Gestão de pessoas e tecnologia: 11 aplicações

Desde os anos 90 a gestão de pessoas e tecnologia passaram a andar juntas. Com a modernização das empresas, se tornou fundamental que o setor se atualizasse. 

Mas, você sabe quais foram esses avanços? É justamente isso que apresentaremos neste post. 

Neste post, mostraremos para você tudo o que precisa saber sobre o assunto, desde a definição de gestão de pessoas, quais foram as tecnologias utilizadas e claro, como elas foram colocadas em prática, de fato. 

Vamos lá? 

O que é gestão de pessoas? 

Gestão de pessoas é a área de uma empresa responsável por administrar o capital humano. 

Portanto, é necessário utilizar técnicas de recursos humanos para poder conciliar os objetivos da empresa e dos colaboradores. 

Assim, é fundamental que o setor esteja sempre em sintonia tanto com gestores de outros setores quanto com os colaboradores, para alinhar expectativas, cultura e valores. 

Entre os pilares, que são vistos como base na gestão de pessoas, temos motivação, liderança, comunicação, trabalho em equipe, conhecimento, engajamento e etc. 

Quais são os tipos de tecnologias utilizadas na gestão de pessoas? 

#1 – Gamificação

Gamificação é o nome dado para uma metodologia que visa oferecer uma experiência de aprendizado através de jogos. 

Assim, a ideia é contextualizar uma atividade de acordo com a necessidade de aprendizado e a partir disso criar: 

• Regras; 

• Objetivos; 
• Progressões e missões; 
• Premiações aos vencedores. 

De maneira geral, a gamificação não é, de maneira totalitária, uma tecnologia, mas sim uma experiência. 

Portanto, diversas soluções ligadas ao RH podem utilizar essa técnica para melhorar a dinâmica e o aprendizado dos seus colaboradores. 

As aplicações podem acontecer em situações como realização de treinamento, cumprir metas e compartilhar conhecimentos. 

Logo, a partir desta maneira de atuação, é possível aumentar o engajamento nas atividades que são propostas pela organização. 

#2 – Internet das Coisas (IoT)

A Internet das Coisas nada mais é do que a rede de se comunicar através de diversos dispositivos que estão todos conectados com a internet. 

Conforme as suas ferramentas vão evoluindo, mais impactos no meio do trabalho essa tecnologia terá. 

A partir do celular é possível acessar dados de aplicativos de empresas, falar sobre a saúde mensal e ainda ajudar a empresa a prevenir faltas devido a problemas de saúde. 

Além disso, é possível acompanhar o colaborador a caminho da empresa em dias de reunião, para saber quanto tempo ele irá demorar. 

Através da autorização para se comunicar entre si, cria-se uma capacidade enorme de inteligência, trazendo ganhos não somente aos gestores, mas também aos colaboradores. 

#3 – Computação em nuvem

A computação em nuvem é uma maneira de ser possível realizar o armazenamento de dados em nuvem, com acesso de onde quiser. 

Esse tipo de ação facilita muito o compartilhamento de dados, envio de relatórios entre outros serviços na gestão de pessoas. 

Os arquivos podem ficar disponíveis de forma simultânea aos colaboradores, reduzindo tempo e até custo de impressões, já que o conteúdo está pronto para uso. 

Assim, tudo se torna colaborativo e a informação sempre atualizada. 

#4 – Inteligência Artificial

A automatização veio para ficar e isso acontece através de diversas maneiras, como, por exemplo, os famosos chatbots. 

Neste caso, estamos falando de um robô que se responsabiliza por responder de maneira automática as pessoas, direcionando os usuários e clientes aos atendentes humanos somente quando o assunto é complexo. 

Entretanto, além de ser usado no mundo das vendas, o chatbot é aproveitado por gestores no RH em demandas ligadas às equipes e que envolvam automatização. 

#5 – Big Data Analytics

Coletar e tratar os dados adequadamente se tornou fundamental para qualquer empresa que deseja ser destaque e autoridade no mercado. 

Afinal de contas, trata-se de uma ferramenta que busca padrões de ações que podem indicar que algo dará mais ou menos sucesso a empresa. 

Todas essas informações podem ajudar nas mudanças da empresa, gerando feedbacks e criar relatórios que podem ser utilizados em momentos estratégicos. 

Por ser capaz de verificar padrões e gerar insights, o Big Data se torna essencial em uma gestão de pessoas de sucesso. 

