Campanhas de Incentivo: como usar gamificação para alavancar seus resultados

Campanha de Incentivo

É muito importante que, para que uma empresa consiga obter sucesso, mantenha os seus colaboradores engajados e uma ótima maneira de fazer isso é usar a campanha de incentivo. 

Uma pesquisa desenvolvida pelo AMPRO – Associação de Marketing Promocional, apontou que 93% das empresas que aplicaram a estratégia da campanha de incentivo aumentaram os resultados no projeto. 

Mas, como é possível aplicar esse conceito? Como ele pode favorecer a empresa e claro, quais são as maneiras mais concretas de aplicá-los? 

Se lhe interessa responder todas essas perguntas e outras, leia esse conteúdo até o final, pois aqui, abordaremos tudo o que precisa saber sobre. 

Vamos lá? 

O que é uma campanha de incentivo? 

A campanha de incentivo é uma estratégia criada com o intuito de engajar as pessoas, podendo ser os colaboradores da empresa ou mesmo clientes. 

A ideia é premiar aqueles que conseguem atingir determinadas metas que foram previamente definidas. 

Na maioria das vezes, a campanha de incentivo empregada em negócios que?buscam incentivar os colaboradores, influenciando no engajamento e no clima organizacional. 

Para que serve uma campanha de incentivo? 

Agora que você sabe qual é o conceito por trás do termo campanha de incentivo, vamos entender melhor para que ela serve. 

Uma grande empresa tem por trás do seu sucesso, um desempenho de sucesso da sua equipe de colaboradores, além da capacidade de conseguir atingir todos os objetivos determinados. 

E para isso, é preciso ter uma equipe sempre motivada e focada nos resultados, além é claro, de se sentir engajada e ter valores parecidos com a organização. 

É justamente para isso que serve uma campanha de incentivo, ela mantém a equipe engajada e produtiva, para que a empresa consiga atingir as metas propostas, estimulando o crescimento da organização. 

Apesar de ser comumente visto no setor de vendas, a campanha de incentivo é comum em outros setores que exigem que o time esteja sempre engajado e produtivo. 

Assim, as campanhas de incentivo são capazes de: 

  • Gerar um sentimento de pertencimento na equipe da empresa; 
  • Transformar as metas nas empresas em desafios a serem vencidos; 
  • Aumenta o espírito de equipe; 
  • Aproxima os setores, aumentando o engajamento entre os setores. 

Como fazer uma campanha de incentivo? 

#1 – Qual será o setor que irá receber a campanha de incentivo? 

Antes de começar a criar a sua campanha de incentivo, vamos pensar no planejamento que você vai precisar fazer para aplicar a campanha. 

Nem sempre a empresa tem condição de oferecer a campanha de incentivo em todos os setores. Se esse for o caso do seu negócio, avalie quais serão os setores que irá trabalhar. 

É importante que dê como prioridade o setor que precisa ser melhorado com mais urgência. 

Não pense apenas no resultado financeiro da empresa, mas também quais são os setores que estão mais atrasados e podem estar atrapalhando os resultados do negócio. 

É importante que, neste momento, você reúna os gestores de toda a empresa para que cada um fale a respeito dos seus setores. 

Feito isso, você está pronto para começar a definir o objetivo da campanha. 

#2 – Determine um objetivo 

Para que a sua campanha de incentivo seja, de fato, um sucesso na organização, é fundamental que você determine um objetivo claro para ela. 

Entre os objetivos, temos: 

  • Estimular vendas; 
  • Venda para clientes da empresa; 
  • Melhorar os processos internos; 
  • Melhorar a produtividade; 
  • Minimizar erros internos, etc. 

Independente de qual seja o seu objetivo, você precisa determiná-lo. Somente após fazer isso, será possível ir para o próximo passo. 

#3 – Regularize a sua campanha

Agora que você tem o objetivo definido, vamos falar sobre as regras que deverá seguir para alcançar a meta final. 

Para isso, é necessário determinar quais serão as metas e quais são as regras seguidas. 

As regras irão variar de acordo com o objetivo da empresa e, por isso, você precisa determinar com a sua equipe. 

