O mercado está cada vez mais cheio de concorrentes e a maior vantagem sobre eles pode ser uma boa equipe de vendas. Mas o que é preciso fazer para ser um bom vendedor? Os clientes se tornaram mais exigentes e transformar a experiência na loja em um momento agradável pode ser decisivo para aumentar as vendas, o que torna essa tarefa um grande desafio.
4 dicas para ser um bom vendedor:
Índice
1. Apresentação
A primeira dica para ser um bom vendedor é a apresentação. Você, alguma vez, já ouviu falar que “a primeira impressão é a que fica” não é mesmo? No mundo dos negócios essa frase é uma grande verdade, afinal, o momento de abordar o cliente é o que guiará a negociação. É preciso tomar cuidado para não parecer invasivo ou desesperado. Abordar o cliente desejando um bom dia ou uma boa tarde é um ótimo começo. Se apresente e deixe claro que você está lá para ajudá-lo.
2. Saber ouvir o cliente como vendedor
A segunda dica para ser um bom vendedor é saber ouvir o cliente como vendedor. Para vender é preciso saber ouvir e saber se comunicar, só assim é possível entender as necessidades do cliente. Escute o que ele tem a dizer, não basta apenas falar sobre um produto sem parar, talvez não seja exatamente o que ele está procurando. Afinal de contas, se o cliente fizer uma compra por pura pressão ele não sairá satisfeito, se sentirá enganado e provavelmente não voltará a comprar na sua loja novamente.
3. Conhecer o produto
A terceira dica para ser um bom vendedor é conhecer o produto. É muito importante vender uma boa imagem do seu produto. Para isso, é preciso conhecê-lo! Busque a missão, visão e valores da sua empresa, assim você encontrará o motivo do seu trabalho e o porquê de cada produto. Mostre que confia nele, entusiasme-se, envolva-se!
4. Encontrar soluções
A quarta dica para ser um bom vendedor é encontrar soluções. Os clientes não são só aumento na comissão ao final do mês. É preciso enxergá-los como pessoas que têm problemas a serem resolvidos. Afinal, toda conversa é uma oportunidade de venda. É preciso acrescentar algo, resolver um problema, oferecer um produto que facilite sua vida. Lembre-se disso.
Gamificação
Gamificação, ou ludificação, é a metodologia de derivar todos os elementos divertidos e envolventes encontrados em jogos e aplicá-los ao mundo real ou atividades corporativas. O processo de Gamificação tem como principal pilar o “foco no ser humano e na motivação” em realizar suas atividades. Tradicionalmente os sistemas e metodologias de gestão são focadas nas funções e consequentemente nas tarefas que cada pessoa é obrigada a realizar.
Durante décadas ou séculos, os jogos aprenderam a dominar a motivação e o engajamento das pessoas, pois foram criados exatamente para isso. E dentro deste contexto nasceu o conceito de Gamificação, que toma como base todo este aprendizado para aplicar as dinâmicas e mecânicas presente nos jogos em situações da vida real, como atividades corporativas ou treinamentos.
Benefícios da gamificação
1 – Pode usar em diversas atividades
A primeira vantagem que podemos falar ao mencionar os benefícios da gamificação é pode usá-la em diversas atividades e setores da empresa.
Em alguns setores da empresa, por exemplo, ela consegue ajudar a melhorar o processo de aprendizado seja de cursos ou atividades específicas.
Além disso, ela consegue motivar a equipe, pois, um dos seus elementos é avaliar o desempenho de cada participante, motivando-o a ser o melhor possível.
2 – Melhora o engajamento
Uma das maiores dificuldades dos gestores dentro das organizações, é manter os colaboradores interessados nas atividades que devem ser feitas.
Isso acontece principalmente com a famosa geração Z, que é muito mais imediatista e impaciente.
Por se tratar de um projeto organizacional, eles acabam ignorando a atividade por não considerarem relevante ou por não estarem motivadas para fazê-las.
Através da gamificação esse tipo de problema pode ser minimizado, claro, se implantada corretamente.
Para isso, é preciso desenvolver atividades que se utilizam de elementos de jogos para poder envolver a equipe e exigir que eles trabalhem juntos.
A Gamificação pode ser uma grande aliada na busca em ser um bom vendedor.
Quer saber mais sobre gamificação e como essa metodologia pode te ajudar a ser um bom vendedor? Acesse o Blog da Gamefic e leia o artigo O que é Gamificação? ou assista o vídeo abaixo.