Quais são as aplicações que podem acontecer entre gestão de pessoas e tecnologia? 

#1 – Descentralize as informações 

É fundamental que todos os membros da equipe possam ter acesso às informações essenciais para trabalhar. 

Uma ótima forma de fazer isso é criar um canal onde os colaboradores possam acessar suas informações pessoais, como: 

• Dia de folga; 
• Setor em que atuam; 
• Salário registrado na carteira; 
• Período previsto para tirar férias, etc. 

Assim, eles terão a liberdade de imprimir algum comprovante ou outros itens, sem precisar contatar a gestão de pessoas para isso. 

#2 – Gestão de pessoas e tecnologia – Automatizar alguns processos 

Um dos maiores aliados das empresas, a Inteligência Artificial como um sistema automatizado é essencial na condução de algumas atividades na gestão de pessoas. 

O melhor de tudo é que se trata de uma ferramenta capaz de fazer coisas importantes e essenciais, mas com custo muito baixo. 

Na verdade, em muitas ocasiões, a Inteligência Artificial é capaz de diminuir os custos da empresa, pois ela oferece melhores resultados com menos trabalho operacional de colaboradores. 

Uma das maneiras de se utilizar essa ferramenta é na seleção de currículos. Esse é um trabalho que, em sua maioria, é feito manualmente, correto? 

Utilizando a IA isso pode mudar, pois, ele é capaz de verificar currículos que se enquadram no que a vaga de emprego busca e selecionar somente esses. 

Além disso, ele entra em contato com os candidatos e marca uma reunião. 

Outro ponto bem interessante, ligado ao processo seletivo, é que a Inteligência Artificial consegue responder às dúvidas dos candidatos, caso ele precise, sem qualquer interferência. 

Por fim, outras maneiras de se utilizar a automatização é: 

• Controlar dados para determinar momentos chaves de treinamentos; 
• Melhorar a capacitação; 
• Gerenciar avaliações de desempenho; 
• Controlar dados, etc. 

O melhor de tudo é que os índices de erro nessas situações são bem menores. 

#3 – Integra as informações

A partir de um trabalho de gestão muito bem automatizado, a empresa consegue oferecer ferramentas que integram dados para todas as áreas acessadas. 

Assim, todos focam em um único ambiente, integrando as equipes e colocando todos a par das informações necessárias para realizarem um com trabalho. 

Com o compartilhamento de dados os gestores se tornam capazes de tomar melhores decisões na empresa, assim como executar algumas tarefas. 

Além disso, a integração das informações melhora a comunicação e minimiza os ruídos, além de aproximar os setores da organização.

#4 – Gestão de pessoas e tecnologia – Armazene os dados em nuvem

Se a sua empresa continua armazenando os dados e informações essenciais no papel, está mais do que na hora de mudar esse cenário. 

Para isso, uma ótima alternativa seria digitá-los e passar a colocá-los em um armazenamento em nuvem. 

Assim, as informações poderão ficar guardadas em servidores protegidos e seguros onde as pessoas autorizadas poderão acessá-los de qualquer lugar. 

Além disso, tirando a papelada, você não perde tempo procurando dados, pois eles estão rapidamente disponíveis. 

#5 – Aplicar a meritocracia na organização

A meritocracia é essencial para que líderes sejam escolhidos para comandar colaboradores, afinal de contas, eles precisam se mostrar capazes. 

A algo de importante nisso, pois, um líder de verdade age desta maneira antes mesmo de ser promovido e como mérito ele é promovido, mas, não é isso o que acontece nas organizações. 

Através do uso de dados e análise de perfil a empresa consegue avaliar quem são os colaboradores com maiores potenciais. 

#6 – Gestão de pessoas e tecnologia – Mensurar resultados

A mensuração de resultado é totalmente possível através do uso da tecnologia. Com ele é possível analisar os números em diversos setores da empresa, como: 

• Qualidade de contratação; 
• Taxa de turnover na empresa; 
• Necessidade de treinamento, devido a erros constantes; 
• Trabalho focado na produtividade; 

• Necessidade de realocar o colaborador; 
• Desligar um funcionário. 

Todas essas decisões podem ser tomadas baseadas em mensuração de resultados que a empresa realiza ao longo do tempo. 

Assim, as margens de erros operacionais tendem a serem bem menores, além dos dados ficarem armazenados para acesso rápido quando necessário. 