Não dê o próximo passo sem determinar esse passo, pois, é essencial que exista transparência das regras para que todos saibam o que é preciso fazer para vencerem. 

Além disso, a comunicação feita com o setor que irá participar da campanha de incentivo não pode deixar dúvidas. 

#4 – Como os resultados serão mensurados

Agora que o setor está definido, o objeto e as regras, vamos falar sobre como mensurar os resultados da campanha. 

Claro que a mensuração vai estar de acordo com o setor que foi escolhido para realizar as atividades, então você vai precisar analisar por si mesmo. 

Falando do setor de vendas, temos: 

  • Vendas concluídas; 
  • Número de novos clientes captados;
  • Ticket Médio de vendas, entre outros. 

As métricas escolhidas podem ser várias ou apenas uma. O que irá determinar é uma escolha pessoal e o que ficou definido juntamente com o setor. 

#5 – Quanto tempo a campanha vai durar

Por menor que a campanha seja, ela precisa ter um dia específico para começar e terminar. 

Tenha muito cuidado com essa etapa, pois, se o prazo for rápido, a equipe pode não ter tempo a equipe não tenha tempo para atingir os objetivos propostos. Por outro lado, o contrário também é válido, já que se for muito longo, a equipe pode se sentir desmotivada. 

Para evitar ambas as situações, o ideal é determinar um tempo que esteja de acordo com a definição do objetivo e as metas. 

Uma dica interessante é pegar um período onde a empresa acabou saindo da curva e foi altamente produtiva, por exemplo, e oferecer uma meta média. 

Assim, o resultado tende a ser maior do que a empresa consegue, mas, ao mesmo dá para chegar. 

#6 – Qual será o prêmio? 

Essa é a etapa mais interessante para os colaboradores, afinal de contas, eles querem saber o que irão ganhar por se dedicarem a esse projeto extra. 

Entretanto, apesar de ser um momento para se animar, é preciso tomar cuidado, pois, a premiação antes e mais nada precisa motivar o time e não desmotivar. 

Uma ótima maneira de resolver esse tipo de problema é reunir o time e fazer uma pesquisa sobre quais seriam as premiações favoritas de cada um. 

Uma pesquisa desenvolvida pela LTM em parceria com o Instituto Locomotiva apontou que 87% dos 1.019 participantes veem prêmios como um meio da empresa valorizar o trabalho. 

Além disso, 80% consideram que esse tipo de comportamento ajuda a melhorar o ambiente de trabalho e tornar os colaboradores mais produtivos. 

Portanto, é essencial que a premiação deixe todos felizes para que todos se empenhem e busquem recebê-lo. 

 

Campanha de incentivo

 

Algumas recompensas para oferecer são: 

  • Oferecer uma viagem para o funcionário com um acompanhante; 
  • Um dia de folga com direito a ir a um SPA; 
  • Um dia de luxo comprando em shoppings. 

#7 – Avise os colaboradores do andamento da campanha 

Semanalmente, é importante que todos os participantes da campanha de incentivos, os resultados que estão sendo obtidos até então. 

Assim, é possível manter a credibilidade da campanha, ao mesmo tempo que estimula a meritocracia e relembra as atividades necessárias e os prêmios. 

É importante que você seja o mais lúdico possível na hora de se comunicar, pois, ninguém gosta de receber cobrança na frente dos colegas. 

Além disso, não será legal passar a sensação de que um está sendo mais bajulado do que outros, o que pode dar a sensação de vantagem. 

#8 – Faça uma festa para o setor para encerrar a premiação

Já no final da campanha, celebre com o setor o evento criado e premie os vencedores. 

Reconheça o esforço da equipe e salienta que tanto os vencedores quanto os outros membros foram importantes para o crescimento da empresa em busca de melhorias. 

Com certeza um bom final ajudará a manter a atividade na cabeça dos colaboradores que irão se manter engajados e gerando inspiração para próximos eventos. 

Como usar a gamificação em uma campanha de incentivo? 

