha uma ideia, o percentual de execução subiu, de novembro de 2021 a julho de 2023, de 74% para 98%, um avanço de 24%. Como estamos falando de marítimos, os indicadores utilizados são das áreas de saúde e segurança. Os indicadores se referem à execução de reparos planejados.
Confira alguns resultados obtidos no mês de julho de 2023:
- 12.778 notificações lidas – 23%
- 10.295 interações em timeline – 83%
- 1.102 respostas em quizzes – 58%
- 457 colaboradores diferentes fizeram acesso durante o mês, representando 66,7%
Agora, confira alguns resultados obtidos no período total, de janeiro de 2023 a julho de 2023:
- 480.253 notificações lidas – 37%
- 426.743 interações em timeline – 100% a mais que o esperado
- 5.480 respostas em quizzes
- 519 colaboradores diferentes fizeram acesso durante o período, representando 74,78% de engajamento no app
Top 5 Indicadores Wilson Sons
Dos 14 indicadores utilizados pela Wilson Sons no processo com a gamificação, 13 atingiram resultados acima do esperado, enquanto um deles está em um processo de melhoria contínua. Dos dez, veja abaixo quais os indicadores top 5 considerados pela empresa:
- Reunião de SMS
- Observação Comportamental
- Guardião WS
- Exercício de emergência
- Execução de Reparo Planejado
Não é necessário entender profundamente cada indicador para compreender que estamos falando de indicadores que dizem respeito a aspectos de segurança dos colaboradores envolvidos. Eis o cerne da parceria: o cuidado com a vida e a segurança dos marítimos da Wilson Sons!
Nós da Gamefic somos mestres em gamificação e já gamificamos empresas dos mais variados tipos como Fiat, Banco Safra, Vedacit entre outras. Podemos te ajudar neste projeto e vamos deixar um botão aqui embaixo para que você conheça nossa plataforma e entenda como podemos lhe ajudar com a gamificação.
A Gamificação em vendas
A Gamificação é uma metodologia que consiste em utilizar a diversão e a ludicidade como ferramentas no aumento do engajamento e da motivação dos colaboradores de uma empresa, apoiando-a na criação de uma mentalidade de alta performance.
A gamificação é uma poderosa ferramenta de apoio na gestão de equipes de vendas. Uma plataforma como a da Gamefic possibilita o aumento do engajamento e da motivação, além da criação de uma cultura de alta performance através de um acompanhamento de perto dos indicadores do seu time.
Com isso, sua equipe de vendas vai ficando cada dia mais harmônica e eficiente.
Gostou deste artigo e quer saber mais sobre como a gamificação pode ajudar no seu negócio? Acesse o blog da Gamefic e leia o artigo O que é Gamificação?