#7 – Mapeia o Perfil Comportamental dos colaboradores

O mapeamento do perfil comportamental dos colaboradores é um método capaz de separar as pessoas em diversos grupos. 

Assim, são utilizadas perguntas ou mesmo testes que sejam capazes de ajudar na determinação do perfil comportamental. 

Portanto, a partir deles são indicados padrões ligados a: 

• Personalidade; 
• Comportamento; 

• Modo de lidar com determinadas situações; 
• Forma de pensar. 

Existem diversos testes hoje em dia que podem ser avaliados e usados, variando as necessidades. 

Além disso, é preciso ter atenção e utilizar aqueles que façam realmente sentido e que sejam autorizados para esse fim. 

#8 – Gestão de pessoas e tecnologia – Conecta a empresa e os colaboradores

Através de ferramentas criadas visando oferecer uma conexão maior entre empresa e colaboradores, a empresa consegue aproximar ainda mais sua equipe dos seus valores, compartilhando a missão do negócio com todos. 

Algumas maneiras de realizar essa conexão, temos: 

• Criar canais de atendimentos capazes de esclarecer dúvidas; 
• Desenvolver canais que ajude os colaboradores a registrarem dúvidas; 
• Fóruns online abordando temas importantes para a empresa; 

• Criar meios de comunicação que mencionam os processos de mudança; 
• Pesquisa de satisfação; 
• Murais de reconhecimento. 

#9 – Controle de ponto Flexível

Outra tecnologia que consegue agregar muito no setor de gestão de pessoas é o controle de ponto. 

Os novos modelos de trabalho exigem das empresas alternativas que fogem das mais tradicionais, afinal de contas, hoje o trabalho não é mais in mas também: 

• Híbrida, com dias da semana indo à empresa e trabalhando de casa; 
• 100% home office. 

Assim, a modernização dos controles de pontos possibilitou que fossem realizadas uma nova jornada de trabalho, desde que sejam cumpridos os prazos e tempo de trabalho que exige o contrato. 

Portanto, buscar controle de pontos que podem ser usados via QR Code ou mesmo por digital, pode ser uma maneira mais interessante de manter os colaboradores trabalhando, mesmo fora de casa. 

#10 – Gestão de pessoas e tecnologia – Aumenta a produtividade

Muitas vezes, lidar com dados e informações constantes podem fazer com que os processos sejam atrasados, afinal de contas, são muitas coisas para organizar, dificultando o aumento de produtividade e também a qualidade do serviço. 

Por outro lado, através de processos de automatização e leitores de dados, a análise acontece de forma rápida e diversos erros são minimizados. 

Além disso, mesmo quando identifica problemas, o sistema consegue oferecer maneiras de resolver, evitando demora para finalizar o trabalho. 

Tudo isso diminui o retrabalho, possíveis paralisações e até gastos de tempo e financeiro para efetuar correções. 

Assim, a empresa se torna, naturalmente, muito mais produtiva do que se todos os trabalhos fossem feitos por uma única pessoa. 

Essa realocação de colaboradores, pode liberar os seus funcionários a realizarem atividades na empresa que realmente são importantes e necessitam de atenção. 

Logo, eles se sentem muito mais úteis e valorizados, pois, conseguem ter a percepção do que estão conseguindo produzir. 

No final, tanto a empresa quanto os colaboradores se sentem mais felizes, pois, conseguem oferecer aquilo que buscam. 

#11 – Redução de custos

Por fim, não poderia deixar de mencionar a redução de custos como um ponto fundamental ao se utilizar a tecnologia na gestão de pessoas. 

Através de ótimas tecnologias que visam fazer parte de diversas tarefas diárias, é possível economizar em diversas frentes da empresa, como: 

• Sistemas online; 
• Treinamento e o desenvolvimento de novos e antigos profissionais por vídeos; 
• Cursos online; 

• Trabalho online que diminuem custos de deslocamento; 
• Diminui a quantidade de locação de espaço; 
• Comparecer a eventos virtuais, etc. 

Além disso, é possível economizar em outras frentes, que são ótimas para a organização, principalmente quando o envolve o processo seletivo, como: 

• Buscar por novos funcionários através da internet;
• Divulgar novas vagas pela internet; 
• Aplicar testes online; 
• Fazer entrevistas online; 
• Automatizar as respostas de dúvidas do candidato; 
• Dar feedback através de mensagens online. 

Todas essas atividades estão ligadas a redução de custos em várias frentes, o que contribui para a empresa se tornar mais competitiva no mercado.