Uma maneira de potencializar os resultados da campanha de incentivo é utilizando a gamificação a favor. 

Essa pode ser uma maneira divertida de fazer o time cumprir metas, dar feedback e manter toda a equipe engajada, melhorando os resultados desejados. 

Quer um exemplo bem prático desta aplicação? Vamos imaginar que a sua empresa seja uma montadora de carros e em 2023 foi lançado um novo modelo. A ideia é que esse carro seja um dos mais vendidos do ano. 

Além de ensinar os próprios colaboradores, a sua empresa conta com uma rede de 20 franquias que estão espalhados em outras cidades do Brasil. 

Para que consiga estimular a venda do novo carro e ainda oferecer maneiras para que todo mundo tenha acesso às especificações deste novo carro, a empresa terá de desenvolver alguma atividade para integrar todos. 

Uma maneira de fazer isso é criar uma campanha de incentivo através da gamificação, a partir de um treinamento prático para que a empresa alcance as metas estipuladas. 

Levando em consideração que todo o time vai precisar estar engajado, nacionalmente, a gamificação vai contribuir para o aprendizado do mesmo conteúdo. 

Além disso, ninguém irá receber um treinamento especial, todos receberam a mesma atenção. 

Isso vai fazer com que você consiga acompanhar o progresso do time em tempo real e, caso seja necessário fazer ajustes, será mais simples. 

– Engajamento em treinamentos 

Uma das maneiras de se utilizar a gamificação em campanhas de incentivo é a partir de cursos de capacitação e treinamentos. 

Assim, a atividade se torna mais atrativa para quem participa e com maiores chances de engajar a equipe. 

A Academia de Liderança da Deloitte, por exemplo, decidiu trocar o treinamento formal criado para os executivos da empresa para uma atividade gamificada. 

Antes de modificar a maneira de aplicar, o curso tinha baixos números de participantes e quem chegasse à final. 

Após a implementação da gamificação, o aumento foi de 47% de acesso e todos retornaram para continuar as novas atividades. 

É fundamental entender que a gamificação é uma estratégia personalizada que oferece segurança aos colaboradores e é capaz de contextualizar as habilidades deles. 

Como deve ser composta a gamificação na aplicação em campanhas de incentivo? 

Por fim, agora que você sabe o que é a gamificação e como ela pode ajudar a sua campanha de incentivo, vamos apresentar quais são os elementos principais da gamificação e que não pode faltar na hora que você for criar a sua: 

– Objetivo

A primeira coisa que é preciso saber para aplicar a gamificação é o objetivo do jogo. 

É importante que ele seja claro e direto, para que todos os participantes possam entender do que se trata. 

Portanto, determine quais são as tarefas que precisam ser cumpridas, assim como a pontuação. 

– Progresso

É importante que todas as estratégias de gamificação tenham o indicador de progresso disponível. 

Assim, o colaborador saberá o quanto ele progrediu desde o início do jogo e qual é o seu nível atual dentro da jornada. 

– Desafios

As atividades que forem realizadas precisam desafiar o conhecimento atual dos colaboradores, além de ajudar no desenvolvimento de novas habilidades. 

– Ranking

Outro elemento que não pode faltar na hora de aplicar a gamificação é o ranking e a classificação. 

Esse tipo de análise ajuda o colaborador a ver o seu posicionamento frente aos amigos, gerando uma competição saudável. 

Além disso, esse tipo de ranking leva o colaborador a ser reconhecido pelos amigos. 

– Feedback

O Feedback é outro aspecto que precisa estar presente na gamificação. Inclusive, ele é considerado um dos pontos centrais. 

Através de feedbacks imediatos, o usuário consegue se manter informado sobre o progresso no jogo. 

Além disso, trata-se de um elemento fundamental para manter o colaborador interessado em jogar. 

– Storytelling

Por fim, para que os colaboradores fiquem interessados no jogo, é preciso que o contexto, ou seja, a história por trás dele, seja muito boa. 

Portanto, é importante investir um tempo nesta etapa, para criar um contexto que tenha relação com a realidade e assim, facilitar na aplicação da habilidade. 

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