Endomarketing na Empresa – O Que é e Como Implementar

O que é Endomarketing na empresa?

O Endomarketing é uma estratégia empresarial que visa utilizar marketing e recursos humanos dentro da organização, em outras palavras, é realizar ações que promovam a imagem da empresa internamente para os seus colaboradores, com o objetivo de ter uma equipe motivada e engajada.

Todo marketing começa de dentro da empresa para fora, é preciso ter pessoas que realmente entendam a empresa, seu propósito, visão, missão e objetivos, assim, essas equipes estarão mais engajadas com o marketing da organização, contribuindo fortemente para os resultados.

Quais são os principais objetivos do Endomarketing na empresa?

Existem diversos fatores para se justificar o uso da endomarketing em um ambiente empresarial para melhorar o desempenho da sua equipe e vamos listar alguns deles abaixo:

Metodologia Comprovada

Várias organizações utilizam o endomarketing para fortalecer sua gestão de pessoas, isso já foi testado e comprovado, é teoria e prática. Já é algo que funciona e pode ser aplicado e reaplicado.

Redução do Turnover

Pessoas mais engajadas com a empresa, tendem a pensar duas ou mais vezes antes de cogitar um desligamento e/ou busca por uma outra oportunidade, afinal, não é só o salário que motiva, todo o contexto de trabalho é o que realmente define se alguém estará motivado ou não.

Aumento de Performance

A maioria das empresas utilizam o endomarketing para aumentar a performance dos seus times e os resultados práticos como vendas, faturamento, leads, churning e etc. Neste objetivo, o endomarketing aparece como uma solução que efetivamente aumenta a performance!

Employee Experience

Muito se fala também da experiência do colaborador e o endomarketing é capaz de criar uma cultura de experiência incrível, desde o onboarding do novo funcionário, até o seu treinamento e desenvolvimento dentro da empresa.

Como Implementar o Endomarketing na Empresa?

Implementar endomarketing não é uma tarefa fácil, mas também não é impossível! É preciso definir alguns pontos e realizar alguns alinhamentos de comunicação, cultura e gestão de pessoas antes de sair realizando ações de marketing interno.

Preferencialmente faça reuniões unindo várias equipes, crie um comitê de marketing interno tendo 1 ou mais talentos de cada departamento da empresa para pensar em conjunto, as estratégias, objetivos e desafios a serem implementados dentro do endomarketing na organização.

1 – Centralize toda a comunicação empresarial

Múltiplos canais de comunicação, geram confusão, desinformação e desentendimento das informações a serem comunicadas, por isso, é fundamental contar com um ambiente tecnológico que centralize a comunicação. Aqui na Gamefic, nós temos uma timeline na nossa Plataforma de Gamificação que permite que os gestores comuniquem de forma centralizada as informações aos times, além de notificações personalizadas que podem ser enviadas em Push aos colaboradores, fora que, temos um aceite de comunicação para ficar dentro dos padrões da LGPD.

2 – Faça uma pesquisa institucional para o Endomarketing Empresarial

Não é possível saber o que os colaboradores querem sem perguntar, por isso, realize uma pesquisa interna para coletar dados para suas ações de endomarketing em relação ao clima organizacional, cultura, nível de engajamento e motivação. Apenas tenha cuidado ao realizar esta pesquisa em momentos sensíveis, fatores internos ou externos podem gerar respostas que não necessariamente são reais, como por exemplo, um colaborador que está em uma rotina de trabalho acentuada por conta de uma sazonalidade poderá dar uma resposta negativa naquele momento. Cogite fazer a pesquisa por departamentos em momentos oportunos!

3 – Crie um roteiro e cronograma de ações de Endomarketing na empresa

Estabelecidos os objetivos e com os dados da pesquisa em mão, estabeleça um roteiro de ações e um cronograma para a realização delas, tenha um fluxo e pessoas envolvidas para não deixar que suas campanhas de Endomarketing percam força e engajamento.

7 Ideias de Ações de Endomarketing Para Implementar

1 – Gamificação no Endomarketing

A gamificação é uma ferramenta sensacional para a implementação, ela traz elementos dos jogos para facilitar a comunicação, o treinamento e o desenvolvimento dos seus colaboradores. Fale conosco clicando aqui para saber mais sobre planos e preços da nossa Plataforma de Gamificação.

2 – Eventos digitais

Estamos na era das lives, dos streams e da interação em tempo real, por isso, promover webinários e palestras digitais específicas para cada departamento é uma ação poderosa, além disso, é possível engajar a participação através da Gamificação, pontuando e recompensando aqueles que participam.

3 – Eventos presenciais

Com o fim da pandemia, as interações presenciais começaram a voltar com força e todos nós estamos de certa forma, carentes dessas atividades, então, investir em eventos presenciais também é uma ótima sugestão de ação!

4 – Valorização de pessoas

Valorizar as pessoas e elogiá-las é sem dúvidas, uma das ações mais fortes para manter os colaboradores engajados e motivados, todo mundo gosta de se sentir pertencente, útil e de ter seu trabalho valorizado.

5 – Benefícios flexíveis

Outro ponto importante, é valorizar e recompensar com benefícios reais, que não necessariamente precisam ser monetários, veja alguns exemplos de benefícios flexíveis abaixo:

• Home office híbrido – permitir ao colaborador trabalhar um ou mais dias da semana de casa;
• Work from anywhere – permitir que as pessoas trabalhem de onde elas quiserem, especialmente em datas comemorativas, onde elas querem estar mais próximas de seus familiares;
• Pontos Trocáveis – ter uma ferramenta de pontos que podem ser convertidos em benefícios como alimentação, cultura, lazer, saúde, mobilidade, entretenimento, games e etc;
• Horário flexível – oferecer a possibilidade de poder escolher o horário de entrada e saída, dentro de uma janela maior e que não comprometa as operações do departamento e/ou da empresa;
• Universidade corporativa – contar com uma série de materiais, livros, cursos, treinamentos e palestras para treinar os colaboradores em seus desafios técnicos e estratégicos.

6 – Plano de carreira e desenvolvimento

Ninguém trabalha para ficar onde está, somos competitivos e queremos evoluir em nossa carreira, dessa forma, é imprescindível que você defina junto ao time de RH, um plano de carreira e desenvolvimento para cada colaborador do seu time, com progressão de cargos e salários.

7 – Gestão à vista e transparente

Outra ação a ser implementada é a gestão à vista, uma ideia que estabelece que todos em qualquer nível da organização podem ter acesso às informações de metas, objetivos, resultados e dados (obviamente com os devidos cuidados com a LGPD). Mas isso traz um sentimento de pertencimento à participação, aumentando também o engajamento.

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